中国移动信息化发展研究——移动化的回响

《中国移动化趋势与展望》

一、中国移动化现状与挑战

中国移动化建设正从应用建设向平台建设过渡，聚焦业务管理、基础办公及行业特色作业场景。然而，企业在移动化建设过程中面临成本过高、应用评估机制缺失、厂商支持不足、服务升级难度大、底层使用者IT应用能力不足等问题。

二、移动化应用场景

1. 行业特色作业场景：57.6%的企业在业务管理领域，53.6%在基础办公领域，42.1%在行业特色作业场景中实施移动化。
2. 基础办公场景：如新闻公告、流程审批、沟通协作、公文管理、日程管理、知识管理等，构成了企业日常运营的基础。
3. 关键应用：在企业移动化中，流程审批、沟通协作、知识管理等关键应用具有较高的重要性。

三、移动化行业趋势与潜力

1. 行业集中度：信息科技、制造、教育、金融等行业是当前成功型企业的集中地。
2. 潜力行业：未来，制造业、教育、零售、信息科技和金融服务将是移动化潜力增长点。
3. 企业规模与地区分布：中小企业是移动化应用的主要推动力量，北京、上海等一线城市在移动化应用上领先。

四、企业对移动化的价值认知与预算投入

企业普遍认同移动办公服务模式的价值，并倾向于在现有部署基础上进行升级、扩大应用范围、增加服务预算和人才队伍建设。预算投入主要驱动因素包括提升管理与生产效率、响应快速业务拓展需求、追求效益提升等。

五、面临的挑战与解决方案

面对成本、评估机制、服务支持、整合需求、用户应用能力等挑战，企业需通过优化资源配置、引入专业服务、加强内部系统支持团队、制定明确的移动化策略来克服难题，确保移动化项目的持续成功。

六、结论

尽管存在挑战，中国移动化仍展现出强大的活力与前景。企业应积极探索适合自身发展的移动化策略，把握机遇，应对挑战，推动业务创新与增长。