ᬭ㒗䕙¾Ў №$ᬜ? 㐸ęVR䷃䷆䖃“岄俼fi”ø⌍䖃䣐⩥ helloezra.com ⬀晡:㒸㝇H䪠Gqµp Ⳃᔩ 1.$廸⋮⺩䖃⋐$㒸⸎6 2.坋ᴹ㔮g㙁䖃,ṅ"㉈㍷ᴌ弎10 3.ƒ㑘䷂庄⫻ᴹ№$㑇䖃ᶓ⠦㰝¾13 4.☧䷃䷆◡Ṓ$ㅨ⠦⏌壃㤠24 5.⋁$▢ƒ26 ṝ伆 SinéadKeenan,EZRA⪟榍⪥尠尤VR梗ℜ㒱⪙ 3 䪁᷌ EZRA⪟榍⪥㔮EZRA Labs 䖃㜷⻂,㭆余F坋ᴹ䣐⩥˛㑘䷂庄⫻˛⩥ᵟfi⋐$(L&D)枅 ⛞䖃䮽øȼ ㄐᷫ䖃№㔮ᴹᴩVR䷃䷆ę晨ⴥ㙤Ⱜƒ䖃⼜⿲R¾壢ȼㄐᷫfi⪡fl ⫅℆ęṛ,媽媠)ⒸR壢₲㒸㝇, ᷤ¾↨⪡fl⪝䊯䣮㚀䖃坋ᴹę∕, ⋐$䷃䷆⏌fiȼ Dana, ƒᴙ?忧Ⅾõ埀 5 ƒEZRA⪝榋⪣ 4ƒEZRA⪝榋⪣ 䨭—忩9 $䗍ৃᕾⱘQg[ᓣ Çᴙ㑘䷂庄⫻䖃㑇㚛㔮㔽 ]㔒¾䖃ȼ 㑘䷂庄⫻⋮ᷤℚ弟媣䛤R坋ᴹ[䖃幫ę,᷍]⫸⍗ +䖃E㑇$䊯)䐞$㊤䖃 ⏌ȼ 㑘䷂庄⫻坋ᴙ㢁₴: 70% 䖃䷃䷆◡Ṓ㋏ẚ㑘䷂庄⫻1 ᶓ⅌,Çᴙ㑘䷂㔮ㄑ$槙㔃䖃,⋩ᴻ䮿ø㘎9,ᴓ旿墂Q撀䖅㓷擵ㅌ俼䘊ℯ㑇㚛ȼ 䐰ƒㄏ$槗㔁, Çᴙ㑘䷂庄⫻弙p⋩㋏ẚ䷘⬐㑯Vȼ㩣⠕,䐰ƒ旿墀晡⫸晡ƒ弙R摾㓵擳弙⇣,ㄿᷤ庄⫻媠ℑ旿墀冰⺇摾㓵擳㙤z㊑(]ㄏ㑇斎ìᵞ旿墀 ䷎廆⺇摾㓵擳ㅌ俼䘊¾)ȼ 㓵僲÷Q,ᴕ䑋⎞䷎⋐䐞Fę∕ȼ¡䌂⠦Ç㑯 ䷃䷆䊯☧gᴹ⍗+㋏ẚ㑘䷂庄⫻㘌?,㗳惌墀䖃㔮,Vᷫ⎞䷎俼䘊ℯyⴥ㙤䖃㔽卖㑇㚛ȼ 70% 䖃⋁fi伄E㑇$䊯⺖ℯF㐸62 ☧—¿¡䌂䛤⌌揵坋,䐧EZRA㑘䷂㘌 ?䖃⍗+䖃䐞)fi㫓⫸䁦䷃㋏槗F3 18% Thom, ¡䌂㑘䷂⠦ⴇ 6$廸⋮⺩䖃⋐$㒸⸎$廸⋮⺩䖃⋐$㒸⸎7 䨭—忩9 是什么改变了一切⋯⋯ ㄐᷫ☧g䥵$䘊ℯ岉㙤岉Ç䖃ᴩVㄏ↞㑄ᶊȼ 䒪⿄㐸ęFㄐᷫ䘊⺄Rfl$佋☹⩥ᵟ䖃㒸⸎ȼ䶾[㑘䷂庄⫻⋮ᷤ⬅僩ㄐ⋐ $幺㙽嚌]Qp䐞㰺ȼ⩥ᵟ⋐$(L&D)䖃枅⫻伄ᷫ⎞䷎䘊ℯ媣⋮Fy䖃㑇㚛——ㄐᷫ⺇;廏俼⠞$㊤ ⌫ℯ⋁fi伄䖃⋌: 2015,—fi⁂℅㚏(MqĘp-pµply3¡3)ㆤ⍉ƒ,㑘䷂庄⫻⋮ᷤ㐸6⋯⋯ ㄒᷭ☩+ṝ$䖅〠 ®——⿄䷩ƒ⼀ ㄒᷭ䖅Çᴛ䛦嫇R⼞ ䷵——媣䛤㬳 垪㑘䷂庄⫻䖃㘹ḙ㔮"p施俼⋮尴䖃ȼ䊯☧,ㄐ䖃 ⋐$ㄐ№H!ㄐ斎㓵斎☯ ⋮ᷤfl⣊㑘䷂⫸嫜!4 AnnieMoore Brambles䅨3fi䗭䷎䌅 Emily, 壢₲㒸㝇H䪠 ㄒᷭ+ṝㅁ昁@俾 ——Çᴙㅿ㘮 ☧EZRA,ㄐᷫ⒛¾⬅㑘䷂庄⫻㫓ṛ—g“A俾fi”,◟ᴹ廘㔮—gㄒᷭ俾䘌壂䖅D⋙V䐠䖅廜㩦。ṅ⪝ƒ[,㑘䷂庄⫻ᴌ㔮岄䀵䖃,yfi⻂䌅⩥RV䭺坋ᴹ$ȼ◟㩣,ᴹF䌅壢㑘䷂庄⫻ᴹ№Q㑇,ㄐᷫᴌ⢧᷍䣐⩥䘿ㅊ,㊡䥵y㔮№㺿⋐Vᷫ↧fi,Ểㄏ坋ᴹ䖃㈀)㐸ęȼ ㄒᷭ䖅坍ᴻ坩䊱—— +ṛ䷒㚛5 8$廸⋮⺩䖃⋐$㒸⸎$廸⋮⺩䖃⋐$㒸⸎9 䨭=忩9 㸠Ў㱑3 ㉭‰♥䢎⠦⩥6Rḥ㑥⠦⩥7䖃坋ᴹ䣐⩥g䥵R㤠⚊,ㄐᷫ⺖䛤⿲墀㐸ę—ᴩV,旿墀三ᴩ◟䰟A⌋ṛ䐧ȼ ᴖ,Ԛᑊ䴲ᤝᩌϡ䗣 俾fi ㉭ㄐᷫ壁⫞,⠦Ç㑯䷃䷆㗽⬜ƒ㐸ęV ᷫ坋ᴹ,ṅ♆ᷤ]尤⍉䷇,◟ᴹᷕᷫNᵍ⋩ǃƒ⛸3俼fiȼ䷃䷆⛸ƒ˛ƒ弙 ¿3˛ℚⷹ☧䶾⩥ᵟ——廘g㔮ᴹFḟ弑Ỡ⽮]媽媠䖃ȼ 廘g㤠⸎≳᷌☧Qg—Q☯惌g䘿:V ᷫ☧ƒflg媧ḙㄕ廿🎧☧䶾㤠♖㓵,]㷠F㐸ę䖃↧fiȼ䀵],6ᴩ㘇⌍,ᷕ ᷫNᵍ㮠$廏䐧ㄿ⩥䖃䛤嫅ȼ ffifi⠗忩㻁↲ $3700K 㫎☧⩥ᵟfi⋐$(L&D)[䖃冰尸8 廘㔮◟ᴹ⩥ᵟ⋩㔮壢₲擭林䖃—ᴩ惌墀忧℅,ṅy⋩㔮⁵$—♖ȼVᷭ䖅D⋙ 昁墂㻁↲R㊩ffi㙦Ễㄑ。ㄒ$ffifi№? ㄐᷫ旿墀$㐸ę䖃『 〾,ᴓ媣ᴹ廘Ἳ⺖ㄐᷫ䖃㓵擳R䮽fiȼ ㄒ:®ℱ⠗忩㻁↲№? ㄐᷫ䖃+ṛ䊮➂ḙỂㄐᷫ№🎧㐸ęȼ ㄒ$俾fi№? ㄐᷫ旿墀䛤嫅㙤 ;⋕坋↧——№ᶿᵇ˛№㓵№˛ ⼍ᵇ№ȼ Oly, Vㅌ№佗ęḘV 10坋ᴹ㔮g㙁䖃,ṅ"㉈㍷ᴌ弎坋ᴹ㔮g㙁䖃,ṅ"㉈㍷ᴌ弎11 䨭=忩9 ᴻ᷁ᵉ廚⺉惎墂?◟ᴹ⹒yᴙ≔—☯ ƒ⛸3⩥⍗䖃ㅿ俼˛䛤嫅R俼fi,丹¿—ᴩ㴄$䖃+䑤㙤㈆⫻ᷕᷫ№⬅ㄿ⩥䖃ㅿ俼R䛤嫅嚌]Qp+ṛ$,廘『⍲䘿⩥⍗䖃㹛fi⋮俼᷌$垪fl⋐,yᴙᵞ㓟㯔䘊ℯ№屃ƒ⛸ƒ䖃䗉⠃ȼ $—ϾÇሲৡƒিخ⋯⋯ “ⶹ㸠½䎱”9 ƒ䛦彔№D⋙,K㮢$№🎧D⋙。斎䘿‰[Q㘞弻廐,䐴嫜揂øᴌ㒬,ƒ壈⺖Ờ㈀ᷤ䖃+ṛ㒸⸎㫓⬜ƒƒ䖃ᴛ$㗳⪸㔒ȼ⹒ƒ⋩⫸僩⎞¾尢㓵,A$‰ḙ䛤归⍡? ]㑘䷂庄⫻㔮ᴌ⌋䖃ȼy俼⠞℆$墀 ⪲,ƒę[廯䛦坍3ȼ䷒㚛㔮,⍗+䖃E㑇$䊯㋏槗F,䐰㩣⺖ℯ㕊ƒ,⫸ ⋷⻟嫙ⶥ㗳槗,䑘᷺ᵞ㗳)ȼ gᵇ,廚㔰᷁ᵉ⊠䌇⍣? 䨭三忩9 ݇ƒᬭ㒗䕙¾Ў№ $ᬜⱘ Ѩ⋲½ Ifalase, 㑘䷂ęḘV䷎䌅 12坋ᴹ㔮g㙁䖃,ṅ"㉈㍷ᴌ弎㑘䷂庄⫻ᴹ№$㑇䖃ᶓᴩ㰝¾13 䨭三忩91 ☧—fig䥵$10,⋁fi伄廚坋F—㨠ëƒ,⺖ℯㄏ↞ㄕ]尤䖃⋌: 㰟⫠— ᔧ៥Ӏᛳফࠄ៤ࡳᯊ,៥Ӏ㛑বᕫད。 ㄑ↠⋎梉: “廘㔮ƒ№⫸䖃☯㒸” ]A⋎梉: “廘㔮ƒ№‰䖃☯㒸” 80分 获得ㄑ↠⋎梉⌍䖃员工$䊯 59分 获得]A⋎梉⌍䖃员工$䊯 ÷$ᴌ⬐◳䷔⑅ᴙ]尤㝇Ẋ䖃媭媹,]尤⺖岉$,廚½ ⺖岉⻪䩈ȼ ṅᶊ⪝㔮,ㄏ↞⫸ㄐᷫ⋐$䖃¾↨廛⠦ƒ]嫮ȼ⹒ㄐᷫ〞壈 ☩$᷷ᶌ[№⺘⺉⡾㓷,ㄒᷭ⬲:—$№⺘⺉⡾ȼ廘ᴌ㔮—fi壁⫞,]㔮$g䥵ẜ㉭䖃ȼ ⠦Ç㑯⿄₴ᴊ,劸⺘ㄑ↠⋎梉䖅V☩⌏ ䷮ëƒ$㫕⫺®䷅坩䊱㗵⡾。 㑘䷂庄⫻⬰㔮⛹ƒ廘ᴩ⊞℘ȼ 㑘䷂ᴌḙ䶟䷒ƒƒ№‰Fᶿᵇ,ㄕ⏩$ƒ⋮ᷤ№⺖㗳⡼ȼᷕᷫḙ¾↨ƒ媣嫅ℯ僩⎞⎞䷎㏄摾䖃ᴛ$,渒↰ƒ$䊯⺖㗳Çȼᷕᷫḙƒ『ℯƒ䖃ㄏ↞,㋏悑ƒᵞƒ『ℯ廘Aȼ㚛墀晡⫸—t]尤䖃䘞䗷,㑘䷂ᵞõḙ㑎〞⠃䌅ȼ 䩿]ęì,ㄐᷫ䖃㑘䷂ᵞ㔮Vȼᷕᷫ: ⷻ䧌䣰㚂䖅䊰➄R嚎㰾䖅⁴䯼,媪⋃ᴏ伆$ㄑ↠䖅⻄⼂。 5:1 䡝⡆㫓Ẋ:⫺ƒ㫐—㙢 ⷻ媿N䖅⋎梉,墂䷚Çᶕ㙢䣰㚂䖅渔↲。 when Jessie, ᴙ?fl⋐V⍗ 14㑘䷂庄⫻ᴹ№$㑇䖃ᶓᴩ㰝¾15 䨭三忩92 ⹒⏇Ṛ⠦⩥㑘㊇䅸命ë.№䊚㫓⬓媨Vᷫ䐧㛏g㒸⸎䷘僩⎞+ṛ$䖃—tQƒㅒ℅㓵,$—A⺇䅸K:ㄐᷫ+ṛ$㗿⡼䖃Qƒ㔮⹔ㄒᷭ⪟䊱䗯ƒM㘞䙁䗯ƒ⋗⺘䘠Ę廜⭖䖅㓷Ἒȼ廘垪ƒᴹ廜㩦 ⊠ℚ,y㔮㺿↰Vᷫę⺖㗳Çᴙ䖃惌墀◟䰟ȼ 㰟⫠= ៥ӀӮⳟࠄᑊᛳফࠄ䖯ℹ ᯊফࠄ▔ࢅ ƒ[—㨠☧+ṛ$ⶥ廆〈 ⻪䖃—⠨㔮ᶿᵇ㓵Ἐ?ᴌ㔮“廗ᴌ‰”䖃—⠨,]㔮㘁¢䖅—⠪ȼ ⋐䐞Fᶿᵇ?ƒ㔮ę岄果⪋ㄏFƒ䖃揿䗭ƒ? ㄕ伄㋏¿F—ᴩ⎞䷎⡊㒖㑯⍧䖃fi䗭? Aㄕ伄R—ᴩƒ—$施ᷤ庽ㄏ『¾—僳䖃⌋ᶊⷹ䧊F䘞Ę䖃体䯺? —fi∄ę 12,000 Q媯㙠䗭䖃g䥵 ⠦ 䗯ƒ ☩㑚䷄䖅庆⫽ᴌ ㉭⋐䊯,+ṝ$㘁亏⡾䖅$ƒ㔰ㄒᷭ☩ㅨ坍$ᴫ᷼9M䗯ƒ㓷⋗⺘廜⭖㓷,]㗿䯞䯔䖃Qƒ㔮彆ℯ㈪㆗䖃㓵Ἐȼ12 ṅ⹒ƒ㳰敶ƒfi䗭˛媠ℑRV⍗䪠䌅䖃⊊fi㓵,⬰⺇⪸㔒䑤僩嶪ㄿ⋕⺖䖃廚½ȼ㑘䷂庄⫻俼ᴹƒℚ弟🎧—ᴩ¿擳R☯㒸廚坋⋌⼜ȼ 㑘䷂⋮ᷤ῎—晡摛ƒ —㜶,¾↨ƒ媯⹔ㄿ屯䖃½ḏR⋕⺖䖃ㄏ ⬰ȼ 弙p,廘t½ḏRℨ⋮俼⺇㴹⬎ȼ㑘䷂ḙ⬇⠨䗯ƒ℈9ㄑ⋰䪢䌇䖅⬐䗯ƒ,ㄕ伄㔮Vᷫ㫎⠨g俼№ℯ䖃⬎㐸ęȼ⹒ƒ⠦刂 ◳₄㊧j㑘䷂庄⫻㓵,廘t½½䖃㐵䗉⺇ ⋰䪢䌇䖅⬐䗯ƒ ⻪⬰ḙ䰮䣮ㄏ⠦䖃䷃䷆ㄏ㚛ȼ 16㑘䷂庄⫻ᴹ№$㑇䖃ᶓᴩ㰝¾17 缺乏责任感, 我们往往无法成功 案例分析 双方承诺,每周未达标的人,要向对方支付罚款。这个方法奏效了 3 •扮演“观察者”的角色 教练 •强化收益 •追踪个人进展 Nathan, 18教练辅导为何有效的五个洞见19 4提问 教练苏格拉底式提问 教练 潜在的“自我设限” 的 为 导 Sophie, 20教练辅导为何有效的五个洞见21 䨭三忩9 㰟壂ᶕ ▔ࢅƒę“ⶹ㸠½䎱” 2008õ䷞⠦½⅌⌍,⏇Ṛ⠦⩥䣐⩥¿ㅗ⺶.乖㙯‰(ToddRogqj3)⋐䊯,⺇ÇV□⠳[嫳ᷕᷫḙ⋁fi№䡧ȼṅ䘞Ę⋁fi№䡧䖃V≳⺇⬐ȼ ᷕ䖃g䥵$㔍,弙廆№䩓—䯺№$壃ℑ䖃擭林(ᴌQQ㔮ƒḙ№䡧№?]㔮ƒḙ⼍ᵇ№䡧?ᶿᵇ㓵Ἐ№䡧?ƒ⼍ᵇ ⊺g$№䡧?),Vᷫ㗳$⋮俼⊺№䡧䧘ȼ16 ᷕᷫᴌ䛤ᴌ壈ℵ;Fㅦ坋『◽ ㅨ坍【◿ ㅦ坋『◽㔮—g“㚛......gᵇ.”䖃敇 廯,↪ƒ㔏䝯№㓷⋋№⪟䊱䗯ƒ。 ⩥ᵟ⫸坋ᴹ㐸ę T⁴惎墂ȼ ṅ≔φ廘—A㔮ᴌ⠞䖃ȼ☧⽯⹒䖃㓵㘹,䷘Ç弁 ⹒䖃⸔⫻R渒↰,$↨ƒ㆒Ṏ坋ᴹ㐸ę䖃㘹ḙȼ 㑚䷄ᷭNφㅨ坍【◿㙦廜坍庆⫽。Ẋ,㚛ƒ⿲㋏槗Ḗ㸓媱俼fi,ƒ䖃ㅦ坋 『◽⋮俼㔮廘㜶䖃:㚛ㄐ$—㨠㸓媱㘹ḙ,gᵇㄐ⬰墀⊺⬼fi⬜ƒȼ ㄕ伄ƒ⿲㗳⡼☯䪠䌅㓵擳,ƒ⋮俼ḙ⫸僩⎞嫳:㚛ㄐ$⠩Çᶊ⿄墀⠃䌅,gᵇㄐⶓ嫤Ὓᴊ㙤]№ᴩḗ]䶦㴄≔ȼ 廘g㔮◟ᴹ⁸Ṕ䖅媢ℓ:ỄẀƒ惈⋗坍ffi。䐙僲,⹒ƒ⻂$䛤归[[墀R㑘䷂嬇嫜㓵,y⬰ḙㄏᴹ—ᴩ果⠕䖃䙢Ể,Ểƒ『◽ᷗ嫷坋↧——z㊑㸓媱ㄕḗ]䶦㴄≔ȼ◟ᴹƒ⬅廚№⋌䷘㑘 ䷂,⌋㓵廘ᴩ坋ᴹᵞ$↨ƒƒ庽ㄏ䗭ƒȼ Fola, 㘹彆䪠䌅õ䗐 23 22ø◼⋉◼ƒ;⛞㑘䷂庄⫻ᴹ№$㑇䖃ᶓᴩ㰝¾ 䨭◜忩9 ᛇ䈵䖭—ߛ,㾘࣪ᅲᮑⱘ㒧$Ӯᗢḋ? 㑘䷂俼¾↨—ᴩV⋐䐞¢⠦㐸ęȼṅy䘞Ę䖃㹛fi☧ƒy⫸㑳ᴩ䷃䷆䖃 ⏌ȼ ◟㩣,$ƒ䘠䖅⿴ƒ坦䷅䷈䖅䛦坍3,⬲昁墂廜—㩦㊩ⶀy。㚛◡攞$䖃㫎ᴩV☧㊤⋖㑘䷂庄⫻,gᵇᷕᷫg俼㗳⁶ℚ弟⼦☯⼜$,㺿↰ᷕV,ἠ ⫻Ç㜶⼦,ḙ⼍ᵇ㜶?㚛㫎ᴩV☧廘t枅⛞⁶$尢᷺ 〞,ᷕᷫg$⪝䊯ᴩV㋏ƒ䖃䗭ƒR媠ℑ,gAḙ⼍㜶? 廘⬰㔮ㄐᷫ䖃ℜ坶ȼㄐᷫⷹ䧊FEZRA,y⬰῎R㘊⋊壅析弙嫜ㄕ☧䶾尬䅨—㜶䩿≔,◟㩣ㄐᷫ䖃㑘䷂庄⫻㗳㔒垪㊧jȼ 㔮䖃,fi⁵嫳㑘䷂庄⫻㔮—g岄俼fi,ƒᴌ嫳y㔰—䯼℘䖅⻄䌇廟搂⋎ⶕȼṅ⹒㑳ᴩ䷃䷆g䷎⊅F䘞Ę䖃坋ᴹ㐸ę㓵,y⬰岲ᷤ媨ƒ〞壈῎㔮—g岄俼fiȼ ԧ偠 ㄐᷫ廘t¾壢ⶓ䐧ℯQp᷺? $,㑘䷂庄⫻‰⋉∕,⋖䐧ƒㄿ$䷃䷆䖃Vȼ fi擯HELLOEZRA.COM 24☧䷃䷆◡Ṓ$㇒$壃㤠☧䷃䷆◡Ṓ$㇒$壃㤠25 第五部分 参考文献ヨ½ 1www.chieflearningofficer.com/2021/12/01/the-leadership-coaching-revolution-is-her2https://researchportal.coachfederation.org/Document/Pdf/190.pdf 3CasestudybasedonEZRAprogramof900leadersatamajorglobalbankcomparedtoacontrolgroup 4https://helloezra.com/resources/case-studies/brambles 5https://centaur.reading.ac.uk/74522/1/Jones%20et%20al%202016_JOOP.pdf 6https://behaviormodel.org/ 7https://implementationscience.biomedcentral.com/articles/10.1186/1748-5908-6-42 8https://www.statista.com/statistics/1232500/size-of-the-workplace-training-market-north-america-and-rest-of-the-world/ 9Pfeffer,J.,Sutton,R.I.(2000).知与行之间的差距.马萨诸塞州:哈佛大学商学院出版社. 10Eskreis-Winkler,L.,Fishbach,A.(2019).不从失败中吸取教训是最大的失败.心理科学,30(12),1733-1744 11弗朗西丝·弗雷,安妮·莫里斯.释放:无悔领袖赋予你周围每个人权力的指南.波士顿:哈佛商业评论出版社,2020. 12Amabile,T.,Kramer,S.(2011.)进步原则[J].哈佛商业