2024中国ERP价值创新研究报告

研究报告编委会 主编：赵燕锡栗蔚副主编：张田彤徐恩庆 专家委员会：马兴旺薛峰郭旭光曾顺基王一博徐昊张鄂豫刘丹彤编审：蔡震罗欧胡炜航陈张伟柳忠阳刘莉 编写：李仁鹏李子昂肖远明刘招男鞠平平侯单单黄蘧上孟庆一张菁 序言 科技兴则民族兴，科技强则国家强。近年来，国产大飞机C919完成商业首飞，“中国天眼”探测到低频引力波存在证据、国家太空实验室正式运行中国科技创新提速发展。党中央高度重视科技创新，二十大报告明 确写道，到2035年，实现高水平科技自立自强。2023年底召开的中央经济工作会议明确提出，要以科技创新推动产业创新，特别是以颠覆性技术和前沿技术催生新产业、新模式、新动能，发展新质生产力。 在实现高水平科技自立自强的过程中，中国数字经济的蓬勃发展有着举足轻重的价值与意义。数字产业创新是国家经济结构转型升级、产业高质量发展的关键，是科技创新发展的重要基座。 随着新时代的剧烈变化，中国企业逐渐迈向世界一流，市场、技术深度发展变化，中国企业管理数字化的核心——ERP也将迎来重大变革，从硬件到软件、从平台到应用、从技术到服务各个层级解决方案都面临升级换代。如何将新技术、新理念、新实践与实际企业发展战略和应用场景结合，从“可用”到“易用”、“好用”对于中国企业数字化以及配套的数字化产业，也是一次前所未有的“大考”。 为洞悉中国企业ERP的应用现状与面临的挑战，探寻中国大企业ERP自研创新、价值升级之路，帮助广大中国企业在变革时代构建数字竞争力、打造新质生产力，金蝶联合中国信息通信研究院云计算与大数据研究所发起制作此《中国ERP价值创新研究报告》。 序言 数字经济时代下，全球重大前沿技术和颠覆性技术快速突破，新一轮科技革命和产业变革深入发展。大数据、云计算、人工智能等数字技术加速迭代升级，彼此相互融通，催生新模式与新业态不断涌现，深刻改变着经济社会形态。而随着数字技术与实体经济的深入融合，数字化应用的覆盖范围逐步扩大，为各行业企业数字化转型带来新的机遇和挑战。 在这一深度融合态势下，数字技术如同一把锐利的钥匙，逐一解锁并深度嵌入企业研发设计、生产制造、采购营销、客户服务等生产经营的核心环节，为各行业企业开展数字化转型提供了覆盖面更广、成本更低、使用更便捷、扩展性更强的技术新架构、服务新模式，在助力企业提质、降本、增效与绿色低碳发展的同时，也在深层次上推动商业模式创新。 中国信通院云计算与大数据研究所长期以来，一直致力于推动我国数字技术产业创新和经济社会数字化发展转型。多年来，我们深入研究数字技术赋能企业数字化转型新模式，成果有幸支撑和推动了企业内部业务流程、组织架构、信息系统等各方面的数字化转型实践。今年，我们与金蝶集团携手合作，共同开展研究并撰写本篇《中国ERP价值创新研究报告》，在数字化转型、高质量发展的时代背景下，探索ERP的价值创新路径，推动ERP由传统模式向“平台化、服务化、组件化”的新一代经营管理系统转型，以期为读者带来更为细致的洞察与思考。 云计算与大数据研究所 目录 1研究背景与目的1 1.1ERP的发展历史1 1.2数字化浪潮下，多因素驱动ERP变革2 1.3企业内在发展需求呼唤ERP创新升级7 2从问卷调研洞察中国ERP应用现状及需求方向9 2.1近一半大企主要使用海外ERP，近四成企业考虑ERP重大升级替换10 2.2智能化、行业应用、数据分析等为当前ERP主要不足11 2.3数据驱动、世界一流管理及AI智能化成为新一代ERP系统的核心特征12 2.4ERP仍然是企业数字化转型核心，企业倾向于逐步升级为新一代ERP14 2.5企业对于国内ERP满意度接近国外ERP，甲方自研意向明显，但满意度不高15 2.6相对于海外ERP，中国ERP服务更好，产品功能与交付能力仍需提升16 2.7问卷调研结论18 3从企业实践洞察中国企业ERP创新趋势20 3.1追求世界一流的企业发展目标20 3.2安全可信是基础要求21 3.3ERP演进需要科学的架构能力22 3.4拥抱AI等先进技术22 4洞察总结：ERP价值创新是企业高质量发展内在需要，中国ERP崛起，渐成首选 ................................................................................................................................25 4.1从宏观环境驱动到企业高质量发展需要，企业ERP升级势在必行25 4.2中国ERP崛起可以成为企业数字化创新的首选28 5从ERP到EBC：重塑企业业务能力31 5.1中国拓展了下一代ERP概念和内涵31 5.2从ERP到EBC的六大进化34 5.3构建EBC就是发展新质生产力36 6从ERP到EBC建设方法38 6.1构建EBC的3个要素和5个步骤38 6.24A视角的EBC架构方法39 6.3传统ERP替换升级的路径选择42 7从ERP到EBC创新案例分享46 7.1某农用装备制造企业：全面替换升级海外ERP，为装备制造业ERP重构树立标杆 ...........................................................................................................................................47 7.2中车株机：构建集团级EBC平台，创新企业数字化业务能力52 7.3某军工集团：建设全新技术底座，渐进式焕新应用，重构业务能力58 7.4海信：搭建可组装、智能化的财务中台，赋能产业链生态价值创造61 7.5某核武器单位：以云原生为突破口，构建全栈安全的数字业务能力，助力国防安全 ...........................................................................................................................................67 7.6云南中烟：拥抱变革，替换升级传统ERP，促进高质量发展70 7.7一心堂：民企自发替换海外ERP，提高数字化效益、提升业务效率74 7.8某综合证券公司：“真试真用”新一代管理云服务，金融数据安全换代升级77 7.9某世界500强车企：以新一代人力资源管理平台，构建全球人才竞争力81 8结语：智能引领，价值升级85 参考资料86 关于金蝶89 关于中国信通院云计算与大数据研究所90 1研究背景与目的 1.1ERP的发展历史 ERP（EnterpriseResourcePlanning，企业资源规划）系统的兴起与发展历程，是一部从分散到集成，从内部管理优化到全链条协同的信息化转型史[1]。 上世纪60年代，随着工业化进程的加速和计算机技术的初步应用，MRP（MaterialRequirementsPlanning，物料需求计划）系统应运而生，主要用于解决制造业中的库存管理和生产计划问题。MRP阶段可视为ERP系统的萌芽阶段。然而，MRP仅关注物料层面，并未涉及对企业其他重要资源如人力、资金、设备等的管理[2,3]。 进入80年代，MRPII（ManufacturingResourcePlanning，制造资源计划）诞生。其在MRP的基础上扩展了对生产能力规划、财务预算等更广泛的企业资源的管理，使企业的生产、销售、采购、财务等多个部门能够通过统一的信息平台进行协调运作。MRPII的出现，标志着企业管理软件开始走向全面集成，为ERP的发展奠定了基础[1,2,4]。 90年代初，美国加特纳公司（GartnerGroup）首次提出ERP的概念，自此，ERP系统在全球范围内迅速崛起。ERP系统在MRPII的基础上进行了全方位的深化和拓展，实现了企业内外部信息的全面集成和实时共享。这一时期，海外ERP、Oracle等国际知名IT企业纷纷推出ERP解决方案，加快了全球企业信息化建设的步伐[4]。 进入21世纪，ERP迎来了新的发展格局。尤其是随着云计算、大数据、人工智能及互联网技术等新一代信息技术的迅猛发展，云化数字化、平台化、组件化、服务化的 ERP系统成为了市场关注的焦点[5,6]。而在此背景下，我国ERP产业也正走在弯道超车的路上，并取得可观的市场份额，展现出令人瞩目的发展势头，为我国在全球ERP市场中赢得了更大的话语权和竞争优势[7]。 回顾ERP的发展历程，我们看到的是企业管理模式从粗放式向精细化、智能化转变的过程，也是信息技术深度赋能企业经营，助力其实现战略目标的有力见证。 1.2数字化浪潮下，多因素驱动ERP变革 1.2.1国家政府积极施策，引领企业数字化转型升级与创新 中央政府高位推动，引领各行业企业数字化转型。2023年2月，中共中央、国务院印发《数字中国建设整体布局规划》，指出“要做强做优做大数字经济，必须推动数 字技术和实体经济深度融合”[8]。党的二十大高度重视信息化数字化发展，就“加快建设网络强国、数字中国”提出一系列新要求，做出系列重大部署。2022年，《“十四五”数字经济发展规划》出台，指出“推进产业数字化转型，首先要加快企业数字化转型升级，全面系统推动企业研发设计、生产加工、经营管理、销售服务等业务数字化转型”[9]。2020年，国务院国资委发布《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，实施国有企业数字化转型专项行动计划，突破关键核心技术，培育数字应用场景，打造行业转型样板[10]；工业和信息化部出台《工业互联网创新发展行动计划（2021-2023年）》， 明确把推动数字化管理作为未来三年工业企业数字化转型的重要举措[11]。 各级政府积极响应，多维度细化战略布局，数字化转型任务逐项落实。2021年，工业和信息化部发布《“十四五”信息化和工业化深度融合发展规划》，要求从“数字 化管理、平台化设计、智能化制造、网络化协同、个性化定制、服务化延伸”等方面， 面向原材料、装备制造、消费品、电子信息、绿色制造和安全生产六大重点行业，多维度“培育企业经营管理的新模式新业态”[12]。2023年，财政部、工业和信息化部联合印发《关于开展中小企业数字化转型城市试点工作的通知》，积极探索中小企业数字化转型的方法路径、市场机制和典型模式，助力中小企业数字化转型[13]。此外，各地政府积极响应中央号召，结合本地实际制定和执行相应的数字化转型实施方案，通过设立专项资金、奖励政策、优化政务服务等，推动本地区域内企业加快数字化进程。 1.2.2黑天鹅事件频发，推动我国更关注产业链安全和企业韧性 外部环境暗流涌动，多重危机威胁我国产业链稳定及企业韧性。近年来，全球范围内以区域冲突、极端天气为典型代表的“黑天鹅”、“灰犀牛”事件频发，推动能源及 粮食价格上涨，重塑世界范围内合理分工竞争格局。在复杂多变的环境影响下，我国的产业链稳定与企业韧性遭受到严重冲击。2020年至2023年，中国经济年均增速仅为4.5%，低于2035年远景目标（即2020年到2035年年均经济增速达到4.75%）；据国家统计局统计显示，2023年全国规模以上工业企业利润下降2.3%[14]。企业也正从过去关注“增长”转变为“企业韧性”与“增长”并重。据金蝶《2022-2023年CEO的前十大战略重点》调研显示，2023年，企业CEO对“企业增长”的关注度较之2022年降低8%，而对“人才”、“产品及服务”、“客户”、“外部环境”等对强化企业安全垫与护城河等因素的关注度分别上升了32%、43%、26%和29%。 国内数字化系统的选择成为企业寻求稳定供应的最优解。当前，全球产业链大循环 的流量和速度受限，各国出于经济、安全等方面的考量，也在不断推进国内或本地产品替换，全球产业链的分工模式也正从从“廉价众选”供应关系向“精选稳定”的供应关 系方向转型，形成“区域化、短链化、集群化”的特点