“我是智能体训练师”任务书6.7

今日任务书-6.7 任务八：补足基础信息&私域知识 一、按研讨会，补足基础信息 任务说明：检查并完善如下几个功能设置，根据主题研讨会当中的意见进行修改 1、基础信息：核心字段：经营业务、欢迎语、服务优势；（按研讨会的内容正确调整业务 填写和服务优势，若没按要求填写，这不算有效打卡~~） 2、私域知识：根据知识评估进行补充（丰富度满分，完成后台所有推荐内容补充），同时对当前的后台物料进行调整（注意按研讨会的要求~~调整完后完成打卡~~） 【两次研讨会链接】 https://yingxiao.baidu.com/course/outside/detail?detailId=7178&sectionId=629&spId=7234 【核心字段】 1、功能介绍：核心字段影响商家智能体能否懂商家业务，了解“我是谁” 优秀公式：经营业务写全、欢迎语突出优势、服务优势突出商家强项 2、操作方式 第一步：进入“巧舱-配置界面”，设置经营业务、欢迎语 第二步：进入“配置-角色拓展信息界面”，设置服务优势、医院类型、医保定点 【页面装修】 1、功能介绍：影响网民第一印象，直接关系智能体转化，需要在页面露出优势 优秀公式：快捷咨询强调优势、营销图强调品牌 【拓展信息】 1、功能介绍&操作说明： 功能顺口溜：过滤是排除无效网民、澄清是刺激网民说话 二、丰富私域知识 （入口：巧舱-知识-知识质量评估） 一看覆盖度，看是否推荐产品和对话预料，有推荐且和业务相关的内容均需补充，不相关的内容点“不相关”（后台推荐的内容均为该账号下网民实际问过的） 二看丰富度，若不是满分，则按行业要求配置如下内容 行业 操作 教育 1、上传至少5条对话预料2、上传一个智能解析文档3、上传至少3个产品以及至少3个人员 房产 1、上传至少5条对话预料2、上传一个智能解析文档3、上传至少3个产品以及至少3个案例 医美 1、上传至少5条对话预料2、上传一个智能解析文档3、上传至少3个产品 其他行业 1、上传至少5条对话预料2、上传一个智能解析文档3、产品+人员+案例，总共至少上传3个 ✨功能快速技巧：可先上传智能解析文档，系统会自动生成推荐的对话预料和产品内容，可进行审阅采纳（可上传官网、产品说明书、产品介绍文档等内容） 三、【功能介绍】 为什么做私域知识？？让智能体更全面了解商家业务 有什么快速的方式？？两大工具帮助商家提效 四、【详细操作】 第一步：进入巧舱-知识-顶部查看知识评估分数，并点击“查看详情” 第二步：看覆盖度，看是否推荐产品和对话预料，有推荐且和业务相关的则补充，不相关的点“不相关” 第三步：看丰富度，若不是满分，则在知识模块上传智能解析文档，不知道上传什么内容时，可查看优秀示例模版。 第四步：等待解析并审阅，当系统解析出内容后，可前往审阅和修改直到完成如下表格的行业标准 第五步：查看行业标准，若还有未补充的物料，针对性补充 行业 操作 教育 4、上传至少5条对话预料5、上传一个智能解析文档6、上传至少3个产品以及至少3个人员 房产 1、上传至少5条对话预料2、上传一个智能解析文档3、上传至少3个产品以及至少3个案例 医美 1、上传至少5条对话预料2、上传一个智能解析文档3、上传至少3个产品 其他行业 1、上传至少5条对话预料2、上传一个智能解析文档3、产品+人员+案例，总共至少上传3个 完成打卡：配置补足、知识丰富后，填写问卷打卡⬇ https://www.wjx.cn/vm/tdJHHqg.aspx#