根据提供的文字内容,总结归纳如下:
市场背景与需求
- 市场趋势:北美组织在逐渐地、逐条地自动化从“源到结算”(Source-to-Settlement,S2S)的过程,以优化支出管理。S2S流程涉及从采购到支付的整个生命周期。
- 主要目标:通过自动化S2S流程,组织期望实现更高效的价格战略获取商品和服务,同时构建持久的供应商关系以提升供应链效益。
- 当前痛点:手动操作的采购流程普遍存在流程透明度低、供应商列表不准确、数据管理不一致等问题,影响了采购专业人员作出最佳决策的能力。
投资与收益分析
- 采购自动化收益:组织通过采购平台的自动化,可以减少间接支出高达15%,提高供应链可见性,降低成本,改善控制,降低风险。
- 自动化程度:尽管采购自动化趋势增长,仍有大量组织处于手动流程阶段,面临成本控制、供应商谈判、支出可见性等挑战。
S2S流程各阶段
采购阶段
- 电子采购工具:虽然电子采购工具的使用比例不高,但随着技术的发展,越来越多的组织开始考虑引入电子采购解决方案以提升效率。
- 采购流程自动化:自动化采购流程可以实现更具竞争力的B2B交互,降低成本,改善控制,降低风险。
发票管理阶段
- 发票自动化:相比采购自动化,发票管理的自动化普及率更高,有助于提高审批效率,减少处理成本,增强员工生产力,提升对负债的可见性。
供应商付款阶段
- 支付方式:支票是最常用的付款方式,但也存在支付欺诈、延迟付款等问题。商业卡和ACH支付方式也受到支持,但处理成本和重复付款问题依然存在。
组织规模与采用障碍
- 公司规模与采购技术采用:不同规模的组织在采用采购解决方案时存在差异,中上层市场部门的公司采用率相对较低。
- 采用障碍:包括对投资回报的不确定性、内部阻力变化、预算限制、高管支持不足等。
S2S自动化普及率与挑战
- 普及率:完整S2S软件套件的采用率普遍较低,尤其是大型组织,其对自动化的需求更加复杂。
- 挑战:战略性质的S2S流程难以量化投资回报,与供应商的定价优化和减少特立独行支出难以衡量,导致从高管决策者那里获得支持困难。
S2S软件套件与采购流程
- 软件套件模块:S2S软件套件涵盖采购、合同管理、发票管理、支付、供应商信息管理等多个模块。
- 采用障碍:除了上述提到的挑战外,采购部门和AP部门的孤立、对变革的抵抗力、对关系和供应链运营的担忧等也是S2S自动化普及的障碍。
S2S软件套件的未来方向
- 价格策略改革:建议S2S软件提供商调整价格结构,特别是针对中小型企业,提供更具吸引力的定价模式,如按用户数量计费,结合收入分成或回扣机制。
S2S流程概述
- 生命周期:从采购开始,经过发票管理,直至供应商付款,S2S流程覆盖了整个间接支出管理周期。
S2S软件套件特点
- 采购:支持从零开始创建RFx事件,利用多阶段模板进行RFx管理,提供供应商比较视图,自动响应评分,以及与合同管理的整合。
- 合同管理:支持合同生命周期管理,包括创建、执行、监控和终止合同的过程。
- 发票管理:提供自动化发票验证、审批和支付流程,提高审批效率,减少处理成本,提升员工生产力。
- 支付:支持多种支付方式,包括商业卡、ACH等,以适应不同组织的需求。
- 供应商信息管理:确保合规性和报告准确性,支持供应链的透明度和可见性。
- 支出分析:提供全面的支出分析工具,帮助组织优化支出,实现成本节约。
通过以上总结,可以看出S2S自动化对组织的支出管理带来了显著的好处,但也面临着一系列挑战,包括技术采纳率低、成本效益的不确定性、与供应商的关系维护等。解决这些问题的关键在于技术创新、定价策略的优化以及与组织特定需求的紧密结合。