2018年采购与合同管理洞察报告
该报告聚焦于当前的采购和合同管理流程，旨在揭示这些领域的关键趋势、领先软件解决方案的特点以及最佳实践。以下是报告的核心内容摘要：
当今采购与合同管理景观
- 采购流程：采购被视为提升供应链效率的关键环节，而合同管理则确保了供应商关系的合规性和法规遵循。有效的采购流程能够支持战略决策，为企业创造价值。
- 自动化的普及情况：尽管电子采购（eSourcing）和合同生命周期管理（CLM）软件的应用日益普遍，但仍有许多组织依赖手动流程。大约45%的采购团队未采用任何采购技术，而是依赖手动操作。
- 行业差异：制造业显示出最手动的流程，而技术公司，特别是金融和保险行业的公司，更倾向于采用基于云的eSourcing解决方案。
合同管理的现状
- 合同管理方法：大部分组织有专门的团队管理合同，但仅27%的受访者使用CLM软件来管理合同的全生命周期。
- 合同创建：合同创建过程存在显著差异，中小型企业更倾向于外包合同创建，而大型企业则更可能由合同所有者更新现有合同。
- 合同传递：大多数企业通过电子邮件传递合同，这虽然比纸质传递更为高效，但并未提供足够的控制权和及时性。
共享压力与目标
- 成本降低：在所有业务流程中，降低成本是最常提及的压力之一。
- 合同管理优化：获得对合同状态、条款和到期日期的更多了解成为关键目标。
解决方案与挑战
- 自动化解决方案：通过Source-to-Settle（S2S）软件套件，组织可以减轻合同管理中的诸多压力，包括降低成本、增加节约和提高可见性。
- 挑战与障碍：尽管存在改善空间，但许多公司认为当前的操作方式足以维持，不愿改变。另外，新软件的实施成本被认为是高昂的，会消耗内部资源。
总结
报告强调了当前采购和合同管理流程中的挑战，如效率低下、成本高昂和缺乏透明度，并展示了电子采购和CLM软件的潜力，通过自动化和集成来提升业务运营和供应链效率。尽管存在对自动化技术的接受度问题，但长期来看，自动化解决方案作为有益的投资被看好。
