2024数字化商业模式创新赋能中小企业白皮书-英文版

通过数字商业模式创新赋能中小企业 WHITEPAPERMAY20 图片：盖蒂图片社 Contents 1制造业的数字商业模式创新7 2商业模式创新的最常见挑战9 3数字化商业模式创新之路10 免责声明本文档由 世界经济论坛是对项目，见解领域或互动的贡献 。此处表达的发现，解释和结论是世界经济论坛促进和认可的合作过程的结果，但其结果不一定 代表世界经济论坛的观点，也不是其成员、合作伙伴或其他利益攸关方的整体观点。 ©2024世界经济论坛。保留所有权利。本出版物的任何部分不得以任何形式或任何方式复制或传播，包括影印和记录，或通过任何信息存储和检索系统。 五月2024 通过数字商业模式创新赋能中小企业 前言 KivaAllgood 世界经济论坛先进制造和供应链中心负责人 利迪·伯努奇 LiediBernucci，圣保罗大学技术研究院（IPT）院长 世界各国都在不断投资，以刺激制造业和供应链的创新，以提高生产力、竞争力和可持续性，从而促进经济和社会增长。2023年，巴西启动了新工业化政策-以六个任务为指导，例如行业的数字化转型以提高生产率-以帮助其行业超越国内市场并恢复其在全球经济中的相关性。1 随着地缘政治紧张局势，新兴技术和气候变化等大趋势改变了商业环境和消费者需求，制造公司，特别是中小型企业（SME），面临着现代化和重新定位的压力。多年来 ，领先的制造商一直在投资他们的数字化转型之旅 从数据和第四次工业革命技术中释放价值。然而，金融和商业限制使中小企业在这一旅程中的投资具有挑战性。2 数字商业模式创新-将数字化转型与商业模式的重塑相结合，以应对新的市场，产品和服务 -可以帮助释放效率和收入来源。这为制造商，特别是中小企业，从生存过渡到持续增长，竞争力和长寿创造了新的机会。 本白皮书是世界经济论坛先进制造和供应链中心与巴西第四次工业革命中心之间伙伴关系的成果。它描述了机会 从和途径到数字商业模式创新，突出了在这一旅程中可能遇到的最常见障碍，并提供了一个通过新技术重新思考和创新商业模式的逐步过程的例子。我们相信这项工作将有助于制造和供应链公司 巴西等国家的各种规模的企业都在重新考虑其商业模式，以释放新的价值并使其生产系统现代化。 执行摘要 数字化转型和商业模式创新为工业公司提供了新的竞争力水平和进入全球供应链的机会。 全球制造业正在经历地缘政治紧张局势、新兴技术和可持续发展势在必行的重大变革。这些因素正在从根本上改变商业环境，改变消费者的习惯，并给全球价值链带来新的挑战。作为回应，领先的制造商正在从自下而上和端到端角度重新评估其全球价值链配置和商业模式。 这种重新设计是由世界经济论坛白皮书中描述的五个关键趋势塑造的 全球重新布线：重新定义未来的全球价值链，包括向多本地价值链的转变以及关注客户价值而不是成本效率。随着制造业领导者重塑其价值链，增加对多地方供应链的投资，巴西等国家正在通过优先考虑工业部门的数字化和脱碳来提高竞争力。 新兴技术为制造公司提供了机会，不仅可以提高效率和实现可持续发展目标，而且还可以 创新商业模式，创造新的收入来源，促进经济和社会增长。拥抱数字化商业模式创新 -将数字化转型与商业模式的重塑相结合-探索新产品和服务 ，市场和细分市场，工业公司可以重塑自己的业务，并在不断发展的全球制造业格局中取得长期成功。 巴西的制造业，包括中小型企业（SME），将从拥抱数字商业模式中受益匪浅 toenhanceitspositioningbothdomesticandinternational.However,challengesexistintechnologyadoptionandbusinessmodelevolution,especiallyamongSME.Thepathto 制造业的数字商业模式创新需要投资、仔细规划和考虑组织文化转变、技能发展、运营变革和技术测试等因素。包括供应链参与者、资助组织和政府在内的多利益相关方观点的结构化方法对于指导公司，特别是中小企业，通过复杂的数字商业模式创新至关重要。 本白皮书以世界经济论坛的全球方法和2022年1月发布的通过先进制造业实现商业模式创新的白皮书为基础，是论坛先进制造业和供应链中心与巴西第四次工业革命中心合作的成果。它旨在以巴西为参考国家，阐明如何通过数字商业模式创新为中小企业提供最佳支持。它概述了数字商业模式创新的机会和途径，突出了遇到的常见障碍。该报告还提出了一个循序渐进的过程，通过新技术成功地重新思考和创新商业模式，从而释放新的价值并促进经济和社会增长。 收集的见解和经验教训将为包括中小企业在内的制造公司提供参考，以指导决策者通过工业运营的数字化来促进创新商业模式的采用。 表1全球价 Introduction 全球价值链中断的加剧为各国重新配置和现代化其制造业提供了机会。地缘政治紧张局势、消费者习惯的改变、通货膨胀、生产投入前瞻性组织一直在重新评估其全球价值链以及运营和商业模式，的可用性、人才的缺乏、气候变化和能源转型等几个不利因素以采用更具创新性，可持续性和包容性的方法来创造价值，使给全球价值链带来了进一步的压力。客户，工人，社会和环境受益。这些因素和由此产生的性能挑战正在从根本上改变商业环境，根据2023年世界经济论坛白皮书《全球重新布线：为未来要求制造业领导者重新定义全球价值链》，全球价值链配置的转变主要由五超越运营、生产力和效率的提高，以保持竞争力。最大趋势主导，总结见表1。 值链重新配置的趋势 全球价值链正在走向多个全球互联但高度本地化的价值链——依赖更多的本地供应商和客户。随着生产的分散化和价值链的重塑，自动化和高级分析将成为第二天性，有助于控制通胀压力，提高可见性和敏捷性，并降低劳动力成本。 从全球到全球互联的多地方价值链从端到端操作中的“做”数字到“做”数字从规模经济到技能经济 在这种情况下，基于降低成本的规模经济将更难实现，这需要组织确定获得竞争优势的其他方法。一个关键的差异化因素将是技能 从法规遵从性创新的可持续性 经济，因为新技术需要劳动力技能提升和新人才加入该行业。供应链领导者正在从仅仅遵守法律和监管要求转变为将可持续性纳入其端到端运营的核心。 从成本驱动到客户价值驱动 客户寻求与更高透明度和可持续性相关的创新产品和服务。因此，价值链将在成本，性能，弹性和可持续性之间进行权衡决策。 来源：世界经济论坛。（2023年）。全球重新布线：重新定义未来的全球价值链。 在全球范围内，适应影响制造业和价值链的新趋势对于经济 与其他部门相比，制造业产生更高的价值，例如农业和零售业，巴西制造业，特别是中小企业(SME)，仍处于早期阶段采用技术和不断发展的商业模式。这导致2010年至 和社会繁荣至关重要。随着制造业领导者重塑其价值链，增 加对多本地供应链的投资，differentcountrieshavethepotentialtoresteningtheirpositionasmanufacturingworldleadersorestablishingthemselvesasnewmanufacturinghows.Majoreconomsarealreadyhighingtheirdomesticproductionsystemsandindustrialpolicies建立韧性和吸引投资，同时保持在全球经济中的关键作用。 2020年制造业公司数量停滞不前。此外，该行业在国内生产总值（GDP）中的份额在30年内下降了三分之一，至2022年的11％。3,4,5,6 图1巴西制造业的关键数字 297,3001.28%79.3%11%BRL2.43 世界工业制造业生产巴西的GDP是在2020年为每家公司创造的，工业生产能力是由2023年来自巴西的类似数量的BRL1贡献的，影响由 制造工业制造业。2010年。2023年-最低持久性挑战2022年-只有三分之一自1990年代以来。并因捐款而加剧it相比之下，其他 全球供应做了30年ago.扇区生成： 链条危机。农业：BRL1.75 零售：BRL1.49 注意：BRL=巴西雷亚尔 资料来源：巴西全国工业联合会（CNI），巴西地理与统计研究所（IBGE），FundaçãoGetulioVargas（FVG）。 像巴西这样的国家在全球能力 利用技术引领现代，创新 运营效率和推动创新变革制造业领域在很大程度上依赖于其在他们的商业模式中。数字化之旅 商业模式创新涉及到进入新的生产系统，并过渡到更高价值的产 品、服务、市场和细分市场，以支持增加的产品。事实上，巴西正在积极推进敏捷性，开发新的收入模式，并实现其新工业化议程，在进入全球供应链方面具有显著的竞争优势。强调数字化和脱碳。 提高生产力和全球尽管有这些趋势和潜力，但许多竞争力。一致努力是针 对制造商，特别是中小企业，仍然面临着振兴中小企业的障碍，承认他们的tofullyrainessingtechnologiestotransformsignificantcontributiontooverallemploymentandinnovatetheirbusinessmodels.Toaddressandindustrialoutput.This,theBrazilCentrefortheFourthIndustrial 革命和世界经济论坛中心价值链设计的地理变化，小说先进制造和供应链技术趋势，并加强国内密切合作，以建立在工业议程上的见解也创造新的机会世界经济论坛的全球方法和各 种规模的本地公司承担a 造白皮书。全球团队。全球领先的制造商are 验教训和 转型，利用技术提升数字化商业模式创新途径。 通过变革性的旅程和访问新的解锁商业模式创新市场先进制 咨询制造专家，以确定超出数字最佳实践策略、经 1制造业的数字化商业模式创新 制造商可以通过重新设计其商业模式并采用新的趋势和技术来确保连续性和增长。 数字化转型使整个组织接触到提高效率、生产力和可持续性的技术，包括领导力、中层管理和运营。它还扩展了数据用于控制和决策的用途，这有助于增强公司的创新能力。 数字商业模式创新建立在数字化的积极影响之上；除了提高效率之外，公司还可以探索新产品和服务、市场和细分市场，并实现运营国际化。图2描述了各种来源的简化表示 可以推动商业模式创新：构成商业模式的五个要素（价值主张 ，价值生成，价值交付，价值捕获和人员）中的任何一个或全部都会不断发展。这些变化是由能力发展、数字技术采用和生态系统发展推动的，所有这些都与新的可持续发展范式相一致。它们也可能源于传统的创新来源，如产品、服务、流程和组织。结合起来，这些资源可以帮助重塑商业模式-开拓新市场，创建新的产品和服务组合，并实现新的收入来源。 Figure2 推动商业模式演变的创新源 商业模式创新来源商业模式创新 新市场 价值生成 价值主张Product 服务 持续生态系统 新产品和服务 People 值捕获价值交 付 组织机构Process 新的收入来源 长期竞争力，随着收入增长和更好的利润率，需要对业务进行更深入的分析，并确定增量改进的机会。这种准备为持续发展的周期奠定了基础。在这个周期中，组织转型得到支持 随着数字技术成为制造商的第二天性，专家系统支持组织各级的活动，并且越来越多地基于数据做出决策。此外，技术嵌入产品和服务中，提供了新的可靠性和功能水平，并重塑了客户与供应商之间的关系。 通过采用符合业务目标的技术。 持续的计算机化，系统集成和数据标准化促进了组织文化的成熟，以实现信息系统的日常有效使用。仪表板和报告汇总数据 ，进行整合，并实现整个公司的全面阅读。 因此，在数字商业模式上进行创新需要在组织中形成一个由数据支持的流程，从持续的运营改进到数字化，数字化和数据价值提取，最终实现数字商业模式创新（见图3）。7 Figure3从持续改进到数字化再到数字化商业模式创新 当前的商业模式-不断发展的信息可验证性 数字化 持续的运营改进 Orga