华帝股份机构调研纪要

华帝股份机构调研报告 调研日期:2024-05-23 华帝股份有限公司是一家成立于1992年的厨电企业,专注于厨电领域,以产品创新为企业战略重心。华帝集团是一家具有国际影响力的全球化品牌,凭借优质的全球供应链、专业的研发团队、时尚智慧的产品,为全球多个国家和地区的消费者提供高品质的服务。华帝集团已实现华帝、百得、华帝家居三大品牌运营,产品涵盖抽油烟机、燃气灶具、燃气热水器、电热水器、壁挂炉、洗碗机、蒸烤一体机、蒸箱、烤箱、消毒柜、净水器,以及全屋定制等多个品类。在产品技术创新方面,华帝已获授权有效专利2375项(截至2021年6月),数量居行业前列。其中,应用于产品的核心科技包括:烟机语音控制(实用新型专利:ZL201520355668.8)、蒸水洗(发明专利:ZL201510214644.5),灶具飞碟式翻转炉头(实用新型专利:ZL201520969796.1),聚焱燃烧器(实用新型专利:ZL201720630409.0),零冷水热水器(实用新型专利:ZL201721072412.1)等。华帝以高端智能厨电为定位,以“智慧+时尚家”为品牌口号,致力将智能科技与时尚美观的工业设计、更加优质的服务体验相结合,为消费者打造智慧、时尚、轻松的厨房环境。 罗莎 2024-05-23 2024-05-23 电话会议- 中金公司 证券公司 - 国联证券 证券公司 - Point72 - - 丹羿投资 投资公司 - 问题1:公司在集成产品品类方面的战略布局是如何进行的? 回复:公司已推出多款以集成烹饪中心为核心的产品,这些产品是公司在技术研发领域不断突破的成果。基于深入的用户洞察和强大的技术支撑,公司研制的华帝烹饪中心切实解决用户痛点,充分满足消费需求,推动公司高端品牌转型升级。针对集成产品,公司主要围绕整合营销活动与直播相结合,探索集成品类运营新模式,提高产品曝光率,提升流量转化率;同时推进集成品类渠道建设,加快空白区域拓展进程, 开发多元化渠道商,进一步扩大营销网络覆盖范围。为提高用户消费体验,公司持续加强形象门店进驻,开展专项培训赋能营销团队,强化运营团队管理规范化;推进品类更新迭代,加快新品上市速度,优化产品结构,提升集成业务板块经营效率。 问题2:公司在产品研发、推出新产品方面取得了哪些进展? 回复:公司坚持以技术创新驱动产品力升级,以生产制造自动化提高产品品质及其稳定性,聚焦用户痛点,聚焦市场变化趋势,保持对新生产品的创新研发、对现有产品的优化升级、加快产品迭代速度,迎合市场和消费者的需求。基于用户调查和技术升级,公司已推出了集成烹饪中心、蒸烤一体机、新一代分人浴燃气热水器、华帝炬焰灶、华帝快拢吸超薄烟机E6090HS、集成灶PY55、巨能洗洗碗机B7等新品 ,为满足用户厨房场景,提供了更多的解决方案,以此扩大用户的有效需求。问题3:在提升消费者服务体验上,公司实施了哪些关键措施或策略? 回复:公司秉承“以用户为中心”原则,加快推进以综合服务商为主、自保和社会化服务商相结合的“安全、高效”服务网络体系建设。公司注重服务队伍的厨改能力建设,在全国多个城市举办多场厨改培训,提升服务团队转向能力;持续优化服务流程,聚焦服务能力薄弱地区,搭建服务监控评价体系,提高服务数据透明化、可视化水平,多维度提升服务队伍职业素养和专业技能,赋能售前中后全链路,为用户提供更优质体验。 问题4:公司在数字厨电发展上有何规划? 回复:公司近年来一直在加速数字化、智能化转型升级,在生产制造方面以精益化为基础,通过自动化的运用,结合数字化升级应用,推进对制造的全面升级改造。公司利用制造智能数字化应用系统,优化制造管理模式,强化过程管理和控制,达到精细化管理。未来,公司将继续积极推进数字化、智能化转型升级,主抓会员系统建设、营销数字化升级、新工厂数字化规划等,从而带动公司实现规模和质量的跨越。