特发服务机构调研纪要

特发服务机构调研报告 调研日期:2024-05-16 深圳市特发服务股份有限公司成立于1993年,是一家以客户为中心的综合性服务运营商。公司在2015年进行混合所有制改革,2020年成功在深交所上市 。公司致力于成为中国的高端综合服务运营商,在立足传统物业服务领域的同时,不断在更加专业的细分市场深耕细作。公司的经营活力持续迸发,2020年,公司成功进入政府购买公共服务市场化领域,开创国内政务服务整体外包模式,成为政务服务行业引领者。此外,公司在IFM综合设施管理服务领域,已经成为华为后勤服务份额最大的IFM供应商;在IDC数据运维业务方面,公司已成为华为数据中心运维服务核心供应商。特发服务拥有高素质的物业管理队伍,业务范围涵盖全国50余大中城市及海外非洲,服务面积近2000万平方米。公司曾获得多项荣誉称号,未来将继续积极开拓市场,打造高端综合服务生态圈。 2024-05-16 董事长陈宝杰,总经理崔平,独立董事车晓昕,财务总监、董事会秘书杨玉姣,财务经理刘杰 2024-05-162024-05-16 价值在线(https://www.i 业绩说明会 r-online.cn/)网络互动 通过“价值在线”参与公司2023年度网上业绩说明会的投资者-- 公司于2024年5月16日下午15:00-16:00在“价值在线”举行2023年度网上业绩说明会,本次说明会采用网络互动的方式召开,就投资者关注的主要问题进行了答复: 1.综合物业管理服务业务毛利下滑原因是什么?未来有什么提升措施吗? 答:尊敬的投资者,您好。近年来公司毛利下滑主要原因是人工成本刚性上涨,公司未来将在以下几个方面提升盈利水平:1.加大市场拓展力度,努力在细分赛道上取得进展;2.科技赋能推动内部管理提质增效,以创新驱动引领各项业务高质量发展;3.通过优化内部管理等一系列措施,积极贯彻落实降本增效,夯实质量发展基础。感谢您的关注! 2.去年新拓展项目有多少?主要项目有哪些? 答:尊敬的投资者,您好!公司全年新拓展项目68个,主要有阿里全球总部C区安保服务项目、北京阿里项目、字节跳动杭州爱力中心和 浙大森林项目、小红书上海总部项目、深圳市政园林管理所罗湖绿道和公园管养服务项目、安仁古镇景区物业管理服务项目等。感谢您的关注。谢谢! 3.请问公司的分红方案是什么? 答:尊敬的投资者,您好!公司将以2023年12月31日公司总股本169,000,000股为基数,向全体股东每10股派发现金红 利2.20元(含税),合计派发现金红利37,180,000.00元(含税)。本次利润分配不转增、不送红股,剩余未分配利润将结转以后年度分配。感谢您的关注。谢谢! 4.公司2023年收入占比最多的是哪类业务,未来有什么新的业务? 答:尊敬的投资者,您好!公司目前的业务是以综合物业管理服务为主,未来公司仍会以综合物业管理服务为核心业务,专注于为客户提供 专业、高端、定制化的后勤保障服务,通过不断深化客户需求、作业场景及服务标准的研究,满足客户全周期的服务需求管理。感谢您对公司的关注! 5.在当前物业行业竞争加剧的背景下,公司如何维持和提升其市场地位?是否有计划进入新的服务领域或市场? 答:尊敬的投资者,您好!公司坚持园区综合设施管理的深耕策略,运用积累的城市网络及品牌优势进行全局全业态布局。积极拓展优质项 目,扩大市场份额,通过不断拓宽业务领域实现公司的可持续发展和增长;深挖城市治理、政府公建、数据中心、医院等优质客户及项目,积极探索城市管家服务新模式。感谢您的关注。谢谢! 6.在医院物业板块上,公司成功进驻多家深圳医院后勤物业服务项目,未来还会有哪些合作?会成为公司的主要拓展业务吗? 答:尊敬的投资者,您好。公司目前已为四家深圳排名前十的"三甲"医院提供后勤管理服务。未来将在扎实做好传统物业服务基础上,尝试打造深圳医院后勤服务品牌标杆,进一步拓展医院后勤物业服务项目。感谢您的关注。谢谢! 7.智慧物业应用项目目前进展如何?对贵司未来发展有什么影响? 答:尊敬的投资者,您好!公司高度重视科技升级工作,2023年启动智慧物业应用(一期)项目建设并在部分物业项目试点上线试运行, 运行效果良好,2024年将全面推进智慧物业平台在物业项目上的应用,为物业项目运营管理科技赋能,逐步提升业务运营管理科技水平 ,提升管理效能。感谢您对公司的关注,谢谢!8.贵司主要在哪些一线城市有业务? 答:尊敬的投资者,您好!公司目前在深圳、武汉、北京、上海、杭州、成都均有业务,感谢您对公司的关注,谢谢!9.公司的研发投入占营业收入的比例有所下降,这是否意味着公司在研发方面的重视程度有所降低?未来的研发战略是如何规划的? 答:尊敬的投资者,您好。公司2023年度深耕主营业务,全年营业收入增长22.04%,导致研发投入占营业收入比例有所下降。但公 司高度重视科技升级工作,持续进行研发投入。未来将加快科技升级,全面上线智慧物业应用系统,促进管理服务提升,加大科技创新投入,推进服务产品创新和业态科技升级,进一步增强公司核心竞争力。感谢您的关注。谢谢! 10.请问公司近期有回购公司股票计划吗? 答:尊敬的投资者,您好,公司目前尚无具体回购计划,未来若发生相关事项,公司将会严格按照相关规定的要求,及时履行信息披露义务。感谢您对公司的关注,谢谢!