实现全球数字就业的潜力（英）

与Capgemini合作 实现全球数字化工作的潜力 WHITEPAPERAPRIL2024 图片：盖蒂图片社 Contents 摘要4 1确定最大的全球数字工作机会存在6 1.1世界上受过高等教育的人变得更加普遍 在低收入经济6 1.2工作7 2全球数字工作框架9 2.1劳动力10 2.2成功和可持续的风险和缓解措施全球数字劳动力13 3案例研究分析16 免责声明本文档由 世界经济论坛是对项目，见解领域或互动的贡献 。此处表达的发现，解释和结论是世界经济论坛促进和认可的合作过程的结果，但其结果不一定 代表世界经济论坛的观点，也不是其成员、合作伙伴或其他利益攸关方的整体观点。 ©2024世界经济论坛。保留所有权利。本出版物的任何部分不得以任何形式或任何方式复制或传播，包括影印和记录，或通过任何信息存储和检索系统。 五月2024 实现全球数字化工作的潜力 前言 ElselotHasselaar 世界经济论坛负责人，任务，工作工资和创造就业 AnneLebel 凯捷首席人力资源官 前沿技术的迅速采用，绿色转型和宏观经济趋势正在破坏全球劳动力市场。特别是，扩大数字访问和技术，例如协作软件和基于云的知识管理，使更多的工作和工作 这些全球数字工作为发达经济体的劳动力市场提供了机会，因为发达经济体的劳动力市场异常紧张，而发展中经济体则通过跨境连接人才和就业机会而面临更高的失业率。 在全球人才价值链中，有可能进行更多的技术驱动型数字协作 ，在这种协作中，合作者可以与地点和时间无关。如果管理得当，全球数字工作有可能推动经济增长，创造新的机会并改善世界各地人民的生活。但是，实现这一潜力将需要 所有利益攸关方共同努力，应对这一进程中涉及的风险、挑战和障碍。 本文是对2024年1月发布的本系列白皮书《全球数字工作的兴起》的直接跟进。上一篇论文分析了哪些工作最有利于完全远程工作。它发现工资范围内的各种工作，包括会计，财务，客户服务，营销和沟通方面的角色，都适合远程工作。该论文发现，如今，这些角色代表了7300万工人；到2030年，这一数字预计将上升到9200万人左右。 本白皮书通过分析劳动力短缺和国家之间的技能供应，进一步详细说明了哪些国家可能与全球数字工作机会有关。它 还探讨了与发展全球数字劳动力相关的障碍(如劳工和税收政策)和风险(如工作质量低和技术崩溃)，并提出了一个解决方案框架来解决 These.Thiswhitepaperisthereforeintendedasatoolkitforcountriesandbusinessestoenable 利益相关者（商业领袖，政策制定者和工人）使全球数字工作的承诺成为现实。政策制定者，雇主和工人应主动解决障碍和风险 发展包容、安全和蓬勃发展的全球数字劳动力。 我们非常感谢新经济与社会中心的合作伙伴和成员对就业议程的领导以及与Capgemini在本文中的合作。 本文的调查结果将成为世界经济论坛就业倡议的关键工具 。这包括就业联盟，这是一个由部长和首席执行官组成的全球联盟，通过就业过渡和就业扩大促进更好的工作未来 。此外，就业加速器是针对特定国家的平台，促进公私合作 增加就业创造和提高就业质量。最后，良好工作联盟，一个企业合作网络，旨在提高全球就业质量。 执行摘要 通过管理风险和障碍，全球数字工作可以改善劳动力市场结果。 全球数字工作，可以从任何地方执行，可以解决技能和劳动力短缺，以及国家和雇主的就业不足问题。本文如下 《全球数字就业的崛起》白皮书强调了人口结构的变化将如何使世界劳动力向低收入国家转移。它认为全球数字工作是这些国家就业的机会，同时解决了高收入国家的劳动力短缺问题。该报告分析了最有利于远程工作的工作，并在2030年确定了9200万个潜在的全球数字工作。本白皮书通过确定存在技能短缺和过剩的地方，并提供一个帮助，使全球数字工作成为现实 。 框架，以帮助公司或国家克服全球数字劳动力的障碍和风险。 本文发现，尤其是在中低收入国家，存在熟练和受过教育的工人过剩。这些工人可以通过全球数字工作来帮助填补高收入和中上收入国家的劳动力短缺。例如，匈牙利，德国和比利时在技术，创造力和解决问题的能力方面相对短缺。与此同时，科特迪瓦、加纳和约旦的工人拥有这些技能和剩余劳动力。本文发现，世界上具有特定技能的可用工人的供需匹配，全球数字工作可以使这些工作机会和人们聚集在一起。 本文提出了一个全球数字就业框架，该框架确定了所涉及的关键障碍和风险 为公司和国家建立全球数字劳动力，以及可以缓解这些问题的解决方案和缓解措施。主要障碍包括： –技术基础设施，包括硬件和软件，以及对负担得起的高速互联网的访问。国家可以通过投资连接来减少这种障碍-在需要释放财务和专业知识的地方利用公共-私人伙伴关系。公司可以投资 在基于云的解决方案和虚拟桌面基础架构中。 –政策和观念，包括工作和税收法规以及对技能可用性的看法。公司和国家可以一起工作 以确保简化的税收和其他法规设置，而有记录的雇主可以帮助促进成功的跨境合规。 –劳动力技能需要纳入全球和数字工作环境的相关技能。对硬技能和软技能的投资，以及确保高质量教育的广泛可用性，可以帮助确保劳动力具备全球数字工作的能力 。 全球数字劳动力固有的主要风险包括： –技术故障和网络安全：对高质量技术的投资以及通过广泛和有针对性的教育和培训优先考虑网络安全意识是这些风险的关键防御措施。 –工作条件的质量：由于工作是在远距离和不同经济地位的国家进行的，孤立和工资不公平会损害员工的福祉和效率。专注于职业支持，社区参与和归属感的举措可以帮助减轻孤立感。标准化工资做法，同时允许当地市场条件的灵活性。 以人才为目标而不是节省成本，可以帮助解决工资问题。 –绩效管理系统：由于文化差异和有限的面对面参与 ，雇主需要在可能的情况下优先考虑文化包容和更有针对性的签到工具以及区域联系活动。 该框架已经通过六个公共和私营部门案例研究进行了测试和增强，这些案例研究带来了融入全球数字工作的具体经验 。 通过利用全球数字工作机会利用全球人才库，公司和国家可以在紧张的劳动力市场中提高人才供应，同时支持劳动力过剩地区的经济发展。 公司和国家的领导人都应优先考虑广泛获得高质量技术的机会 ，并专注于有针对性的技能开发，以确保全球数字工作带来全球繁荣。 Introduction 全球数字工作可以增强各国劳动力的供需匹配。 188% 年职位空缺增加 过去十年中，中高收入和高收入国家。 在白皮书《全球数字就业的兴起》中，世界经济论坛与凯捷合作，探讨了全球数字就业的机会，以提高世界各地的人才使用 。 该文件指出，低收入国家工作年龄人口的增长和高收入国家工作年龄人口的老龄化将导致全球转变，20年后，全球60%的工作年龄人口将 在低收入国家。这将使这些国家目前的劳动力市场成果更加复杂。根据国际劳工组织(ILO)的数据，劳动力过剩存在于中低收入和低收入国家。相比之下，高收入和中上收入国家面临短缺。在过去的十年中，低收入和中低收入国家的可用劳动力增加了8.5%。 在同一时期，在高收入和中上收入经济体中，可供工作或找工作的人口比例分别下降了4.0％和3.6％。此外 ，根据经济组织的数据 在合作与发展（OECD）和欧盟的情况下，同期中上收入和高收入国家的职位空缺增加了188%。这说明中上收入和高收入国家的劳动力短缺日益加剧，而中低收入国家的可工作人数继续上升。 这些不同的劳动力市场趋势，以及技术发展和对在线工作的日益接受，为全球数字工作创造了机会-可以从任何地方完整执行的工作。上一篇论文通过任务级别的分析分析了哪些工作有利于远程工作，并确定了 从软件开发到客户服务的工作角色，涵盖广泛的 技能和收入水平。随着技术的进一步发展和连接性的改善，数字工作机会继续增长。该论文发现，到2030年，全球数字工作 岗位的数量预计将从今天的7300万个增加到约9200万个。这些工作将通过高薪全球数字工作的预期增长，低薪全球数字工作的下降以及技术使更多高收入工作可以在任何地方进行，从而倾向于高薪工作。 Inordertorealizethispotentialofglobaldigitaljobs,policy-makersandleadersmustpreparedbyadoptingstrategiesthatenablesanetweallyandsuccessfulglobaldigitalworkforce.Thewhitepaper,therefore,builtonthisworkandprovidesdetai 为全球数字工作提供机会，以及哪些国家拥有抓住这些机会所需的人才。它还旨在确定全球数字劳动力面临的障碍和风险，并提出公司和政府可以使用的解决方案和缓解措施。 Thefirstchapterofthispaperusesglobaleducationandskillsdatatoillustrateeconomicsfacinglabourshortfortsandsurpluses,includingexamplesofcountrieswithskillingavailabilityimportance. 支持国家和公司使用全球数字劳动力的框架。该框架概述了实施可持续全球数字劳动力的障碍和解决方案，以及潜在的风险和缓解措施。第三章提供了 支持和说明这一框架的案例研究概述。 1 确定最大的全球数字工作机会 全球数字人才库使经济体能够将劳动力短缺与剩余人才相匹配。 ThewhitepaperTheRiseofGlobalDigitalJobsidentifiedthepotentialopportunityglobaldigitaljobsprovidesforaddressinglaborshortfortsinsomecountriesandlaborsurplusesinothers.Thischapterillustratesinmoredetailthetypeoflaborshor 具备相关技能的工人将可用。为此，本文使用技能和教育程度来确定个人可以有效承担的工作范围，从而深入了解人口对执行数字工作所需技能的熟练程度。 1.1世界上受过高等教育的人在低收入经济体变得更加普遍 根据职业信息网络（O*NET）分类，在《全球数字工作的兴起》中确定的60％以上的全球数字工作-例如财务经理，信息安全分析师，律师和平面设计师-需要高级教育水平（学士学位及以上）1和国际教育标准分类(ISCED)。2虽然正规教育水平并不能保证技能水平，但受过高等教育的人数可以提供全球劳动力市场如何开发数字工作相关技能的总体轨迹。 对国际劳工组织数据的分析揭示了一个显著的趋势： 全球接受高等教育的人数。对于低收入、中低收入和中上收入经济体来说尤其如此。十年前，世界上一半拥有高级学位的人生活在这些国家。2022年，60% 这表明，世界上受过高等教育的人和那些拥有与全球数字工作相关技能的人之间的平衡已经从高收入国家转移了——这一趋势将通过人口变化继续。 Figure1 随着时间的推移，劳动力获得高级学位 250 200 劳动力（千） 150 100 50 0 2013201420152016201720182019202020212022 Year 收入群体高收入中等收入和低收入 资料来源:ILOSTAT探险家。 实现全球数字化的潜力Jobs6 1.2通过全球数字工作匹配国家一级的技能和人才需求和供应 有利于从软件开发到客户服务的工作。根据世界经济论坛的全球技能分类和O*NET对技能的描述，执行这些角色所需的技能主要是创造力和解决问题的能力，管理技能，自我效能感，技术技能以及与他人合作。 世界经济论坛的行政意见调查汇总了超过10,000人的观点 高管对各国拥有各种技能的人的可用性-排名从1（最低技能可用性）到7（最高技能可用