未来图书馆

未来图书馆 研讨会摘要和新兴见解 此报告是Arup大学的产品。 通过投资工具，技能和人员，ArupUniversity帮助公司实现卓越，培养技术专长并鼓励独特的设计文化。 “Arup大学是我们战略中非常重要的一部分。我们正在使用它来使我们的技能保持在我们所有人的学习和发展机会的最前沿。更重要的是，它是我们研究和远见活动的工具。我们用它来俯瞰ft丘 ，看看接下来会发生什么。” -GregoryHodkinson，董事长 联系人 JulianDiamond信息管理副总监 KimSherwin ArupUniversity高级图书馆员和知识专家 2015年7月 ChrisLuebkemanArup研究员兼导演 全球远见+研究+创新chris.luebkeman@arup.com JosefHargraveAssociate 远见+研究+创新josef.hargrave@arup.com ElisaMagnini研究员 远见+研究+创新elisa.magnini@arup.com 封面图片：Arup校园-图书馆©CraigHolmes 13FitzroyStreet伦敦W1T4BQarup.comdriversofchange.com ©Arup2015 Contents 导言5 讲习班7 未来图书馆的生态系统10 参与式知识保存12 启用协作和决策18 社区中心Wellbeing24 无缝学习经验30 展望未来37 研讨会参与者38 参考文献40 关于Arup41 单击部分标题以导航 ©Arup|MichaelvanOosten Introduction 图书馆正在经历复兴，无论是在它们提供的社会基础设施方面，还是在它们提供的服务和经验的多样化方面。在企业环境中，它们在提供协作和多样化的工作空间方面发挥着越来越重要的作用 。在社区中，他们正在发展成为教育，健康，娱乐和工作中心。图书馆通过整合咖啡馆，免费Wi-Fi，制造商空间或儿童保育计划，鼓励人们回到物理空间。此外，图书馆的“墙”继续扩展到物理空间之外，在线资源，社交媒体，众包和移动服务改变了在旅途中访问和共享馆藏和服务的方式。 然而，这些趋势并不统一 在所有地区、国家和环境中。在世界许多地方 ，访问图书馆仍然不是常态。即使在发达地区 ，也不是所有的图书馆都能够提供长期生存和繁荣所需的变革。资金短缺和通过在线服务进行更换显然面临的风险较小， 更多的本地图书馆。尽管存在这些风险和不确定性，但塑造图书馆未来的趋势有可能重塑和重振图书馆在公共，学术和企业环境中的作用。 本报告探讨了塑造公共、学术和企业图书馆未来的一些关键趋势。它概述了对未来设计、运营和用户体验的影响；并提出了我们可能期望在图书馆看到、感受和做的事情 未来。 左：阿姆斯特丹OpenbareBibliotheek，旨在将学习与 参与和体验。它吸引了200万游客year.5 ©Arup 讲习班 本报告中提出的研究和想法来自在伦敦，墨尔本，旧金ft和悉尼举行的一系列合作研讨会。这些会议由具有图书馆设计，运营和管理背景的众多图书馆利益相关者参加。 每个研讨会都以广泛的趋势开始。参与者被分成小组 ，并要求选择与他们最相关的趋势。选择是根据个人兴趣、背景、感知重要性和区域相关性进行的。 关于图书馆未来的讨论在不同地区各不相同。悉尼的会议主要集中在角色和功能上 以下几页总结了研讨会上讨论的一些关键问题。 左：伦敦研讨会7 伦敦 2015年3月4日 墨尔本 2015年3月5日 在资金限制增加的时候，图书馆需要在对新技术和互动服务的需求与维护和升级基本基础设施之间取得平衡。 空间 发达的“数字基础设施”将支持图书馆将其物理收藏转移到通过自动化和机器人应用访问的合适空间。这将允许空间的重新利用，以适应各种人类活动。 由于快速的技术更替，数字收藏的数量和多样性正在增长，带来了策展和保护的问题。 操作 越来越需要采用替代运营和融资模式，例如 作为理事会服务的整合，将图书馆吸收到文化中心，并与商业伙伴。 随着发现体验越来越多地由技术主导，员工将需要准备必要的技能。随着培训投资，专业人员的整合是改善图书馆服务的机会。 用户体验 社交媒体的使用增加将通过向更大，更参与的受众开放馆藏来支持图书馆的策展作用。 它还将允许通过独占路径访问深度和受信任的资源。 图书馆员作为研究导师的角色将促进日益复杂和混合的馆藏的可发现性。 图书馆员将继续确保顾客在他们的研究中找到一定程度的偶然发现，这是他们仅靠搜索引擎无法体验的。 8未来图书馆 旧金ft 2015年3月12日 悉尼 2015年3月12日 部分商业化的灵活和适应性空间，例如赞助和策划空间，适合企业的可租用空间以及活动空间，将有助于图书馆的经济维持，并有助于为最脆弱的人（例如无家可归者）提供可访问性和服务。 未来图书馆的物理空间将需要更大的灵活性和适当的最新 适应各种功能的设备，包括辅助研究，展览，非正式会议，个人和合作研究，稀有资源的策展和获得社区服务。 图书馆工作人员和顾客之间的合作将是一个机会，可以创造有利于用户参与和资源密集使用的良性循环。 广泛的开放时间非常适合满足不同年龄段的需求。 未来的图书馆将需要提高他们在社区或组织内部的身份和知名度 服务。这将意味着在空间设计方面更具吸引力，以及图书馆员在社区生活或组织业务中的更高水平参与。 9 关键含义 -满足不同功能和用户需求的空间和位置 -灵活性和适应性 -机器人和智能系统的部署 -互动元素的整合 -可持续改造 -技能更新 -策展和保护问题 -替代资金 -替代运营模式 -社区参与 -通过社交媒体参与 -辅导、策展和可发现性 -个性化内容 -无缝数字和物理体验 -参与式服务设计 通过物理和数字空间的混合体验直观地获取信息，将需要整合专家人类策展，数字个性化内容和可导航空间。 与利益相关者和当地组织的互动可能是吸引更多游客的重要资金来源和伙伴关系。 未来图书馆的生态系统 在以下部分中，借助用户故事和案例研究，广泛分析了突出的趋势和含义。 用户故事提供了潜在的场景，并突出了2025年图书馆体验的重要特征。 正如以下页面上的图表所示，新兴趋势已分为四个主要领域，探索未来图书馆可能扮演的角色： 参与式知识保存支持社区福祉的协作和决策中心无缝学习体验 10未来图书馆 无缝学习体验 身临其境的体验 学习模式 个性化体验社区福利中心 机器人技术 智能表面 移动生活方式 '筛选器气泡' 无偏见的信息 实现协作和决策 版权立法 智能系统 打开信息 信息过载 众包 众筹 普遍获得知识 私人伙伴关系 志愿服务 整合理事会服务 社区参与 数据创造性重 衰减用 参与式知识保存 空间操作用户体验 11 参与式知识保存 “我认为，为了确保我们一直在数字化的知识在很长一段时间内得以保留和重用，不仅必须创建一个完整的基础设施，而且还必须发明和维持。否则，我们将否认自己我能想到的最重要的潜力是什么 -拥有人类的所有知识在我们的指尖。 -VintCerf，GuardianActivateLondon，2013年 图书馆的历史作用是保存知识的地方。展望未来，许多地区的图书馆员将不得不应对技术带来的资源萎缩和对其角色的日益挑战。尽管有明显的例外，例如韩国在2009年至 2013年将开设新图书馆1，紧缩政策导致令人震惊的趋势，侵蚀了运营资金 许多国家的图书馆。例如，在英国，自2011年以来，由于政府裁员，已经关闭了324个图书馆。2与此同时，数字媒体的指数级扩散，这是后古腾堡信息时代的特征，将为获取和管理相关且可供公众使用的连贯馆藏带来新的挑战。在这种不利的背景下，图书馆员确定资金和运营的替代方案至关重要。社交媒体的潜在使用以及替代资金和运营模式将被视为为未来图书馆服务的繁荣提供足够的人力和财力资源的方式。 12未来图书馆 30从史密森学会的FlickrCommons帐户中的Doradus和内部不断增长的Tarantula 案例研究: 史密森学会 Flickr：下议院 越来越多的图书馆和档案馆将其数字化的视觉内容发布到Flicr的TheCommos上。该计划于2008年启动，与华盛顿的国会图书馆合作开展了一个试点项目 。C.Commos平台的创建是为了使更多的受众能够访问隐藏的档案。结果，志愿者Flicr访客一直在标记并向图书馆员上传的照片添加信息，使其他在线用户更容易发现它们，并实现了以前很少有图书馆员管理大量实物照片档案所无法实现的目标。 凯特琳是一位最近退休的女演员，住在悉尼。她愿意继续培养她对银幕的热情，加入了电影艺术图书馆的志愿者计划。她在图书馆度过了典型的一天，帮助重新数字化过程，并与赞助该计划的社区互动。 凯特琳， 70岁 Caitlin会见了她的团队。今天早上，他们将把一系列100张后台照片从过时的格式转换为当前的标准。电影艺术图书馆是该国为数不多的仍保留必要设备来解码二十年前生成的格式的机构之一。 该团队选择了一些样本图片上传到电影艺术社会 平台。Caitlin用从原始字幕中收集的有限信息标记照片，并发布她的帖子。几分钟后 评论框通过激烈的对话得到动画，旨在确定拍摄照片的确切日期和位置。 Caitlin加入了与地方议会成员的会议，讨论他们为促进文化旅游而考虑的倡议。理事会希望创建一个显示一些 城市环境中使用信标与访客的个人设备连接的重新数字化图片。 Caitlin在图书馆订阅的众筹平台上检查了下个月重新数字化计划的每周进度。她很高兴看到数百名慷慨的支持者数量超过了金额 这将允许转换更大量的图像，并简化艰苦的选择过程 。 15 新兴趋势： 数据衰减 新兴趋势： 替代资金 新兴趋势 众包和创造性重用 在过去的几十年中，技术的持续和不懈的进步留下了越来越多的不同格式的数据，例如软盘，VHS和zip存档。随着软件格式变得过时，数据会丢失。这种现象被称为数据衰减或比特腐烂，正在阻止信息传递给下一代。“这是一个非常严重的问题，而且。技术技能和适当工具的可用性将是图书馆员提供这些服务的决定性因素。 由于图书馆在许多地区都缺乏资金，因此它们越来越依赖替代运营和资金模式。正在寻求的一种解决方案是公共图书馆的私有化或私人伙伴关系。 这可以帮助维持图书馆服务，但对确保继续平等访问图书馆构成挑战。同样，一些图书馆正在引入基于收入的订阅费或考虑志愿者的参与以保持开放。众筹也被视为资助图书馆的有效替代方案 。社会借贷网站提供了一个机会 对于越来越多的慈善家进行小额投资，这正在推动广泛的独立项目。图书馆员将需要与他们所服务的社区或机构协同工作，以设计战略计划并展示他们提供的价值。 随着我们的生活越来越多地与数字世界联系在一起，社交媒体平台的速度越来越快。使用社交媒体的人数预计将几乎翻一番 ，到2017.4将达到25.5亿。使用社交媒体与顾客互动正在迅速成为一种常见的习惯。在大多数情况下，社交媒体是让顾客了解所提供的服务和即将发生的事件的最佳手段。 越来越多的图书馆员也在利用社交媒体的潜力，向公众提供曾经无法访问的档案，并将有关 数字化项目。这正在将辩论从数字化的斗争转移到协作策展和创造性再利用的机会。 16未来图书馆 Lacuna：图书馆+公共艺术空间 案例研究: PeterdeWitCC-BY Kickstarter上的图书馆 Kickstarter是一个众包平台，其使命是将微型投资者与独立创意者联系起来，使他们的项目变得生动起来。2014年3月3日， Kickstarter通过了来自224个国家的570万支持 者的10亿美元认捐。5在2013年至2014年期间 ，Kickstarter成功资助了150多个与图书馆相关的项目。6图书馆员要求提供资金来扩展图书馆的收藏，购买新设备或让顾客访问 资助的项目还包括免费的移动图书馆和播客，以分享想法并创新图书馆行业。 实现协作和决策 “下一个图书馆