华住集团-S2023年报

2023 年报 目录 业务概览2 管理层讨论及分析52 董事、高级管理层及雇员90 主要股东及关联方交易103 供股东参阅的其他资料106 免除及豁免143 风险因素146 释义212 独立审计师报告216 综合财务报表222 其他资料289 业务概览 我们是一家业务覆盖全球的领先且发展迅速的中国多品牌酒店集团。我们的酒店于三种不同模式下经营：租赁及自有模式、特许经营模式以及我们根据管理合同经营的特许经营酒店，我们称之为“管理加盟”模式。我们将我们的酒店网络自截至2021年12月31日的7,830家酒店扩展至截至2023年12月31日的9,394家酒店，复合年增长率为9.5%。截至2023年12月31日，我们拥有9,394家在营酒店，包括691 家租赁及自有酒店及8,703家管理加盟及特许经营酒店，合共有912,444间酒店客房。截至同日，我们正在另外开发3,098家新酒店，包括30家租赁及自有酒店以及3,068家管理加盟及特许经营酒店。 品牌是我们成功的基石。十多年来，我们已自一家经济型连锁酒店扩展为多品牌酒店集团，业务范围涵盖所有细分市场。凭藉我们对消费者的洞察力及提供创新且引领潮流产品的能力，我们目前经营超过20个各具特色的酒店品牌组合。 我们通过华住会会员体系聚集了忠诚且活跃的庞大客户群。华住会涵盖我们所有的品牌，截至2023年12月31日，其拥有超过2.28亿名会员。我们透过在线和线下多点互动，为会员提供个性化的住宿体验，培养稳健长期的关系，从而激发会员对我们品牌的忠诚。华住会为一强大的分销平台，使我们能进行低成本、精准的营销活动，并维持较高的客户直销比率。于2023年，LegacyHuazhu约73%的间夜乃售予华住会的个人或企业会员。同年，我们约78%的间夜乃透过我们的销售渠道出售。 我们已发展领先业界、专有的技术基础设施，其提升客户体验、增进我们的经营效率并支持我们的快速增长。此基础设施的核心为一套全面的模块化应用程序，包括云端物业管理系统以及中央预定、采购及收入管理系统。凭藉我们的经营经验及技术能力，我们已打造了一座中央共享服务中心，并通过我们具规模的酒店营运实现规模效应。我们亦已采取一系列行业领先的数字化措施，以优化我们酒店的营运效益及成本结构，并经营“智能”酒店。我们的数字化转型计划“易”系列提升我们酒店整套业务程序（从预订下单的一刻至客户退房时）的速度及效率。 华住集团有限公司二零二三年年报2 凭藉我们强大的品牌知名度、庞大的会员流量及稳健的技术基础设施，我们已率先开发一套商业操作系统，旨在提升酒店的全方位营运表现。我们的商业操作系统是我们多年行业专业知识积累的成果，而其包含由我们的租赁及自有业务首先测试及优化的创新理念。随后我们的加盟商即可充满信心地自由运用这些理念，令我们得以有效以轻资产模式扩展我们的酒店网络。从2021年12月31日至2023年12月31日，我们净增加1,564家酒店（包括七家LegacyDH酒店），其中1,611家为管理加盟及特许经营酒店。除就该等酒店收取特许经营费外，我们亦与我们的加盟商分享我们的技术基础设施及庞大的客户群。除了将我们的专业延伸至我们的管理加盟及特许经营酒店外，我们亦可透过向其他酒店经营者、房地产公司及服务式住宅供应商提供标准及定制的SaaS与信息技术解决方案的方式获利。我们相信，我们独特的酒店管理方式已帮助我们创建极具差异化的业务模式，平衡了规模、质量及回报。 尽管近年于2021年及2022年我们的财务表现一直受到COVID-19疫情的不利影响，也受到2022年欧元贬值导致汇兑亏损的影响，但我们过去录得骄人的财务表现。我们见证2023年的业绩强劲复苏。我们于2021年、2022年及2023年的总收入分别为人民币12,785百万元、人民币13,862百万元及人民币21,882百万元（3,082百万美元）。于2021年及2022年，我们归属于华住集团有限公司的净亏损分别为人民币465百万元及人民币1,821百万元，而于2023年则录得归属于华住集团有限公司的净利润人民币4,085百万元（575百万美元）。于2021年、2022年及2023年，我们的经调整EBITDA（非公认会计准则）分别为人民币1,571百万元、人民币610百万元及人民币6,874百万元（966百万美元）。于各有关期间，我们经营活动产生的净现金分别为人民币1,342百万元、人民币1,564百万元及人民币7,674百万元（1,080百万美元）。 我们相信，凭藉我们的核心能力及经证实有效的业务模式，我们已准备就绪，能在不断扩展的全球住宿业扩大我们的市场份额并持续取得傲人的财务表现。 我们的品牌及产品 截至本年报日期，我们拥有下列品牌的在营或开发中酒店，旨在针对差异明显的不同客群： •经济型酒店品牌：汉庭酒店、你好酒店、海友酒店、怡莱酒店、ZleepHotels及宜必思酒店； •中檔酒店品牌：全季酒店、桔子酒店、星程酒店及宜必思尚品酒店； •中高檔酒店品牌：桔子水晶酒店、城际酒店、漫心酒店、美居酒店、美仑酒店、诺富特酒店、 CitiGO欢阁酒店及美仑美奂酒店； •高檔酒店品牌：禧玥酒店、花间堂、施柏阁、JazintheCity及美爵酒店；及 •奢华酒店品牌：施柏阁大观及宋品酒店。 3华住集团有限公司二零二三年年报 我们与雅高订立了品牌特许经营协议，并于中国（包括台湾）及蒙古享有美居酒店、宜必思酒店及宜必思尚品酒店的独家特许经营权，并于中国（包括台湾）及蒙古享有美爵酒店及诺富特酒店的非独家特许经营权。通过收购德意志酒店，我们已获得于中国、东南亚、日本、韩国及欧洲建设、经营、管理、特许经营及许可JazintheCity品牌旗下酒店（若干例外情况除外）的独家权利，以及享有于突尼斯、佛得角、阿拉伯联合酋长国（“阿联酋”）和埃及等若干其他国家及地区经营、管理、特许经营及许可JazintheCity品牌旗下若干酒店的非独家权利。 截至2023年12月31日，我们亦经营10间其他酒店，包括其他合作经营酒店及永乐华住酒店管理有限公司的其他酒店品牌（不包括施柏阁及花间堂）。 我们相信，我们的多品牌战略可为我们提供竞争优势，使我们能够在具吸引力的市场开设更多酒店，根据不断变化的住宿偏好和需求获得更广泛的客户，从而通过共享平台实现更大的规模经济。 经济型酒店品牌 汉庭酒店 汉庭酒店于2005年推出，为我们的开业品牌及经济型酒店产品，价值主张为“质量、便利及价值”。汉庭酒店亦包括我们过往以汉庭优佳酒店的名称营销的酒店。该等酒店成为14亿国民的远亲与近邻。截至2023年12月31日，我们有3,598家在营的汉庭酒店，另有731家开发中的汉庭酒店。 你好酒店 你好酒店为我们针对年轻顾客的经济型酒店产品。透过将独立酒店数字化及标准化，该等独立酒店得以提升经营效率，同时保有个别特色。你好酒店以实惠的价格提供顾客干净舒适的住宿体验。你好酒店致力为年青人打造旅途上的“快乐星球”。截至2023年12月31日，我们有269家在营的你好酒店，另有177家开发中的你好酒店。 海友酒店 海友酒店于2008年底推出，最初以汉庭海友客栈的名称营销，为我们致力支持自助式服务的经济型酒店产品。海友酒店以“人人尽享住的自由”为品牌宗旨，严选城市街头巷尾精心布点，合理规划每一寸空间，以自助式服务，满足实用主义人群在休闲假期与商务出差途中的入住需求，致力让每一位旅客感受到自由、睿智、实用、绿色的住宿体验。截至2023年12月31日，我们有471家在营的海友酒店，另有180家开发中的海友酒店。 华住集团有限公司二零二三年年报4 怡莱酒店 于2014年9月，我们推出怡莱酒店。怡莱酒店是我们的经济型酒店产品，致力于提高单个微型及中小型经济酒店的经营效率。随着住宿和服务不断升级，该等酒店为年轻客户提供优质体验。截至2023年12月31日，我们有404家在营的怡莱酒店，另有一家开发中的怡莱酒店。 宜必思酒店 宜必思酒店为经济型酒店品牌，以其优质、可靠性及对环境的追求享誉全球。宜必思酒店创造了复合型公共空间、特色鸡尾酒、宜必思可颂及其他特色餐饮，以舒适、时尚、充满活力的品牌特性而享誉全球。截至2023年12月31日，我们有226家在营的宜必思酒店，另有17家开发中的宜必思酒店。 ZleepHotels 我们的经济型酒店品牌ZleepHotels为斯堪的纳维亚地区着名而成功的酒店品牌，提供优质的服务及设计。截至2023年12月31日，我们有16家在营的ZleepHotels，另有15家开发中的ZleepHotels。 中檔酒店品牌 全季酒店 全季酒店为于2010年推出的中檔品牌。全季酒店通过亲切的服务打造品质体验，让更多人感受到东方的自然得体，提升顾客旅途中的生活品质。其品牌宗旨是让顾客感受东方的自然得体，其品牌理念以东方、适度、人文为核心。截至2023年12月31日，我们有2,116家在营的全季酒店，另有936家开发中的全季酒店。 桔子酒店 桔子酒店先前以两个品牌名称营销：桔子酒店及桔子精选酒店，其为我们的中檔酒店品牌。桔子酒店以健康的生活方式和态度、活力阳光的酒店产品和服务，满足当代中产乐活生活方式和消费需求。在空间设计上，桔子酒店以加州阳光为主题，强调回归“桔子”的本质，希望每一位走进酒店的客人都能以健康活力的心态享受生活。截至2023年12月31日，我们有652家在营的桔子酒店，另有315家开发中的桔子酒店。 5华住集团有限公司二零二三年年报 星程酒店 星程酒店为我们的精选本地特色酒店品牌。舒适的睡眠系统、优选的特色早餐、便捷的智能服务和洗衣房等配套设施一应俱全，满足个性化出行需求。截至2023年12月31日，我们有670家在营的星程酒店，另有228家开发中的星程酒店。 宜必思尚品酒店 宜必思尚品酒店为一个中檔品牌，提供舒适的设计师酒店。宜必思尚品酒店提倡一店一设计，每家酒店选择不同故事主题，通过趣味性和高级感的设计手法打造富有创意的空间，让人眼前一亮。宜必思尚品酒店的不同风格系列可满足不同人群的住宿需求，不仅涵盖商务和度假，更吸引了富有创新精神的Z世代。截至2023年12月31日，我们有105家在营的宜必思尚品酒店，另有24家开发中的宜必思尚品酒店。 中高檔酒店品牌 桔子水晶酒店 桔子水晶酒店为我们的中高檔酒店品牌，主打精品设计酒店。桔子水晶酒店已推出全新版本，锁定中高端细分市场，以四星的价格赋能客户五星的品质体验。“新水晶”回归本质与纯粹，采用胡桃木、仿古 铜、玻璃元素，打造更具质感和高级的空间氛围。截至2023年12月31日，我们有183家在营的桔子水晶酒店，另有119家开发中的桔子水晶酒店。 城际酒店 城际酒店为我们针对商务旅客的中高檔城市酒店品牌。城际酒店旗下酒店通常位于火车站或机场的步行范围内。未来，城际酒店将再次突破城市界限，不仅成为当地的城市地标，更是宾客商务洽谈、探索城市的完美起点。截至2023年12月31日，我们有63家在营的城际酒店（包括位于中国的9家酒店），另有64家开发中的城际酒店（包括位于中国的53家酒店）。 漫心酒店 漫心酒店于2013年10月以中高檔度假村品牌推出，其先前的品牌为漫心度假酒店。如今，漫心酒店已成为一个城市酒店及度假村品牌。漫心酒店旨在通过提供令人惊叹的空间设计并提供具吸引力的活动，为客人带来独特体验。漫心酒店将本土化特色融入设计和体验，是城市探索必住的中高端酒店，兼具商务和旅游特色。截至2023年12月31日，我们有137家在营的漫心酒店，另有69家开发中的漫心酒店。 华住集团有限公司二零二三年年报6 美居酒店 美居酒店为一个中高檔酒店品牌，融合了法式浪漫的感官优雅生活方式，也注重本地特色，彰显自身个性的同时也植根当地文化传统。截至2023年12月31日，我们有164家在营的美居酒店，另有58家开发中的美居酒店。 美仑酒店 我们于2019年推出新的中高檔酒店品牌美仑酒店及美仑国际酒店，致力为客人提供经典