ST易购机构调研纪要

ST易购机构调研报告 调研日期:2024-04-19 苏宁易购是中国领先的智慧零售服务商,在互联网零售时代,持续推进智慧零售、场景互联战略,全品类拓展,全渠道在线,全客群融合。公司通过开放供应云、用户云、物流云、金融云、营销云,实现从线上到线下,从城市到县镇,从购物中心到社区全覆盖,为消费者提供无处不在的1小时场景生活圈解决方案 。2020年,苏宁易购再次位列《财富》全球500强,并且在2020年《中国500最具价值品牌》中,以2968.15亿元的品牌价值稳居零售业第一位。截至2020年6月,全场景苏宁易购线下网络覆盖全国,拥有苏宁广场、苏宁家乐福社区中心、苏宁百货、苏宁零售云、苏宁极物、苏宁红孩子等“一大两小多专”各类创新互联网门店,稳居国内线下网络前列。苏宁易购线上通过自营、开放和跨平台运营,跻身中国B2C行业前列,公司零售会员总数达6.02亿。 2024-04-19 主持人ST易购,董事长、总裁任峻 ,独立董事冯永强,财务负责人周斌 ,董秘黄巍 2024-04-192024-04-19 深圳证券交易所“互动易平台”http 业绩说明会,网络远程 ://irm.cninfo.com.cn“云访谈”栏目 苏宁易购2023年度业绩说明会采用网络远程方式进行,面向全体投资-者- 公司在业绩说明会上就投资者关心的问题进行了回答,主要问题及回复概要如下: 1.请问阿里系作为公司大股东,马云提出要阿里要"回归淘宝、回归用户、回归互联网",对ST易购的业务有何影响?公司还在不断在全国开店,这种业态是否还有未来? 答:感谢您的关注,公司贯彻执行零售服务商战略,充分发挥自身的全渠道优势,聚焦商品供应链能力建设,致力于提升用户体验。2.苏宁易购最近有什么大促活动吗? 答:苏宁易购在全国门店实施家电以旧换新,欢迎您前往门店体验。 3.苏宁易购门店有没有什么直播 答:感谢你的关注,苏宁易购门店直播已经成为门店日常,欢迎您体验。4.你好,我的问题是,苏宁长期亏损,营收持续下降,24年是否能够逆转,营收转正?有计划24摘ST吗? 答:您好,感谢您的关注。公司坚定贯彻零售服务商发展战略,聚焦核心家电3C业务发展,围绕全渠道建设、供应链发展、服务能力提升持续推进各项工作。整体来看2023年公司家电业务销售规模同比增长约11.9%,实现了快于行业的稳健发展。 5.任董,您好,请问咱们苏宁有没有深入研究过开市客胖东来模式的可行性?向客户提供一站式的高性价比服务是未来趋势。谢谢。 答:谢谢您的关注。苏宁易购也聚焦于为用户提供一站式家电购买服务体验。我们积极的向优秀同行学习。 6.周总,您好,正如您所言中国家电3C的市场空间很大,线下发展机会和空间也很大,看到了公司也在积极布局线下,线下在23年也取得了可喜的成绩,但对于电商业务公司准备怎么发展呢?有没有相应的策略和举措? 答:感谢您的关注。电商业务在做深做透自营的同时,持续深化开放合作,深度链接并扎根各大流量平台。 7.苏宁山西路商场人气还有待提高,作为一名股东,我提一个建议:在苏宁易购的六楼开一个儿童游乐场,利润率只要10%即可。一方面将闲散的柜台人员利用起来,一方面吸引人流。这个绝对是电商做不到的事情。这个主意比你们很多经理人都聪明,太笨了。建议。 答:您好,谢谢您的宝贵建议。8.经常看到苏宁易采云和很多大型央企达成合作了,能介绍下易采云现在的情况吗? 答:您好,感谢您的关注。苏宁易采云是专业的数字化政企采购服务商,充分发挥苏宁易购自营采购、自营物流和本地化服务优势,客户覆 盖政府、部队、交通、地产、能源、生产制造、金融、通信、信息文旅等行业。若大家有相关采购需求,欢迎发送至stock@suning.com,我们将安排专人服务。 9.家门口苏宁开了很多年了,父母辈的还是愿意去店里看,抓住银发经济机会。 答:您好,谢谢您的建议。公司会继续努力为消费者提供好产品及好服务。10.公司发起的员工持股计划,连续两次都未达成条件,员工是否对公司经营不再看好 答:您好,感谢您的关注。近几年企业面临内部外部的挑战。全体苏宁人发扬“执着拼搏,永不言败”的企业精神,团结奋斗,在董事会的 带领下推进各项工作。公司形成了较为完善的激励考核体系,这几年也结合内外部的实际情况进行积极的优化调整,核心就是要充分发挥主观能动性,加强考核激励,提高人效水平,让员工与企业一起共创/共享。 11.虽然公司带帽了,近期资本市场一些政策了影响公司股价,我也跟踪苏宁易购好多年了,苏宁易购在带帽中企业还是比较优质的,希望 苏宁易购好好发展,为未来获得很多的发展机会,期待苏宁易购的雄起答:感谢您的支持。 12.周总,另外零售云作为公司重点业务,过去几年也保持着快速发展的势头,针对这个业务2024年还有哪些动作不? 答:您好,感谢您的关注。2024年,零售云将持续夯实零售基础能力,不断升级门店场景,启动门店焕新计划,提高门店销售能力;在产 品供给方面,联合头部家电品牌,打造多款高性价比的专属定制产品。同时提升商品运营能力,强化中腰部品牌供给,扩充门店前置、趋势及网红产品。 13.从财报中了解到公司还拥有一些物流仓储等闲置资产,今年将会如何处理这些闲置资产? 答:您好,感谢您的关注。今年,公司将会多措并举提高仓储物业资产运营效率。成熟物业加快社会化运营,加快招商去化;积极推动和行 业头部金融机构的战略合作,推进核心区位物流在建工程的复工复建以及购回仓储物业,将有效扩大苏宁物流的资产管理运营规模,提升市场竞争力;加强本地化合作,盘活低效物流资产,实现资金回笼。 14.冯律师您是法律界的专业人才,还有其他两位独立董事也都是学界精英,希望你们能为苏宁易购多做一些实事,帮助苏宁易购更好发展 。 答:您好,非常感谢股民朋友的支持。2023年我们几位独立董事刚参与到公司的事务,但都很快融入工作,积极调研了解公司情况,为公 司发展建言献策,对各项议案认真审议,侧重从风险防范以及社会公众股东利益保护的角度提出意见。本年度我们独立董事将进一步通过调研、访谈、查询资料等方式加深对公司情况的了解,强化对公司的监督,争取为公司发展和公众股东利益保护做更多实在的事。 15.关注到苏宁有这么多店新开计划,是否有足够资金,多久能盈利? 答:您好,感谢您的关注。公司一直以来对开店有严格标准,会严格管理预算和投入产出。16.我作为苏宁易购的小股东,也持股好几年了,目前苏宁易购股价也是没有办法的事情,心里也能理解,也是无奈,希望江苏省、南京市政 府帮帮苏宁发展,早日能够实现苏宁易购的重启,现在国家积极推行以旧换新的政策,也是天时地利人和之举,苏宁管理层好好利用这个窗口机会实现苏宁易购在发展,我们相信公司,相信公司管理层 答:感谢您的支持。17.公司管理人员能不能带领公司走出亏损的泥潭? 答:感谢您的关注。股东,企业和员工的利益一致。2024年公司在内部管理上将进一步加强计划管理,以目标结果为导向,配套完善激励考核体系,发挥团队主观能动性。 18.今年苏宁上市20周年,建议可以搞点股东回馈活动。 答:您好,谢谢您的支持和建议。公司的发展壮大离不开投资人的支持,会不定期上线股东专属活动。欢迎大家向公司提出宝贵的建议意见 ,可发送至stock@suning.com!19.关注到苏宁有大店开业计划,能否具体介绍一下? 答:您好,感谢您的关注,公司持续推进“百店百亿”计划。“五一”期间将在福州、北京、天津、南京、合肥、安庆、济南、青岛、重 庆、成都、兰州、呼和浩特、鞍山、东莞等城市落地苏宁易家Max及苏宁易购Pro等大店,相较于普通电器店,不仅面积更大,在门店场景、商品结构和服务体验等方面也均实现升级,为用户提供潮流数码、全屋智能、中央集成、整家定制、局部改造、家居软装等一站式置家服务。 20.县镇市场面临的竞争环境差异大、门店经营者的管理水平不一,零售云如何帮助创业者因地制宜做好本地化生意? 答:您好,感谢您的关注。为提升加盟商户的本地零售运营能力,零售云针对不同区域特色,因地制宜为门店量身定做产品投放和营销策略 ,并为商户提供覆盖产品、促销、系统、工具玩法等日常经营培训支持,同时,迭代“云货架、砍价、预存、以旧换新”等零售工具,加速本地化活动的常态化落地。此外,加盟商可以享受到苏宁易购云仓、物流履约、专属客服等服务,并通过社群营销、云货架等数智化工具,实现门店数字化运营与高效获客,创业更便捷。21.周经理您好。根据年报描述,重大不确定性的原因在于几百亿的负债。我想问的是:1.请问,如何消除财报中的重大不确定性?2.如何消除这几百亿的负债?靠每年的盈利,那还到什么时候了。3.如果今年盈利,是否能消 除重大不确定性?4.我个人对用发展的方式解决这几百亿的债务问题,比较不太乐观,请问,咱们公司的可行性思路有哪些?谢谢。 答:谢谢您的提问。关于如何降低负债的问题,公司内部一直在考虑和推进相关工作:(1)聚焦家电3C业务,持续降本增效,增强盈利能力 ,尽快实现经营层面的盈利,改善公司信用;(2)持续推动资产盘活工作,加快对外投资的回收;(3)推进相关业务单元独立发展及战略引资,也同时推进旗下业务单元的债转股工作,增加资本金,降低负债。 22.跟踪公司很多年,关注到公司团队精气神比较好,希望大家能继续保持斗志,推动公司更好发展,董事会要加强对团队的激励。 答:您好,感谢您的关注。公司全面打造覆盖短、中、长期的共享型激励体系,希望真正地让员工在公司发展中实现自身价值的创造。短期方面推动灵活的即期奖励举措的开展,中期制定竞争性的年度奖励举措,长期聚焦股权方面的激励设置,真正让员工和企业一起共创、共享 。23.公司陆续发布了很多与供应商合作的消息,公司目前供应链合作情况怎样? 答:您好,感谢您的关注。公司目前核心供应链稳定,并在不断加大合作力度。2023年以来公司与多家头部品牌高层进行了沟通会晤,众多头部品牌与苏宁易购签订2024年战略合作,明确了2024年的目标,如美的、海尔、海信、长虹美菱、博西、松下冰洗、倍科、康佳(排名不分先后)等,公司和供应商积极组织开展活动策划、促销动员、新品发布等活动。 24.关于业绩连续性的问题:?面对近年连续的收入下降和亏损,请问管理层如何评估当前的业绩表现是否已触底?未来几个季度及年度内,公司有何具体的扭亏为盈策略和预期的时间表? 答:您好,谢谢您的提问,在明确家电零售服务商的战略定位下,公司将紧抓四个战略重点,即围绕发展空间开拓、品牌心智重塑、合作效率提升、执行能力强化四个战略重点开展工作;其次将着力打造用户服务中台、商品管理中台、门店赋能中台等三个中台,全面改革总部的 战略管理体系。第三,我们将加速打造供应链交易平台和分渠道的零售运营平台两个平台,全面变革总部的业务运营体系;第四,我们将聚焦贯通专供商品这一条价值链,这是提高零供经营效率、提升零售赋能价值、检验商品运筹能力的最佳实践。2024年,公司将积极抓住行业发展机遇,牢牢把握工作主线,坚定零售服务商战略定位,实现企业从经营恢复走向业务发展,重塑企业品牌美誉度,为用户和合作伙伴创造价值,提升企业的市场竞争力及盈利能力。 25.关于风险管理与资金链稳定性的问题:考虑到2023年业绩报告中的较大亏损及资产减值、现金流紧张等情况,请问公司如何确保未来的资金链稳定,并如何应对可能出现的债务风险?是否存在引入新战略投资者或通过资本运作强化财务基础的计划? 答:感谢您的关注。现金流问题及债务风险的化解是企业日常经营管理工作的重点。持续推进各项举措:稳定存量授信,积极拓展增量授信,盘活资产加快投资回收;持续推动与供应商、合作伙伴应付款项的解决,维护公司和相关各方良好持续的合作关系以保持业务稳健发展 ;尝试推进债转股工作降低负债率水平。26.本单位可以在京东上集采,但是没有苏宁集采,公司还需要努力啊。 答:感谢您的关注,苏宁易采云是苏宁易购旗下独立品牌,是国内TOP级的专业数字化采购服务商,拥有丰富的政企采购服务经验。苏宁