本报告重点讨论了在当前复杂营销环境中,营销团队需要重新审视自身业务,以保持正确的发展路径。报告中提到了数据和分析战略的作用转移,从最初的用于生成历史报告及绩效考核等事后情境转变为事前预测分析。此外,报告还讨论了如何解决数据和分析能力分散、数据质量受管理不善影响、IT系统及设备老旧等问题。报告还提到了如何通过培育数据驱动型组织,建立信息收集了解及咨询购买消费者留存数字化互动等方法,优化消费者体验和员工体验,以有效降低成本。