敏感肌“分肤护理”科学趋势洞察

数据工具说明 数据来源 研究方法 •社交媒体数据：微博、微信、抖音、小红书、新闻、论坛、问答知乎、bilibili•问卷调研数据：《敏肌分肤护理需求调研》，N=508 •定量分析法研究•桌面研究•专家访谈•供应商走访 数据周期 •社交媒体数据：2022/1/1-2024/2/29 调研用户画像 《敏肌分肤护理需求调研》，N=508 数据工具 •用户说数据库、巨量算数•数说故事旗下数说雷达、数说聚合•用户说消费者调研库 敏感肌护理市场热度表现敏感肌分肤护理社媒热度表现和平台分布小红书、抖音干敏肌&油敏肌关键词干敏肌&油敏肌痛点与需求敏感肌分肤护理细分赛道表现1.2.3.4.5. 01 干敏肌&油敏肌用户分布和画像消费者的问题是真问题——干敏、油敏肌肤问题不同消费者需求是“真需求”干敏肌&油敏肌关注护肤品维度1.2.3.4. 02 敏感肌分肤护理消费者需求洞察 03 01敏感肌分肤护理市场现状 敏感肌护理市场热度表现 敏感肌护理社媒声量达407.3万，敏感肌分肤护理声量同比激增99.3% 2024.02MAT，敏感肌护理在社媒平台的热度依旧高居不下，声量达407.3万，同比增长9.98%。与敏感肌护理关联的关键词中，分肤护理、痘痘肌、熬夜增速尤为显著，其中分肤护理声量同比激增99.3%，增速超过了敏感肌护理。 数据来源：数说故事旗下数说雷达，社媒平台：微信、微博、新闻、小红书、短视频、视频、论坛、问答，过滤追星文、促销团购；用户说研究中心数据周期：：年 月 日年 月日2024.02MAT 2023 3 1~2024 2 29 敏感肌分肤护理社媒热度表现 社媒UGC声量：干敏肌护理同比增长26.72%，油敏肌护理同比增长32.28% 敏感肌分肤护理为：对干性敏感肌和油性敏感肌不同的护肤需求定制化护理对策。2024.02MAT,社媒平台中UGC对干敏肌和油敏肌护理的声量和互动量均出现增长，可见消费者开始重视敏感肌更加细分且具有针对性的护理需求。 敏感肌分肤护理社媒平台热度分布 干敏、油敏社媒UGC声量规模第一平台为小红书，声量增速第一平台为短视频 从各平台表现上看，干敏肌、油敏肌护理在社媒平台的热度都主要集中于小红书和短视频平台；其中小红书平台干敏肌和油敏肌声量均超过20万，是声量规模最大的平台，以抖音为首的短视频平台则是声量同比增长最快的平台。 小红书干敏肌&油敏肌关键词对比分析 小红书干敏肌关注补水、修复、滋养，油敏肌用户聚焦控油、祛痘 小红书对于干敏肌的关注点则在于寻求温和有效的解决方案，体现用户对深度补水、滋养、柔润和修复的重视。对油敏肌的讨论则聚焦于控油、祛痘、温和清爽。 抖音干敏肌&油敏肌关键词对比分析 抖音油敏肌用户关注清洁控油，干敏肌看重补水保湿和滋养 从抖音用户对油敏肌和干敏肌的关注来看，干敏肌用户相较于油敏肌用户，更加关注产品的补水保湿、滋养和嫩肤的效果；而油敏肌用户则更重视产品的清洁力、控油去痘和收缩毛孔功能。但同时，他们都有对于舒缓修护的需求。 干敏肌&油敏肌需求痛点 干敏肌与油敏肌痛点出现差异化，但目前敏肌专用产品难以为其解决肌肤问题 干敏肌肌肤痛点为干燥紧绷、粗糙脱皮、瘙痒刺痛，油敏肌肌肤痛点主要为油光、毛孔粗大、粉刺痘痘、油脂分泌过盛。但同时，86.29%的敏感肌用户认为目前购买的敏感肌专用产品无法真正解决肌肤问题。 认为目前购买的敏感肌专用护肤品无法真正解决肌肤问题 干敏肌&油敏肌需求痛点 敏肌专用产品难以同时满足干敏&油敏不同需求，对用户情绪和生活造成影响 敏肌专用产品难以同时满足干敏肌和油敏肌对于的不同需求。对于干敏肌而言，产品难以同时满足干燥和缓解敏感的需求；对于油敏肌而言，产品难以同时满足控油和缓解敏感的需求。随着干敏肌和油敏肌的肌肤问题出现，他们往往会伴随着进入困扰、焦虑、沮丧等情绪烦恼，从而影响生活质量。 干敏肌&油敏肌用户需求 干敏肌、油敏肌护肤期望出现差异，敏感肌分肤护理需求迫切 干敏肌用户对敏感肌护肤品期望能达到长效保湿、修护屏障、深层滋润、不留油腻；而油敏肌用户则期望能平衡水油、缓解敏感、修红祛痒、修护屏障。由于不同的护肤期望，干敏肌和油敏肌分肤护理方式需求已非常迫切。 敏感肌分肤护理护肤细分品类表现 干敏肌护肤品类需求以面霜为主，油敏肌护肤品类以精华为主 干敏肌护肤品类需求以面霜为主，处于高热度和高增长阶段，需求声量达9.1万，同比增长31.05%；油敏肌护肤品类需求以精华为主，其次是洁面、面膜、面霜。乳液在两者护肤品类的声量增长率为3.5%左右。 敏感肌分肤护理功效赛道表现 功效需求以补水保湿为主，不同肤质功效需求略有差异 从各功效赛道表现上看，补水保湿作为基础需求，无论是干敏肌还是油敏肌都同样需要。此外，干敏肌在修护修复、滋养功效赛道更加突出；油敏肌在控油、修护修复赛道更加突出，祛痘需求增速较快，同比增长92.89%。同时他们在提亮/改善暗沉功效关注度上升最快。 02敏感肌分肤护理消费者需求洞察 干敏肌&油敏肌用户分布 干敏肌、油敏肌占比均超30%，超84%用户需要根据敏感肌类型选择产品 干敏肌———占敏感肌用户33% 肌肤因气温、湿度等环境的变化而干燥缺水，并对外部刺激产生敏感反应的肌肤状态，这种状态的肌肤称为干燥性敏感肌肤，简称干敏肌 油敏肌———占敏感肌用户40% 油性敏感皮肤常见的表现为：T区的皮脂腺分泌功能相对旺盛，易发生寻常痤疮、玫瑰痤疮、脂溢性皮炎等皮肤问题 其中87.13%用户会根据敏感肌类型选择针对性护肤产品 干敏肌&油敏肌用户画像 干敏肌、油敏肌集中25~34岁，89%对分肤护理持积极态度 目标人群定位 主力年龄25~34岁之间，大多来自中国北部城市，女性占比76%，男性占比24%，明确敏肌细分肤质类型的人群占比达65%，油敏肤质占比40%，干敏肤质占比33%，混合敏感肌占比28%，敏感肌肤缘由主要来自于环境性敏感，89%用户对敏肌分肤护理产品持积极态度，其中51%表示非常积极。 用户画像 非常积极，愿意尝试并采用 常加班熬夜和面对电子产品等因素导致过度泛油长痘，且使用敏感肌专用产品后未缓解敏感症状、油脂分泌加剧 肌肤屏障脆弱，不当的护肤流程和使用了不符肤质的产品，导致肌肤干燥紧绷、粗糙脱皮、使用敏感肌专用产品后仍未缓解红肿瘙痒，反复发作 数据来源：用户说敏肌分肤护理需求调研，；用户说研究中心《》N=508 干敏肌肌肤问题 68.67%干敏肌面临干燥紧绷问题，泛红和红血丝病症易导致用户痛苦情绪 干敏肌症状表现如下，主要为干燥紧绷（68.67%），且30.7%用户表示该症状对生活产生明显影响，肌肤粗糙和脱皮（46.99%）病症也使用户产生高困扰情绪，瘙痒刺痛、泛红和红血丝病症也使用户产生困扰甚至痛苦情绪。 油敏肌肌肤问题 61.39%油敏肌面临泛油、毛孔粗大、痘痘问题 油敏肌症状主要表现为泛油/毛孔粗大（61.39%）和粉刺/痘痘（61.39%）对用户生活和自信心产生明显影响，油脂分泌过盛、易过敏和炎症病症使用户出现困扰、负面躁郁的情绪。 用户肌肤干敏成因 67%干敏肌用户为环境敏感型，不符肤质的护肤是造成超53%用户干敏的原因 67%用户表示干敏肌的主要缘由为环境性敏感，自发性敏感、化学性敏感也均有超25%消费者认同。而用户干敏肌主要构成因素为季节变化（62.65%）、不符合肤质的护肤程序（53.61%）等因素造成，与油敏肌构成因素相近，不符肤质的护肤程序的影响波及大，覆盖两种敏肌出现的生成条件，侧面反映了分肤护理的迫切性和必要性。 用户肌肤油敏成因 超50%用户表示不当护肤方式、不符肤质的护肤负累肌肤，造成油性敏感 59%用户表示油敏肌的主要缘由为环境性敏感，其次为自发性敏感。而用户油敏肌主要构成因素为不正确的护肤方式（54.46%）、不规律作息即熬夜和不健康饮食（53.47%）、使用不符肤质的护肤品（51.49%）造成，侧面反映除环境等不可抗因素外，使用不合适自产品对肌肤也是一种极高的危害和负累。 干敏肌&油敏肌想要而得不到的需求 当前敏感肌护肤品针对性不足，难以解决“干+敏”或“油+敏”肌肤问题 干敏肌用户追求“干+敏”却难以找到解决干燥问题又解决敏感的产品，油敏肌用户追求“油+敏”，但找不到既能控油又缓解敏感的合适产品，超过83%的干敏肌、油敏肌用户认为，当前的敏感肌护肤品不能完全解决他们的肌肤问题。 干敏肌&油敏肌用户的真正需求 “干+敏”护理重视保湿更长效、深层；“油+敏”护理重视长效控油、舒缓抗炎 干敏肌人群对于干敏肌护理需要保湿滋润更长效、更深层，缓解肌肤不适感，再通过强韧屏障解决干敏肌问题。油敏肌人群需求质地清爽，长效控油，平衡水油，舒缓炎症不适，抗击炎症，祛除痘痘。 干敏肌&油敏肌用户的真正需求 干敏肌用户更倾向于同时解决“干+敏”的产品，油敏肌对专攻油皮需求迫切 敏感肌用户倾向的产品类型往往会考虑肤质（干皮、油皮），调研数据显示，51.26%的干敏肌用户更倾向于能同时解决干燥和敏感问题的产品。而油敏肌用户中，倾向专攻油皮的产品和倾向同时解决“油+敏”产品的用户比例十分接近。 干敏肌&油敏肌关注护肤品维度 除功效和肤质外，干敏肌用户重视使用场景，油敏肌用户更重视使用体验 敏感肌用户首先关注的是护肤品的功效和针对的肤质，此外，与油敏肌用户相比，干敏肌用户更关注产品的使用场景；而油敏肌用户相对更重视产品的使用体验和成分。 数据来源：数说故事旗下数说雷达，社媒平台：微信、微博、新闻、小红书、短视频、视频、论坛、问答，过滤追星文、促销团购；用户说研究中心数据说明：数据周期为年 月 日年 月日，数据为（素人用户创作内容）声量2023 3 1-2024 2 29UCG 干敏肌&油敏肌关注护肤品维度：使用体验 干敏肌喜欢柔润/不紧绷的护肤品，油敏肌则偏好清爽/不黏腻 数据显示，干敏肌用户由于皮肤易干燥紧绷，在考虑护肤品的使用体验时，优先考虑护肤品的柔润性。而油敏肌则由于饱受面部泛油的困扰，而倾向于选择清爽/不黏腻的护肤品。同时因为敏感肌易受刺激，用户也关注产品的温和性。 数据来源：数说故事旗下数说雷达，社媒平台：微信、微博、新闻、小红书、短视频、视频、论坛、问答，过滤追星文、促销团购；用户说研究中心数据说明：数据周期为年 月 日年 月日，数据为（素人用户创作内容）声量2023 3 1-2024 2 29UCG 干敏肌&油敏肌关注护肤品维度：使用场景 敏感肌用户护肤场景需求集中于日常和换季护肤，油敏肌用户重点关注夏季 日常、换季是干敏肌用户对护肤场景的关键需求，且干敏肌用户对日常护肤和换季护肤的需求也保持增涨，相关词汇声量分别上涨30.7%和41.1%；油敏肌用户的护肤需求则更集中在夏季，同时，换季和日常护肤也是油敏肌用户关注重点。 03敏感肌分肤护理趋势总结 敏感肌分肤护理六大趋势敏肌分肤护理六大趋势 用户说总结敏肌分肤护理六大趋势，重视成分、技术、临床测试与认证 利用先进技术如生物科技和纳米科技，提升护肤品的吸收效率和效果，同时减少对干敏肌和油敏肌造成刺激或过敏的风险。 产品通过严格的临床测试，或获得皮肤科医生推荐、敏感性皮肤适用等认证，以增加消费者的信心。 消费者越来越关注产品的环保性及其可持续性，干敏肌和油敏肌护肤品趋向使用可回收包装材料和源自可持续渠道的成分。 品牌会提供更多教育内容，帮助消费者更好地理解干敏肌和油敏肌的需求和选择适合自己的产品，如通过社交媒体、线上研讨会等形式进行。 强调温和、天然和无刺激性的成分，如透明质酸、神经酰胺或具有舒缓功效的植物提取物，以 适 应 干 敏 肌&油敏肌的需要。 不同品牌可能会专注于细分市场，如只为干性敏感肤质或油性敏感肤质提供产品，以满足更具体的消费者需求。 成分研究与创新 依克多因被干敏肌和油敏肌共同需要，泊本敏肌分肤护理专研依克多因 泊本敏肌分肤护理成分研究与创新