电讯盈科2023年年报

目录 1关于电讯盈科 4主席报告书 6署理集团董事总经理报告书 10集团相关数字概览 122023年大事回顾 14董事会 21企业管治报告 45管理层的讨论及分析 56财务资料 226投资者关系 电讯盈科2023年年报1 关于电讯盈科 电讯盈科是一家以香港为总部的环球公司，在电讯、媒体、信息科技服务方案、物业发展及投资以及其他业务均持有权益。 本公司持有香港电讯信托与香港电讯有限公司大部分股权。香港电讯是香港首屈一指的电讯服务供应商及领先的固网、宽带、流动通讯及媒体娱乐服务营运商。香港电讯提供端对端集成方案，以新兴科技协助企业进行数码转型。香港电讯并创建了一个数码生态圈，将集团的会员计划、电子商贸、旅游、保险、大数据分析、金融科技及健康科技等服务结合，深化公司与客户的关系。 电讯盈科拥有一个全面综合的香港多媒体及娱乐集团，在香港及其他地区提供 over-the-top（OTT）视像服务，亦从事内容创作、艺人管理及活动业务。 电讯盈科亦在香港透过香港电视娱乐有限公司营运本地免费电视服务。 此外，电讯盈科持有盈科大衍地产发展有限公司的股权以及其他海外投资。 关于电讯盈科（续） 科技生态圈 香港电讯是科技、媒体及电讯的领导者，扎根香港逾150年。香港电讯作为真正的5G网络营运商，为企业及大众接通本地和全球。我们的全方位企业应用方案，成为企业进行数码转型的不二之选。与此同时，我们全面的流动通讯及智能生活服务组合，丰富大众日常生活，并满足他们对工作、娱乐、教育、健康，以至可持续低碳生活的各种需要。连同我们支援数码经济发展及协助香港作为国际金融中心连系世界的数码企业业务，香港电讯致力为智慧城市发展作出贡献，以科技成就未来。 多媒体及娱乐 电讯盈科拥有一个全面综合的多媒体及娱乐集团，在香港及其他地区提供over-the-top(OTT)视像服务，亦从事内容创作、艺人管理及活动业务。 电讯盈科亦在香港透过香港电视娱乐有限公司营运本地免费电视服务。 Viu是电讯盈科旗下的领先泛区域OTT串流视像平台，为亚洲、中东及南非16个市场提供服务。截至2023年底，每月活跃用户达6,240万名。 2电讯盈科2023年年报 Viu向消费者提供两种服务模式，包括以广告支援的免费模式及增值付费模式（包涵不同付费选择）。Viu与全球首屈一指的内容供应商合作，为用户提供不同类型并配有当地及不同地区语言及字幕的顶级电视剧集、电影及生活时尚内容，以及ViuOriginal的优质原创内容。 此外，ViuInternationalLimited透过其附属公司 Moov(HongKong)Limited于香港营运深受欢迎的数码音乐串流及演唱会服务MOOV。 本地免费电视服务ViuTV透过其中文频道ViuTV99台及英文频道ViuTVsix96台，致力为全港观众提供多元化视听娱乐。 24小时广播的ViuTV每日播放实况娱乐、综艺、戏剧、旅游、信息、新闻及体育节目。ViuTV已成为优质原创本地电视制作的典范。另一方面，ViuTVsix提供来自世界各地顶尖的电视节目。 电讯盈科媒体集团旗下的内容创作及艺人管理业务MakerVille，致力于创作吸引香港及世界各地观众的优质内容。MakerVille透过连系本地及海外的创作人才，将制作及发行业务拓展到亚洲以至全球不同地区的媒体平台。而MakerVille的MakeALive平台，将大型演唱会及综艺活动推展至串流层面，打破地域界限，吸纳更广阔的观众群。 电讯盈科2023年年报3 主席报告书 尽管2023年经济环境充满挑战，电讯盈科凭藉其区域性over-the-top(OTT)及免费电视媒体业务的实质进展及香港电讯的扎实营运，成功取得稳定的营运表现。 我们的泛区域OTT视像串流服务Viu继续稳踞东南亚市场的领导地位。此项成就有赖于我们稳健的推动收入 模式，包括订阅及广告用户层，均衡的内容阵容及 持续扩大的生态圈，带动订阅收益增长百分之三十二，Viu的总收益增长百分之二十七，以及OTT业务的EBITDA增长逾两倍。展望未来，我们会专注加强与尊贵用户群的联系，以提升价值及盈利能力。 年内，除了大受欢迎的韩国节目外，我们亦扩充本地制作内容组合，迎合地区观众的喜好。此外，我们亦引入广告商赞助项目，开拓新的收益来源。 面对电视广告市场逐渐疲弱，ViuTV仍能够获各行各业提供优质赞助，带动广告收益，突显出我们观众群的吸引力。为顺应市场数码转型，我们推动会员互动，以维持网上会员增长。在2023年，除了成功举办多场演唱会，我们的活动及艺人管理业务亦在香港以外地区为国际知名的艺人举办演出，并在世界各地发行自家制作及合制的节目内容，从而扩大地区业务布局。MakeALive的网上及现场活动亦已扩展至五个亚洲市场。 我们的个人流动通讯业务受惠于漫游服务回升，个人出境漫游收益于2023年下半年已回复至疫情前水平的百分之九十五。我们不但将5G客户于后付客户群的渗透率扩大到百分之四十一，并且率先将5G独立（SA）及mmWave毫米波技术应用于直播。我们亦推出1O1OHOME，为忠实客户提供涵盖流动通讯、宽带、收费电视及智能家居的尊尚服务。 在宽带市场方面，我们的10G宽带网络目前已覆盖 240万户，以满足不断增长的网络需求，大幅增长的 2500M服务采用率便反映出客户的需要。在政府支持下，我们于南丫岛等偏远地区铺设光纤电缆，以改善网络传输。 NowTV新增OTT服务选择，让客户毋须安装额外设备，亦可以多部装置观赏直播频道及自选点播节目。作为 “体育之家”，除了原有的英格兰超级足球联赛、西班牙甲组足球联赛及世界一级方程序锦标赛外，我们亦再度呈献欧洲国家杯及NBA赛事。透过播放“M”品牌认可的主要香港体育活动，我们希望为香港体育文化的可持续发展作出贡献。 我们继续推动企业数码转型，包括设置本港首个5G医院专用网络，以及为公营医院管理机构首次集成临床管理系统，与DrGo缔造协同效应，促进香港电讯生态圈内的医疗发展。我们为拓展全球业务的中国公司及进军内地市场的外国企业提供针对性支援，带动我们于中国内地的收益显着增长百分之三十二。 4电讯盈科2023年年报 我们透过香港电讯数码投资业务，参与香港金融管理局的“数码港元”先导计划以及香港与泰国的 “转数快xPromptPay”跨境零售支付服务，以支持数码经济进一步发展。社区方面，我们一直透过支持政府的 “共创明‘Teen’计划”，帮助培育年轻人发展，同时协助执法和监管机构打击电话诈骗。 展望未来，我们将继续进一步结合生成式人工智能等先进科技，提升营运效率及服务质素，并且不断创新，致力为股东缔造可持续回报。 主席 李泽楷 2024年2月23日 电讯盈科2023年年报5 署理集团董事总经理报告书 在宏观经济挑战及息口高企的环境下，电讯盈科透过在媒体业务及香港电讯的多元化业务组合精准落实策略，于2023年保持稳健业绩。 增 开创长新阶段 我们的泛区域视像串流平台Viu展现卓越表现。Viu坐拥逾6,240万名每月活跃用户，继续在东南亚市场领 先全球同业。Viu的整体收益按年显着增长百分之二十七，其中订阅及广告收益分别上升百分之三十二 及百分之十五。收益上升归功于ViuOriginal原创内容等强劲的本地及地区内容阵容、独特的收费策略，加上与众多电讯服务供应商、品牌及设备伙伴合作，持续扩大合作伙伴生态圈。因此，over-the-top（OTT）业务的EBITDA录得超过两倍增长。 Viu继续致力深化其庞大优质观众群的互动，同时为观众及广告商创造更高价值，从而推高盈利能力。 Viu在韩国举行的2023釜山国际电影节上，于亚洲内容暨国际OTT大奖荣获“对K-Wave有特别贡献”奖项。除了继续主打韩国节目，我们亦逐步增加本地制作 内容，丰富节目组合，并获得多个东南亚市场的青睐，备受注目。当中包括为特定市场打造的广告赞助项目，开辟了提升收益的新途径。我们会继续建设这个优越平台，为区内目标观众呈献引人入胜及多元化的精彩内容。 我们在香港的本地电视服务商ViuTV，在重重市场挑战下，充分展示其韧性及适应力。尽管电视广告市况低迷，但ViuTV凭藉优质制作及具优势的观众群结构，仍然取得各行各业的优质广告商赞助，支持广告收益。此外，为顺应广告市场数码转型，我们一直专注加强会员互动，带动网上平台注册会员增长百分之九至超过300万名。另一方面，我们的节目内容丰富， 如《法与情》及《社内相亲》等热播剧集成为网上热话，好评如潮，亦有助带动增长。 扩大地区业务版图 我们的活动及艺人管理业务在2023年除了成功举办多场演唱会外，亦扩展了地区业务版图，在香港以外地区为国际知名艺人举办演出。除了内容业务打入越南等新市场，我们亦于亚洲及北美洲多地发行旗下的自家制作及合制节目内容。旗下艺人参与更多不同形式的项目，如舞台剧、电视剧及电影。我们其中一部作品《命案》荣获香港电影评论学会颁发最佳电影殊荣。我们的MakeALive服务已扩展至五个亚洲市场，再次印证我们具备足够实力，为集团艺人及其他艺人举办精彩绝伦的网上及售票现场活动。 以综合解决方案无缝连系生活 随着2023年全球旅游恢复，香港电讯的个人流动通讯业务需求急升，尤其是漫游服务。我们推出单日通行证及数据组合通行证，带动个人出境漫游收益于2023年下半年回复至疫情前的百分之九十五，并在 12月超越疫情前水平，漫游用户数目亦增长接近一倍。因此，2023年漫游总收益按年跃升百分之一百七十六。 6电讯盈科2023年年报 年内，我们继续致力5G发展，提倡高速及可靠的网络。截至2023年底，我们的5G客户总数达到近140万名，相当于后付客户总数的百分之四十一及csl和1O1O客户总数的一半以上。我们亦领先全球，率先应用5G的独立(SA)结构和mmWave毫米波技术现场直播国庆烟花汇演，以避免在网络繁忙时受到干扰。我们预期在不久将来，5GSA的应用将可为企业提供专用网络服务。 随着世界的联系越趋紧密，我们更着力提升住宅网络。我们的2500M宽带服务上下载速度对称，推动用户人数跃升，以及服务计划费用增加港币98元。我们借助先进的XGSPON技术，已准备好为全港逾五万栋楼宇的240万户家庭提供高达10G的高速服务。我们已成功赢得合约，为逾260个住宅项目预装智能生活解决方案，并期望与发展商进一步合作，推动物联网应用，让用户无缝连系生活，享受更方便的家居环境。 于2023年，我们在香港政府“扩展光纤网络至偏远地区乡村资助计划”的支持下，完成铺设连接南丫岛的专用光纤电缆。连同早前连接至坪洲及长洲的电缆，除了有助改善5G接收，亦提升了这些离岛家庭和商户的宽带速度及容量。 切合香港观众口味的娱乐选择 NowTV作为“体育之家”，除了再度呈献欧洲国家杯及NBA赛事，亦播放英格兰超级足球联赛、西班牙甲组足球联赛、世界一级方程序锦标赛及温布顿网球锦标赛。此外，我们亦播放职业网球联合会(ATP)及国际女子网球协会(WTA)赛事等多项获“M”品牌认可的主要香港体育活动，推广本地体育可持续发展。 于2024年初，我们推出物超所值的Now皇牌娱乐组合，提供多元化娱乐内容，当中包括Now爆谷台和MOViEMOViE的本地和海外猛片、Now华剧台的热播剧集、NowTrue的独家纪录片，以及NowSportsPrime的体育直播和供儿童收看的WatchnLearn。 与此同时，NowTV扩大其视像串流服务，推出OTT方案，让用户毋须安装机顶盒，亦可以多部装置同时观赏传统电视频道及自选点播节目，相信有助我们吸纳、保留及渗透客户，并扩大用户基础，以吸引广告商和加强集团内部的合作。 我们推出1O1OHOME的尊尚生活体验，结合优质流动通讯、宽带、收费电视及智能家居解决方案，为尊贵顾客提供增值服务。除了丰富客户体验，1O1OHOME亦势将缔造协同效应，带动我们持续增长。 电讯盈科2023年年报7 署理集