促进印度的数字健康

2024 CATALYZINGDIG我告诉他 LTHINNDIA 用户采用的关键途径和推动下一波转型浪潮 用例 NTENT RD 3 RY 4 1. THESTATEOFDIGITALHEALTHININDIA 8 . CHALLENGESIDENTIFIED:S 1 S 1 S 2 VIKASKHARBANDA 合作伙伴，医疗保健和生命科学实践迪拜 帕特里克·林银行 合作伙伴，医疗保健和生命科学实践利雅得 BRAJESHSINGH 新德里增长实践副主任 普拉蒂克希亚·萨霍 顾问，医疗保健和生命科学实践新德里 POOJAMAHAJAN 新德里业务分析师 MAYANKSETHIA 新德里业务分析师 一般免责声明 本报告由印度医疗保健联合会NATHEALTH委托，其条款专门限制了ArthrD.的责任。小点.亚瑟D.几乎没有什么结论是行使其最佳专业判断的结果，部分基于提供给ArthrD的材料和信息。NATHEALTH，二级研究和由ArthrD.进行的专家访谈小点.任何第三方出于任何目的使用本报告，都不应也不免除该第三方在验证报告内容时使用尽职调查。第三方对本文档的任何使用，或对本文档的任何依赖，或基于本文档做出的决定，均由该第三方负责。ADL和NATHEALTH均不对任何第三方承担任何形式的注意义务或责任，和/或对任何第三方因根据本文件做出或未做出的决定或采取的行动而遭受的任何损害（如果有）承担任何责任。 2 FOREWORD 数字健康解决方案正在塑造全球医疗保健的未来，推动众多创新和趋势，包括在线药房、远程监护、个性化医疗和慢性病管理。数字技术的采用为提供商提供了扩展业务，提高盈利能力并改善医疗保健服务的可及性和可负担性的机会。 政府雄心勃勃的AyushmanBharatDigitalMission（ABDM）正在印度领导这项工作，旨在将整个医疗保健生态系统数字化，从患者记录到服务提供。数字化和ABDM为提供商提供了多种好处，包括提高货币和运营效率，获得更多患者 通过增强的患者体验，未来的弹性，数据驱动的决策和更好的预防性医疗保健，竞争优势。 尽管有强劲的需求和全面的推出计划，但医疗保健提供商，特别是私营部门，在ABDM的采用方面仍然滞后。本报告深入研究了医疗保健提供者，医院和诊断的两个关键垂直领域，并试图了解阻碍ABDM在这些领域采用的关键挑战。该报告还为政策制定者，医疗保健提供商，技术平台提供商和患者提供了必要和解决方案。我们的发现是基于广泛的访谈和调查的见解。与知名私立医院和诊断机构的相关行业领导者进行了超过12次深度访谈，包括创始人、医生、首席执行官和首席信息官。该调查收集了私人和公共医疗保健提供商采用数字健康的相关数据。 从访谈和调查中得出的见解对于整个生态系统特别有用，可以系统地了解数字采用的状况及其演变。本报告中确定的四个要务将为印度私营部门医院和诊断的数字健康采用和ABDM整合创造动力。 Brajesh辛格悉达多Bhattacharya AssociateDirector秘书长ArthurD.LittleNATHEALTH EXECUTIVESUMMARY 在技术进步和不断变化的患者期望的推动下，印度的医疗保健格局正在经历快速转型。在这种动态背景下，医疗保健数字化已成为一支关键力量，有可能彻底改变医疗保健服务并提高患者治疗效果。政府雄心勃勃的ABDM处于 这一变革性的努力，旨在将整个医疗生态系统数字化，并涵盖患者记录和服务交付。 数字健康使命的一个关键方面包括为个人创建AyshmaBharat健康帐户（ABHA ），并在医疗保健提供者之间建立唯一的身份（ABHAID）。这使得能够无缝地获得公共卫生计划和保险计划的统一利益。实施个人健康记录（PHR）简化了医疗数据共享，减少了患者的不便，并确保了不同专家和服务提供商之间的护理连续性。 在我们早期对数字健康采用的探索中，ArthurD. Little（ADL）透露了对数字化现状的更多见解，突出了其关键阶段。1为了评估数字化的程度，我们引入了数字健康采用指数，根据提供商的数字成熟度将分数从0到10分配给提供商。结果与上一年调查中获得的结果非常相似。 值得注意的是，小型私人诊断实验室和无组织的高级护理和家庭护理提供者表现出有限的数字采用率。 相反，在参与者中，大型私立医院展示了最高程度的数字采用。 数字医疗中的数字化和ABDM为提供商提供了几个优势，例如在货币和运营效率方面的即兴发挥，获得更大的患者群体，通过更好的患者体验获得竞争优势，增强未来的稳健性，数据驱动的决策以及更好的预防性医疗保健。 1“在印度扩大采用数字健康的途径。”NATHEALTH/ArthurD.Little，2023年3月。 2“印度快速发展的医疗保健行业正处于由印度消费者推动的数字革命的顶峰。”NATHEALTH/ArthurD.Little，2022年3月。 尽管有强劲的需求和全面的推广计划，但医疗保健提供者，尤其是私营部门的医疗保健提供者，在采用数字技术方面滞后。目前，70%的医疗机构登记处(HFR)and83%oftheHealthProfessionalRegistry(HPR)arepopulatedby informationfromthepublicsector.Therefore,thisReportdeepdivesintotwokeyvertiticalofhealthcareproviders:hospositalsanddiagnostics.Throughconsultationswithindustrates,we 确定了四个关键挑战，阻碍了这些关键的数字化工作在这些垂直领域的广泛采用 ，尤其是在私营部门： 1.缺乏明确的指导方针。Asignificantchallengeliesinthelackofclear governmentguidelinesunderABDM.Keyissueswroughconcernitiesregardingtheresponsibilitiesassociatedwithdata storage,retention,andtransfer.Anthermore,thecurrentengagementwithprivateplayersisinadequate,andtheguidelinessharedarenotin-deeporclear.Additionally,thereremainsconfusionamongprivateplayersovertheproperstepsforABDMadoperation. 2.需要投资。采用ABDM并为连接到NHS提供必要的数字支持需要在开发技术基础设施方面进行大量投资，尤其是对于私人参与者。这种技术投资的商业案例和理由并不像预期的那样简单。 3.数据安全问题。对数据安全问题有非常明确的担忧。各个利益相关者对保证强大的数据安全协议所需的措施缺乏清晰的理解和一致的看法。 4.从个人那里得到了微弱的拉力。自2021年推出以来，印度仅观察到ABHAID的渗透率为40％。个人不知道通过ABDM提供的健康跟踪提供的益处。此外，目前，已经创建ABHA的人使用ABHAID的选择有限；因此，缺乏对个人使用ABHA的推动。 ADL认为，数字医疗的必然性强调了主动适应相对于被动合规的重要性。随着印度拥抱数字格局，向数字健康的转变不仅要求进行调整，而且为私营部门提供了广阔的机会。推进ABDM的更深层次渗透将需要政府、私营医疗保健提供商、技术平台提供商和患者的共同努力。本报告提出了推动ABDM在印度医疗保健行业渗透的四个必要条件： 1.通过双向参与确保有效参与。 采用ABDM的责任不应仅由医疗保健提供者承担。决策者之间的合作，医疗保健提供商（包括医院和诊断中心）和技术平台提供商至关重要。 -政策制定者<->提供者部门(医院和诊断中心): -提供切实的激励措施，激励私营部门参与者采用ABDM。 -需要明确和全面的指导方针，以确保准确理解 ABDM。 -突出优势，包括更容易访问数据、高效运营等，而不是数字化成本 ， 特别是对于小玩家。 -支持中小型玩家，以确保更容易的系统集成。 -政策制定者<->技术平台提供商： -需要明确的体系结构指导原则，以确保轻松的数据集成、数据互操作性和存储。 -优化沙箱流程并加快技术批准的提供，以加快ABDM的采用过程。 -技术平台提供商<->提供商部门（医院和诊断中心）： -提供技术支持，特别是对处于初始阶段的中小型医疗保健提供商数字化。 -与提供商协作，以确保用户友好且高效的平台，从而保证数据的互操作性。 2.解决有关数据安全的问题。政府需要通过以下方式在解决数据安全问题方面发挥积极作用： -提高对HIS和NIS中较低数据安全问题的认识，因为它们是封闭系统 。 -建立明确的政府法规以指定允许的数据使用。 -提供有关加密和解密的指导，以便于实施。 -对个人进行授权、同意管理和数据流方面的教育，以解决安全问题。 -提高对2023年数字个人数据保护（DPDP）法案的认识和严格执行。 3.为患者采用ABHA创建拉力。如果印度各地的个人产生需求，ABDM的采用将大幅增加。因此，政府和供应商需要在创造吸引力方面发挥积极作用。 -开展宣传计划（例如，广告），以突出ABDM对个人的好处： -电子健康记录可用于方便地获取健康信息，减少重复测试，减少延误治疗。 -通过ABHAID进行健康跟踪有助于预防保健，早期疾病检测 ，并减轻 加强孕产妇健康监测，降低婴儿和产妇死亡率。 -在人口层面，健康跟踪可用于避免流行病的传播，并确保更好的治理和 氧气瓶等资源管理。 -提供激励措施，鼓励患者创建和使用ABHAID，如加速CGHS(中央政府 健康计划）/PMJAY（PradhanMantriJanArogyaYojana）报销和简化的医院注册流程。 4.为ABHA采用创建软推送。需要政府干预来推动医疗保健提供者和付款人的推动，以增加ABHA的采用。可以考虑在特定情况下强制实施ABHAID，类似于Aadhaar用于“了解您的客户”（KYC）目的的强制使用。 -从提供商推送。这可能包括强制使用ABHAID用于某些医疗保健服务，例如注册过程。 -从付款人推。可能需要ABHA签发和续签保险单，从而激励个人获取和利用他们的ABHAID。 1.THESTATEOFDIGITALHEALTHININDIA 当前数字和ABDM采用景观 印度见证了包括医疗保健行业在内的所有行业的快速数字化。政府雄心勃勃的ABDM处于这一变革努力的最前沿，旨在将整个医疗保健生态系统数字化，并涵盖患者记录和服务交付。根据我们与提供商生态系统中的利益相关者的讨论和二级研究，我们发现了关键 。 洞察数字化的现状，强调其在医疗保健领域的关键作用。 虽然有令人信服的论据支持数字化转型和采用 ABDM，私人医疗保健提供者遇到阻碍其过渡的障碍 。对印度注册的医疗机构进行的检查，在撰写本文时总计2,32,091，显示其中只有30％ 是私有的(见图1)。3 在EOFABDMAMONGPRIVATE 在SCONSTRA内部 这一统计数据表明，私人医疗保健提供者对采用 的ABDM和自我注册。此外，截至2024年2月，通过注册的HFR链接的35亿报告中，只有2％（约70万）由私人医疗保健共享 提供商。这些数字强调了私人提供商在数字医疗保健生态系统中的有限参与，并表明，尽管有全面的推出计划，但私人医疗保健提供商的采用率仍然受到明显限制 。 图1.印度采用ABDM 采纳 利用 公共部门 ABHAID的渗透40%创建了超过56.2亿的ABHA 35 与ABHA相关的千万健康记录 70% HFR注册来自公共部门 2.332.33万HFR注册 ~43,000 每天为“扫描和共享