亚太地区社交商务的繁荣

社会商务的繁荣 在香港、印度尼西亚和新加坡 2香港，印度尼西亚和新加坡的社会商务热潮 Introduction 在当今快速发展的数字格局中，社交媒体和电子商务的交集引起了一种变革性现象，称为社交商务。这种创新方法无缝地整合了Facebook，Instagram，TikTok和许多其他平台为在线购物带来便利的社交互动。 社交商务的兴起迅速而深远。社交媒体平台不仅是社交和内容共享的空间，而且是繁华的市场 品牌和零售商已经将“可购物的帖子”整合到他们的社交媒体策略中，使用户能够无缝地从欣赏产品过渡到将其添加到购物车，而无需离开平台。 本报告旨在探讨社交商务在香港，印度尼西亚和新加坡的作用，这些市场的买家如何了解，他们通过社交商务购买的可能性等等。 3香港，印度尼西亚和新加坡的社会商务热潮 A节 消费者是否意识到社交商务 ？ 意识水平 香港:92%印度尼西亚:93%新加坡:89% 社会商务的定义 香 ID SG 通过社交媒体平台为产品或付费服务做广告的过程 52% 43% 47% 个人可以直接从社交媒体平台购买产品或服务，而无需离开应用程序，例如 Instagram，TikTok和Facebook 57% 59% 64% 从链接到电子商务网站的社交媒体内容购买商品 58% 57% 54% 在在线直播会话期间购买项目 51% 40% 60% 从产品/品牌直接网站购买项目 50% 35% 41% 香港、印度尼西亚和新加坡的消费者在社交商务方面表现出显著的意识，几乎9of10个人承认他们有能力通过社交媒体平台进行购买。 虽然社交商务的定义很松散，但我们进一步询问消费者对社交商务的看法。我们的研究表明，几乎10人中的6人消费者认为社交商务是他们能够直接从社交媒体平台购买产品或服务而无需离开应用程序。 此外，60%新加坡人还认为，在在线直播会话期间购买物品被认为是社交商务，而只有40%的印尼人认为在在线直播会议期间购买物品是社交商务 。结果在香港略有分歧，因为只有51%ofconsumersassociateonlinelivestreamingsessionissocialcommerce.Interesting,only4of10消费者在 新加坡(40%)和印度尼西亚(35%)会认为直接网站是社交商务，而香港一半的消费者(50%)将直接网站视为社交商务。 4香港，印度尼西亚和新加坡的社会商务热潮 在社交商务中做广告的产品 产品类别广告香IDSG 45% 75% 60% 样，64%消费者与其他产品相比，新加坡也更有可能注意到该产品。 57% 70% 64% 53% 67% 50% 51% 59% 50% 30% 28% 18% 37% 33% 28% 48% 44% 41% 47% 47% 43% 26% 37% 17% 33% 29% 18% 51% 47% 49% 时尚和珠宝 (如服装、鞋子、配饰等) 个人护理和化妆品/美容产品 (例如c渗透剂、护肤产品、护发产品等) 随着社交媒体上推广的商品过多，香港，印度尼西亚和新加坡的消费者更有可能 与香港和新加坡的消费者相比，印度尼西亚的消费者更有可能注意到时尚和珠宝(75%vs45%and60%）。个人护理和化妆品也是消费者更有可能注意到的产品列表的顶部57%在香港的消费者中，在其他产品中最高。同 虽然个人护理和化妆品产品在印度尼西亚排名第二，消费者更有可能注意到这一点，但消费者也更有可能注意到这一点70%这样说。这种趋势可能是由时尚和美容博客在社交媒体上推广其产品的激增所推动的，这有助于推动社交商务的普及。 另一方面，消费者不太容易注意到的产品属于汽车产品类别，因为低于4of10这些国家的消费者注意到产品，书籍和文具以及宠物用品少于3of10这么说。 杂货、包装食品和饮料 消费电子和技术产品 (如耳机、手机、照相机等) 书籍和文具 游戏与玩具 (例如板g游戏、拼图等) 体育用品 (例如运动服装、运动服r，运动鞋) 家居装饰/家具和厨房 (如厨具、家用电器等) 汽车产品 (例如自动驾驶e附件、零件等) 宠物用品 (例如宠物食品、宠物护理产品、pet配件) 健康与保健 （例如，药物，柔软设备、运行状况监测器) 5香港，印度尼西亚和新加坡的社会商务热潮 APAC消费者使用哪些平台，他们的使用频率是什么？ 社交商务的本质是通过社交媒体平台购买产品的能力。随着我们看到越来越多的平台， 消费者倾向于购买哪些平台，以及这些平台的使用频率如何？ 6香港，印度尼西亚和新加坡的社会商务热潮 中的平台香港 香港的使用频率 64% 60% 50%52% 42% 44% 36% 37% 30% 27% 21%19% 16% 10% 9% 9% 经常 偶尔 57% 49% 47% 44% 45% 42% 40% 34% 33% 30% 31% 32% 30% 29% 25% 21% 21% 17% 18% 15% 14% 15% 16% 10% 8% 9% 7% X世代（1965-1980 千禧一代（1981-1996） Z世代（1997-2009 Facebook带头50%香港消费者将其用作首选平台。值得注意的是，X世代显著推动了这种流行，其中57%展览与Z世代相比，通过Facebook进行购买的倾向更高，Z世代的比率为33%。千禧一代出现了一种独特的模式 ，他们倾向于微信购买，构成了44%的用户。 InstagramFacebookTikTokPinterestYouTubeLINE电报微信不适用-我以前从未使用社交媒体平台进行过购买 这种倾向与X代(30%)和Z代(29%)。有趣的是，TikTok抓住了千禧一代的兴趣(47%)比Z世代更突出(30%). 此外，值得注意的是，Instagram成为Z世代的首选平台，45%受访者通过这一渠道进行了购买。 61%香港的消费者经常是买家，而 34%是偶尔的买家。频繁的买家被归类为每月购买一次以上的买家，而偶尔的买家 买家被归类为每月购买少于一次的买家，值得注意的是，77%千禧一代成为频繁的买家 ，展示了与市场的强劲互动，同时40%X 世代倾向于成为偶尔的买家。 在社交商务平台方面，Facebook在这两个频繁的(64%)和偶尔(60%）买家，全面成为首要选择。然而，有趣的是观察到微信，同时确保频繁买家的第二位置（52%)，对于偶尔的买家来说，排名较低(30%)，优先保持第四个位置。 7香港，印度尼西亚和新加坡的社会商务热潮 中的平台印度尼西亚 TikTok率先成为印尼消费者购买的首选平台，绝大多数Z世代都以这种方式参与(75%)。相比之下，X世代对TikTok的利用似乎不太普遍，因为只有53%报告通过这个平台进行购买。 虽然TikTok是Z世代的主要选择，但千禧一代表现出更大的探索不同平台的倾向。 值得注意的是，超过一半的千禧一代已经通过Instagram接受了购买(56%)、Facebook(50%)和YouTube(34%）。相比之下，对于X世代来说，Facebook成为首选，60%确认通过该平台购买的受访者。 与香港同行相似，印尼经常买家的比例高于偶尔买家(51%vs37%)。千禧一代更有可能 经常是买家55%每月购物不止一次，而X世代更有可能是偶尔的买家42%每月购物不到一次。 印度尼西亚的频繁和偶尔的买家都使用TikTok作为他们的主要社交媒体 平台进行购买，与77%频繁的买家和 69%偶尔的买家。这种趋势 强调了印度尼西亚买家类别之间平台偏好的相似性，突出了为其购买需求选择的社交媒体平台的一致性。 印度尼西亚的使用频率 77% 69% 63% 56% 50%48% 41% 24% 20% 10% 9% 11% 5% 4% 经常 偶尔 75% 67% 60% 53% 56%55% 48% 49% 34% 34% 34% 19% 21% 14% 11% 12% 7% 9% 7% 4% 6% 6%6% 5% X世代（1965-1980 千禧一代（1981-1996） Z世代（1997-2009 TikTokInstagramFacebookYouTube电报LINEPinterest 不适用-我以前从未使用社交媒体平台进行过购买 8香港，印度尼西亚和新加坡的社会商务热潮 中的平台新加坡 在新加坡，Facebook是购买40%消费者，特别是与 44%X代用户。 相反，Z世代对Facebook的购买倾向较小，只有22%已经利用了它。值得注意的是，新加坡的Z世代消费者对TikTok的使用倾向更高，占 46%与其他世代群体相比(30%对于千禧一代和23%对于 X世代)。两代Z(41%）和千禧一代（18%)与X世代相比 ，更有可能使用Instagram进行购买(18%)。有趣的是，一个相当大的40%新加坡消费者报告没有通过社交媒体平台进行任何购买。 与香港和印尼的消费者不同，新加坡的消费者更有可能偶尔 买家(52%)whereas36%arefrequentbuyers.Drawingaparallelfromthepreviousdatawhere40%新加坡人没有任何 通过社交媒体购买，那些已经购买的人可能没有粘性，无法让他们成为频繁的买家。千禧一代曾经 再次引领频繁买家的角色 新加坡Z世代更有可能成为偶尔的买家 63%这么说。 在频繁的买家中，Facebook成为最常用的购买应用程序74%偏爱它，其次是TikTok58%和YouTube在51%。相比之下，在偶尔的购买者中，使用分布略有变化，61%利用Facebook，41%青睐 新加坡的使用频率 74% 58% 61% 51% 47% 38% 41% 20% 23% 13% 3% 6% 4%2% 经常 偶尔 46% 44% 44% 41% 41% 37% 35% 33% 30% 23% 22% 22% 23% 18% 19% 8% 7% 7% 5% 5% 6% 3% 1% 1% X世代（1965-1980 千禧一代（1981-1996） Z世代（1997-2009 InstagramFacebookTiktokPinterestYouTubeLINE电报微信不适用-我以前从未使用社交媒体平台进行过购买 与44%每月购物不止一次。另一方面，Instagram，和38%选择TikTok。 9香港，印度尼西亚和新加坡的社会商务热潮 购买的产品类 型 香港 ID SG 性别时尚与珠宝 34% 66% 46% 54% 35% 65% 个人护理和化妆品/美容产品 33% 67% 36% 64% 40% 60% 消费电子和技术产品 56% 44% 65% 35% 67% 33% 杂货、包装食品和饮料 45% 55% 47% 53% 48% 52% 书籍和文具 46% 54% 46% 54% 54% 46% 游戏与玩具 52% 48% 49% 51% 59% 41% 体育用品 48% 52% 66% 34% 69% 31% 家居装饰/家具和厨房 43% 57% 44% 56% 49% 51% 汽车产品 45% 55% 73% 27% 77% 23% 宠物支持 43% 57% 54% 46% 52% 48% 健康与保健 39% 61% 54% 46% 51% 49% SectionB 购买行为 进一步研究，我们正在探索消费者最感兴趣的产品，细分为性别。我们的数据显示，在香港，女性购买时尚和珠宝的倾向更大(66%vs34%)、个人护理和化妆品(67%vs33%)和健康和保健产品(61%vs39%)与他们的男性同行相比。而男性更有可能购买电子产品(56%vs44%). 在印度尼西亚，可以观察到类似的趋势，女性更有可能购买个人护理和 化妆品(64%vs36%）。有趣的是，购买时尚和珠宝的男性和女性之间的差异没有其他市场那么大，46%男人和54%女性。另一方面，男性购买了电子产品(65%vs35%