2024年315晚会前瞻报告显示,售后服务与虚假宣传问题是消费者投诉的主要问题,合同问题投诉比重明显下降。家用电子电器类投诉比重上升1.35个百分点,成为投诉重灾区。食品、服装、通讯类产品曝光较为集中。建议企业加强售后服务和虚假宣传的防范,确保产品质量和合同合规。