互联网行业：2024年web3.0时代女性友好网络环境构建调研报告

Web3.0时代 女性友好 INTHEERAOFWEB3.0: BUILDINGAWOMEN-FRIENDLYINTERNETSPACE 网络环境构建 调研报告·2024 2024相信·相信的力量 MKTforGOOD BeGoodforMarket 营在可持续 让ESG成就品牌增长新范式 ESG营销增⻓课｜ESG增⻓观｜ESG营销议题⽹络 获得市场机遇导航，寻找市场价值舵⼿ 共同营造可持续地球，包容性社会，负责任市场 A C E P R E F 序 ⾔ F E R P E C A 程艳⻘ MKTforGOOD创始⼈ 联合国环境规划署公关与市场营销专家 中信出版社签约作者 ⾹港⼤学⾮营利管理硕⼠ 将女性友好融入新的互联网秩序构建中 Web3.0的提出意味着互联⽹发展进⼊新的征程，每⼀次互联⽹的迭代和进阶往往为经济、社会和⽂化环境带来新的机遇和挑战。⼀⽅⾯，新的互联⽹秩序的构建为修缮原有的运营规则的弊端提供了新的可能性。另⼀⽅⾯，以技术为导向的互联⽹秩序主宰者势弱，亟需新的主体⼒量提出新的秩序构建的⽅向和⽅案，呈现更多利益相关⽅的意志和福祉。 更重要的是，新的互联⽹发展与现实场景的深度交互是⼤势所趋，疫情时代，互联⽹越来越多地承载着⽣产⽣活的需求，成为影响⼤多数个体成⻓和发展权益的平台。总之，相较于Web1.0和Web2.0，Web3.0属于⼈们怀有强烈价值倾向和获得系统性技术⽀持的互联⽹重建，并且强调突破技术中性的边界，显现真善美的伦理价值。在这样的互联⽹发展背景下，笔者认为推动⼥性的可持续发展事业的重要切⼊点恰恰是优化互联⽹环境，构建⼥性友好的互联⽹舆论导向。 1 ⾸先，⼥性数字化鸿沟问题⽇渐弥合，提供了基础设施保障。2021年年底，联合国国际电信联盟《衡量数字化发展：2021年 中国移动互联⽹活跃⼥性⽤⼾数量 事实与数字》显⽰，全球范围内，能够使 背景下，越来越多的互联⽹平台为⼥性提供了聚集、讨论、发声甚⾄是维权的场域。近年来国内多起恶性⼥性事件都 是经过互联⽹的发酵在全国范围内掀起 庭⽣活、职业选择、外貌穿着等⽣产⽣ 活⽅⾯仍旧被刻板印象所困扰，影响了 ⼥性的多元选择和机会获取。甚⾄更严 重的是互联⽹中⼥性发展的进程是滞后 性别平等不仅是⼀项基本⼈权，也是世界和平、繁荣和可持续发展的必要基础。互联⽹是⼈类⽂明的⼀个重要部 分，互联⽹的迭代升级应该为⼈类⽂明 ⽤互联⽹的⼥性⽐例为57%，相⽐去年增⻓了9%， 男性⽐例为 5.82亿 热议，进⽽获得相关监管部⻔的关注和介⼊。⽇常⽣活中，互联⽹中沉淀的有关⼥性的⾔论，折射了⼥性发展的场景，也从某种程度上影 响着⼥性群体的价值选择和⼼智发 于现实场景⼥性可持续发展的推动进程的。现实⽣活中关于优化⼥性职场环境、⼈⾝权益、家庭安全等⽅⾯的举措都在有效落实，但是互联⽹的虚拟环境中因受利益驱动，不乏⼀些⼥性价值不 进步提供驱动⼒。⼥性发展和福祉进步，性别差距的弥合，应该成为⼈类⽂明进程的重要指标。但是事实上，2020-2021年疫情刚刚爆发时，性别平等的进程倒退了整整⼀代⼈的时间，⽽过去⼀ 62%。QuestMobile数据显⽰，截⽌到2022年1⽉，中国移动互联⽹⼥性⽤⼾活跃规模达到5.82亿，全⽹占⽐提升⾄49.3%，并且逐年攀升。纵观国际国内，⼥性⽤⼾使⽤互联⽹的⽐例和活跃度逐步增加意味着其受到互联⽹影响的深度⽇益增⻓，例如⽣活质量，发展机会，发声机会等等。 其中，舆论的声量也会随着⼥性⽤⼾的活 跃不断提升，尤其是在“她经济”崛起的 展。 其次，⼥性群体在虚拟世界的权益障碍亟需破除。在⽹⺠性别⽐例⽇益均衡的情况下，⼥性在互联⽹的影响⼒需要得到正确的看待。正如现实场景中体现的，⼥性跟⼉童、⽼⼈、残障⼈⼠等群体被认为在⽣理特征或社会资源分配上处于劣势地位。这些情况在互联⽹环境中仍被延续，例如，未成年⼈的沉迷问题，⽼年⼈受欺骗问题，其中⼥性在家 友好的⼴告内容和媒介运作的话题，助 推传统⼥性观点舆论的疯⻓，以获得流 量红利。 第三，⼲预舆论环境价值导向，整合利益相关⽅推动⼥性发展。舆论环境是指在⼤致相对集中的时空内，不同领域、不同群体、不同类别的众多具体舆论相互影响、相互融合的有机整体。舆论环境是由不同利益相关⽅参与编织的价值 ⽹络，通过输⼊和输出舆论内容直接或间接产⽣决策和⾏为结果。互联⽹的舆论环境因受⾮实名制影响，以及科技⽀撑的更⼴范围的链接和触达能⼒，以更低的成本影响着互联⽹参与者们。但是，互联⽹舆论不应该是“法外之地”，⾔论责任机制需要⽐现实社会中更严厉的建⽴起来，躲在屏幕键盘后的 ⼈需要有敬畏⼼地发表观点，有组织的运营者需要被规范，更重要的是所有参与舆论构建的相关⽅都要建⽴起正⾯价值导向的舆论责任意识。⾔论可以杀⼈已经不是骇⼈听闻，⽹络暴⼒下的抑郁乃⾄⾃杀已经不是低频率事件。除了极端案例的整饬，互联⽹社会更应该为⽇常⽣活中互联⽹居⺠的⾝⼼健康和进步发展提供友好的环境。 年的进展完全不⾜以抵消疫情的冲击。 146个经济体的2023年全球性别指数为 68.4%。相⽐于2022年的分数（覆盖145个经济体）提⾼了0.3个百分点。其中有42个国家的性别平等得分⽐2022年⾄少提⾼了1个百分点，⽽其他40个国家的增幅不到1个百分点。 《2023年全球性别差距报告》 世界经济论坛WEF 当我们越来越依恋于互联⽹⽣活，却⽆法享受到互联⽹带来⽂明秩序的进步，这样的推进成果是令⼈遗憾的，更是有悖于Web3.0为世界构建的新愿景，去中⼼化、透明、更加公平。现实社会的精细化治理必须与⽹络世界的发展⻬头并进才能相互促进，现实社会可持续发展的规范和成果需要在互联⽹的发展中被汲取，并利⽤互联⽹优势得到更⼤的推动。提出⼥性友好为代表的舆论价值导向的秩序⼲预和重构，符合当下全球可持续进程和互联⽹迭代的趋势，对于未来健康可持续包容的社会秩序有重要的⽰范意义，理应顺势⽽为。 23 1-34 序⾔：将⼥性友好融⼊ 新的互联⽹秩序构建中 ⼥性友好⽹络 环境指标体系 5-7 8-15 第⼀章：谁对⼥性友好 ⽹络环境感兴趣？ 第⼆章：了解公众对⼥性 友好环境的认知和偏好 目录CONTENTS 16-21 22-29 第三章：推动⼥性友好⽹络 环境，品牌如何积极⾏动 第四章：数字科技发展与性 别平等展望 32-3530-31 第五章：六步⾛塑造品牌影 响⼒ 结语：市场⼲预⼊⼿，推动 ⼥性友好舆论发展 图源：unsplash 女性友好网络环境 指标体系 A 指标维度组： 目标消费者画像 年龄性别学历 居住地发展阶段 B 指标维度组： 对女性友好网络环境的认知偏好 对利益相关方的感知度 概念解读 偏好的社交平台 C 指标维度组： 对女性友好消费的认知偏好 女性话题关注&形式偏好 参与女性舆论时事件的形式 CHAPTER 谁对女性友好网 络环境感兴趣？ 5 女性议题内容认知 个人兴趣偏好 4 营销4P理论 结果偏好 样本概览 公平的秩序构建需要更多利益相关⽅的参与，舆论的构成需要更多元的⼒量表达，去中⼼化的⽹络秩序构建需要的是了解更普通个体的价值期待。MKTforGOOD⾃2022年起发起了⼀场关于“中国⼥性友好⽹络舆论环境”主题调研活动，秉持着对⼥性友好的态度，助⼒⼥性发展的积极⽬的，邀请近千名公众⼀起探讨如何构建⼥性友好的舆论环境，聆听他们的偏好和期待。其中⼀些数据和发现从公众视⻆呈现了该议题的研究价值。 Z世代的女性是女性友好网络环境话题的积极回应者 的受访者为Z世代 （1995-2009年）⼥性 66% 样本性别分布 样本年龄分布 在近千（931）名受访者中，57.7%出⽣于1995年-2009年。TA们是价值导向的⼀代，在可持续发展的时代浪潮⾥彰显⾃⼰的价值主张，并通过创业就业追求价值多元性的体验。以⼥⽣为主体的Z世代受访者，充分展现了她们对该话题的敏感认知，并且结合⽇常参与⼥性舆论事件的经验做出了选择和评判。男性受访者绝⼤多数也是来⾃Z世代群体，他们⽇常也在积极参与该话题的探讨。因此，本次调研结果集中体现了Z世代为主体，对⼥性友好舆论环境构建的态度、偏好和期待。Z世代是互联⽹的原住⺠，⽣活⽅式和思维⻆度都极⼤地受到互联⽹影响，现实与虚拟的认知区别越来越模糊，他们的价值体系会被动地受互联⽹影响，但是他们本⾝的价值表达意识强烈，也会对互联⽹世界的价值构成产⽣主动性的影响。 发展阶段分布 教育背景背景 67 CHAPTER 了解公众对女性 友好环境的认知和偏好 8 在《Web3.0：赋能数字经济新时代》⼀书中有⼀句开卷语，是计算机科学家蒂姆·伯纳斯―李（TimBerners-Lee）的⼀句话：“30岁的万维⽹，已然不是我们想要的互联⽹了。”经济学家朱嘉明认为，所以需要Web3.0；所以，需要更多的年轻⼈不断加⼊互联⽹创新，最终使Web3.0成为⼈们希望的、期待的互联⽹，成为向好的（aForceforGood）互联⽹。从Z世代的视⻆看互联⽹⼥性友好环境的现状和未来，为该问题的改善提供了更多可⾏性空间。作为原住⺠，他们的成⻓必然会影响新的互联⽹环境和秩序构建，他们的意志也必然反映在这个虚拟世界的新规则⾥。他们的价值体系不仅仅有性别平等，还有环境可持续，社会包容性，信息⽆障碍等话题，他们是写就公平的Web.3的核⼼⼒量。 9 女性友好网络环境利益相关方 综合性社交平台⼥性友好程度差异 Q4：综合性社交平台⼥性友好⽹络环境评分 社交新媒体平台的舆论管控意识对于引导和营造⼥性友好社群⾄关重要。总体⽽⾔，受访者对综合性社交平台的总体舆论环境打分较低， 满分5分，受访者对当前国内⽹络环境 的⼥性友好程度评分 0.49/5 参与构建⼥性友好⽹络环境的重要主体 ⼥性友好⽹络环境的构建需要管控和协作结合，让多元群体发挥各⾃的治理优势。公众期待有公信⼒和社会影响⼒的主体参与构建友好的⽹络环境，并且希望她们善⽤宣传⼝径。在受访者看来，相关政府机构、全国妇联和地⽅妇联（49.09%）在构建⼥性友好的⽹络舆论环境中扮演最重要的⻆⾊。 值得关注的是，在本次调研中，「⽤⼈单位」（38.75%）在受访者的期待渠道排名上较往年⾼，更受受访者期待。国家层⾯，全国总⼯会2018年颁布《促进⼯作场所性别平等指导⼿册》，督促企业承担社会责任，建⽴健全⼯作场所性别平等机制；国际层 ⾯，联合国⼉童基⾦会提出“建⽴家庭友好型⼯作场所”，敦促企业通过制定优化的 ⼯作制度，发展有利于职⼯⾝⼼健康的⼯作环境，⽀持男⼥职⼯平衡⼯作、家庭和个 ⼈⽣活，让职⼯能在⾝⼼健康的状态下投⼊⼯作；⾮政府层⾯，基于近⼏年频发的 （不仅针对⼥性的）职场性骚扰案例，以及公众对于职场调侃性语⾔的愈发敏感，互联⽹上流传了⼀份《「职场反性骚扰」开源⼯具包》填补公众对“职场性骚扰”的认知空⽩。不同层⾯的发声和政策制定，体现了不同机构对于构建⼥性友好场域的重视，同时也让⼥性友好⽹络环境的构建更加受益。 Q2：哪些主体在构建⼥性友好的⽹络环境⽅⾯有重要影响 相关政府机构 但相较于往年的-0.98分，呈现了积极向上的趋势。⽹络舆论环境的整体向好向善固然值得肯定，样本量的扩⼤也是需要考量的重要因素。性别维度，男性受访者给10个⽬标平台赋分均为正且⾼于⼥性受访者赋分。 在平台偏好上，百度贴吧以-0.18分位列榜尾。百度贴吧作为⼀个综合⼤量相对封闭⽤⼾群体的社交媒体平台，单个⽤⼾群的极端⾔论和极端⾏为 （以及平台对这些⾏为的⾔论和⾏为 的不作为，甚⾄是肯定），会引起⽤ ⼾对整个平台的反感。在众多负⾯舆论集中爆发的2023年，百度贴吧⾃然超越虎扑台，被认为“最不⼥性友 10好”的⽹络环境。 与往年数据保持⼀致的是，⼩红书（1.4分）依然被认为是相对更⼥性友好的⽹络平台。平台的⼥性友好程度与平台⽤⼾性别⽐例密切相关，⼥性⽤⼾黏性⾼的平台得益于⼥性博主的推动和平台的⾃控模式。⼀⽅⾯，我们欣喜地看⻅这样⼀个平台的存在，让⼥性友好的意识得以蔓延，让⼥性有⼀个更为⾃由舒适的⾔论空