202306 汕头电信2023年度活动策划

专业创新实效卓越共赢 2023- 2024 中国电信汕头分公司 活动策划及推广 大中小型活动策划及支撑宣传活动策划及推广方案 2023，6 目录CONTANTS 1 项目目标理解 背景&现状分析、工作内容、实施目标 3项目传播方案 宣传推广、排期、创意主题视觉 5项目管理方案 现场管理、人员、物料、应急措施 项目配合和 7综合协调能力 沟通配合方案、服务配合安排 项目实施方案 2 业务流程、响应机制、业务规范 4项目信息保障 保密机制、信息安全管理、保障制度 6服务质量保障 服务质量操作流程 8活动信息化服务平台 会场互动电子屏、信息化服务平台案例 1 项目目标理解 项目背景分析项目现状分析项目工作内容项目实施目标 2022年电信业务收入累计完成1.58万亿元，比上年增长8%。按照上年价格计算的电信业务总量达1.75万亿元，同比增长21.3%。 《2021-2026年中国电信行业营销渠道分析与终端渠道建设运营发展分析报告》统计分析显示： 智能服务时代来临，中国电信在原有固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入等服务外，将持续推进企业转型3.0战略，着重推进网络智能化、业务生态化、运营智慧化、为用户提供综合智能信息服务。在“十三五”阶段，中国电信将与产业链共创智能连接、智慧家庭、互联网金融、新型ICT、物联网五大业务生态圈。 01 数据中心、云计算、大数据、物联网等新兴业务快速发展，2022年共完成业务收入3072亿元，比上年增长32.4%，在电信业务收入中占比由上年的16.1%提升至19.4%，拉动电信业务收入增长5.1个百分点。其中，数据中心、云计算、大数据、物联网业务比上年分别增长11.5%、118.2%、58%和24.7%。 02 2022年，完成固定语音业务收入201.4亿元，比上年下降9.5%；完成移动语音业务收入1163亿元，比上年增长0.8%，扭转2021年负增长局面；两项业务合计占电信业务收入的8.6%，占比较上年回落0.8个百分点。 活动内容和形式包括但不限于： 专家座谈会、业务研讨会、参观交流会、客户答谢会、文体竞技类活动、亲子活动、养生鉴赏类活动、健康饮食分享会、节日主题活动等形式。 活动的策划执行，主要围绕目标客户的兴趣爱好和关注点来展开。 本项目的实施目标，即是中国电信（汕头分公司）大中小型活动的目标。不同活动和不同的现场物料，有着不同的活动目的，也就拥有不同的效果，引流募新、引导老客户办理新业务、维护客户满意度等营销任务，在视觉暗示和引导下同步实现。 提高客户满意度 在营销过程中的客户关怀动作能够提升客户单次购物的满意度，有效促进二次回购 延长客户生命周期 有效延长客户生命周期，将提高顾客价值贡献，从而提高总盈利 改进产品 忠诚的客户是最好的产品设计师，让我们发现改进空间，打造出更符合顾客要求、更有市场的产品 口碑传播 也可以称之为品牌效应。良好的口碑将为我们带来更多新客户和更高的成交概率 2 项目实施方案 业务流程/响应机制/业务规范活动预案&措施 定向传播推广质量提升措施 项目接收期 项目筹备期 项目执行期 项目现场期 项目后续期 背景信息 推进保障 内部管理 进场前准备 内部总结报告 策划会、策略会 场地/舞美/灯光/音响 外协管理 施工、彩排 外部总结报告 项目提案&沟通 LED大屏/摄影摄像 施工准备 现场运营&管控 嘉宾感谢信 演职相关 人员培训 撤场 传播发酵 物料制作 前期宣传 项目业务流程 明确各部门与岗位职责切实履行本职工作 提前打磨活动执行细节 为目标受众提供良好活动体验 积极组织前期沟通会议充分了解项目需求重点 加强部门间的沟通配合做好关联部门的服务支持 以专业的宣传手段和视觉管理树立良好品牌形象 促销配合 在活动策划执行中，合 理设计关单环节，引导客户现场消费，实现营销收益。 数据反馈 及时了解政目标户在关 怀活动中的满意度和成交率，以数据为中心，不断完善产品设计、营销以及各项服务。 情感维系 定制精致、高品质、有 创意的产品周边文创礼品，在活动当天或是活动之后回访、赠送，以更好的维系客企关系。 预热期 线上预热活动倒计时海报预热新闻稿 发酵期 KOL/KOC营销新闻媒体传播 活动现场 氛围展示视觉亮点 完善预案做到有备无患 严格的阵前培训提高现场执行能力 建立良好的反馈机制 从细节抓起提升目标客户的 体验感 储备人才 强化执行团队素质 3 项目传播方案 创意、主题&视觉媒体宣传&排期线上传播渠道 线下活动策划 媒体宣传计划 活动后宣&总结 活动筹备&前宣 PR活动+SP活动 活动前15天 前期阶段： 内部立项&宣传 人员分工&任务下达 活动前10天 筹备阶段： 邀约嘉宾 活动内容告知 活动前7天 准备阶段： 活动预热 线上媒体矩阵 活动当天 执行接待： 针对现场客户视觉管理 制造话题 活动后7天 收尾阶段： 话题发酵 主流媒体矩阵 形象展架 道旗路引T板 CV 其他物料 主流媒体 活动现场物料 以宣传栏、宣传墙、宣传展架、横幅、彩旗等现场物料，传递活动主题。 活动资料发放 通过会务手册、活动折页、纪念物品等宣传资料、进行大力、有效的传播。 活动新媒体传播 尊重传播趋势，开辟新媒体传播途径，以电子海报、软文、视频等传播形式进行更广泛、便捷的线上传播。 宣传活动 开展丰富多彩的活动，实现好、维护好、 发展好客户的根本利益。 4 项目信息保障（略） 信息保密机制 信息安全管理和保障制度 5 项目管理方案（略） 现场管理方案人员&物料管理应急方案 6 服务质量保障（略） 服务质量保障流程售后服务承诺 7 沟通配合方案（略） 项目配合和综合协调能力 8 活动信息化服务平台 示例&案例 霸屏上墙 现场互动游戏、团队PK、霸屏发红包、弹幕满屏飞 互动娱乐 闯关答题、节目评选、文字留言、现场投票 花样发奖 弹幕红包、幸运号码、砸金蛋、抢红包、抽奖箱 嘉宾背书、电子签约 极速收单 支持微信、APP、网页多端应用 DIY营销活动及管理系统 自定义模块 感谢观看 THANKYOUFORWATCHING 专业·实效·精良·便捷·热忱 专业创新实效卓越共赢 数 智 赋 能 共 赢 未 来 中国电信 大型活动方案 2023中国电信5G政企数智办公汕头巡展 2023，6 01活动概述 EVENTINFORMATION 0活动主要内容 2EVENTHIGHLIGHT 0活动传播方案 3EVENTPUBLICITY 0活动筹备推进 4EVENMANAGEMENT 01 √项目背景 √活动执行要素 √活动形象设计 活动概况 活动背景 电力是关系国计民生的重要产业，在国家双碳战略背景下，电力行业发生深刻变革。5G与智能电网性能高度匹配， 可在发电、输电、变电、配电、用电各个环节发挥重要作用。具体应用方面，包括控制类业务、采集类业务、移动应用类业务、以及以多站融合为代表的电网型业务。定制5G专网 管理平台，新能源项目“随报随装、随装随用”，实现快速并网、足额消纳，推动能源低碳转型。 随着东莞正式竞跑“双万”新赛道，各行业发展和居民生活水平提高，对5G和电力服务的需求将持续提升，中国电信东莞分公司与南方电网广东东莞供电局将继续围绕5G顶层规划及广东电网5G省重示范项目要求，加速推进电网终端侧、网络侧、 平台侧以及业务侧等各类5G场景验证和应用，加快推动5G数字智能电网的转型升级，助力东莞在“双万”新起点上建设更高水平的新一线城市。 活动执行要素 活动主题2023中国电信5G政企数智办公汕头巡展 活动时间2023年8月（一周） 活动地点广东•汕头 活动内容活动启幕+市镇巡展 活动目的展示中国电信汕头分公司5G+工业技术能力 在供电系统在输、配、变、管场景的应用以及案例复制推广效益 39 2.活动执行要素 日期 时间 内容 DAY1上午 9:20-10:20 迎宾签到&科普展厅 10:00-10:05 灯光秀震撼开场 10:05-11:40 论坛会议 11:40-15:00 午餐私宴&科普展厅 DAY1下午 15:00-17:00 论坛会议 17:00 DAY1结束 DAY2上午 10:00-11:30 论坛会议 11:40-14:00 午餐私宴&科普展厅 DAY2下午 14:00-16:00 业务洽谈 16:00-17:00 电力新星签约仪式&定制礼赠 17:00 合影留念&结束 40 3.活动形象设计 活动主题/主kv 数智赋能共赢未来 ——2023中国电信5G政企数智办公汕头巡展—— 3.活动形象设计 3.活动形象设计 02活动主要内容 √现场布置及氛围 √活动环节 √活动流程 1.现场布置 2023中国电信 5G政企数智办公汕头巡展 活动现场设计方案 5G政企数智办公汕头巡展 互动体验+简易展位+科普展板 迎宾签到区 报到分组形式：A4竖版分组指示牌+一米线专属通道维护 签到背景墙设计 主会场 1.现场布置会场总体布局划分 主舞台区 贵宾席 （课桌式） 嘉宾席 （剧院式） 媒体席 （剧院式） 媒体地台 后背板 网络直播 同传工作区 对接洽谈区 常规形式：桌椅布置，对洽数字标号，桌上放置企业相关信息台卡、宣传资料等优化形式：沙发椅+圆形洽谈桌打造成圆形对接洽谈区域 茶歇休息区 打卡手举牌 形象展架 活动手册 2023中国电信 5G政企数智办公汕头巡展 活动环节设计方案 灯光秀震撼开场 以光电形式展示智慧电网 主持人开场 介绍论坛主题+请出领导致词 领导致词 东莞电信领导们 启动仪式 专家开启“魔电仪式”，共同把手放在放光球上，点亮舞台灯光 媒体答疑 业务洽谈环节 战略合作伙伴签约仪式 工作配合：签约背景音乐配合，LED屏相关议程播放。 签约嘉宾对号入座，见证嘉宾上台，礼仪做好引领工作，并将签约本递于对应签约领导。摄影师为签约合影做准备。 活动合影 开幕式流程 9:20-10:20 迎宾签到&科普展厅 10:30-11:00 签约仪式 11:00-11:30 媒体答疑 10:00-10:05 灯光秀开场 10:20-10:30 启动仪式 11:30-14:00 午餐&科普展厅 10:05-10:10 主持人开场 10:10-10:20 领导致词 14:00 嘉宾邀请流程 重要嘉宾提前一个月沟通 保持紧密沟通 根据邀请回复 嘉宾前期沟通 最终邀请确认 嘉宾邀请 嘉宾沟通 邀请函制作 发送邀请函 迎宾安排-邀请函 嘉宾信息汇总 明确嘉宾往返交通需求，制定接送站方案对部分嘉宾的住宿需求进行安排 确认车辆使用确认酒店用房 确认相关工作分工并进行人员培训 位置 人员安排 负责方 停车场 保安２名 场地 泊车处 保安２名，工作人员1名 场地 正门 礼仪2名 主办方 一楼电梯 礼仪1名 场地 二楼电梯 礼仪1名 场地 一楼贵宾厅 礼仪5名 场地 会议大厅 礼仪2名 主办方 签到处 礼仪4名 主办方 迎市长级领导 礼仪1名 主办方 位置 人员安排 负责方 大门口 礼仪8名 主办方 会议大厅 礼仪4名 场地 直达电梯 礼仪2名（一楼门1名） 场地 电梯 礼仪4名（一层2名） 场地 送市长级领导 礼仪2名 主办方 03 √活动前宣 √活动后宣 活动传播方案 √活动传播铺排 1.活动前宣形象海报 前宣内容list 1、朋友圈电子海报形象海报 倒计时海报 2、邀约h5邀请函纸质邀请函 3、线下拦截 停车区升降杆、交通枢纽灯箱等 2.活动后宣公众号软文 后宣内容list 1、主流媒体活动报道 2、专业期刊杂志活动内容论文等 3、KOL/KOC 网络主播对活动内容进行解析的视频 3.终端推广 厅店形象海报 4.活动传播铺排 预热期 论坛 发酵期 阶段目标 论坛预热 论坛活动，现场关单 宣发，借势推广 行业高端论坛 发布会预