2022 年十大运营风险

2022年十大运营风险总结

风险概览

• IT中断：成为首要担忧，与国家安全威胁、网络攻击和基础设施脆弱性紧密相关。随着银行加强对抗与俄罗斯有联系的黑客攻击的准备，运营风险经理认识到恶意行为者对机构基础设施的威胁。

• 盗窃和欺诈：跃居第二，主要担忧包括俄罗斯国家资助的网络犯罪活动，以及市场动荡引发的内部欺诈事件。特别关注对银行及其客户资金的盗窃和网络犯罪活动。

• 人才风险：首次进入前十，市场动荡、高额利润、倦怠情绪以及人才竞争加剧使得人才保留和吸引成为最大挑战。

• 地缘政治风险：首次进入前五，主要关注点包括俄罗斯对乌克兰的入侵导致的供应链中断、能源价格波动、经济混乱以及政治对金融机构的直接影响。

关键细节

• IT中断：强调了网络攻击、电缆故障、后门威胁以及算法失控的风险。银行需识别关键数据和漏洞，制定中断容忍度和场景，确保持续可操作性或快速恢复能力。

• 盗窃和欺诈：重点关注外部欺诈，尤其是俄罗斯国家资助的网络攻击以及内部欺诈事件。强调了对资金盗窃和信息窃取的防范。

• 人才风险：市场竞争激烈，银行面临人才流失和吸引的挑战。强调了保留策略和替代方案的重要性。

• 地缘政治风险：强调了地缘政治事件（如俄乌冲突）对金融公司的直接和间接风险，包括供应链中断、能源价格波动以及政治对业务的影响。

响应策略

• IT中断：增强基础设施韧性，提高网络安全，建立应急响应机制。

• 盗窃和欺诈：强化内部审计，提升网络安全防御，加强员工培训。

• 人才风险：优化薪酬福利体系，实施员工保留计划，提升员工满意度。

• 地缘政治风险：加强风险管理框架，关注供应链安全，调整业务策略以应对政治不确定性。

结论

2022年的十大运营风险反映了当前经济、技术和地缘政治环境的变化，强调了科技与安全、人才管理、风险合规以及地缘政治稳定性对企业运营的综合影响。企业需采取针对性措施，以应对这些风险，确保业务稳定和可持续发展。