保险业的工作日

电子书 保险业的工作日 保险的新一天 保险组织面临的新冠肺炎危机和不断变化的格局清楚地表明了一件事：昨天的系统不是为今天所做的工作而构建的，更不用说明天可能面临的挑战了。 作为回应，保险公司已经开始采用基于云的技术，以更好地吸引员工，满足不断变化的客户期望，简化并购活动，并通过机器学习确定新的业务战略。 这就是Workday进来的地方。 我们在构建Workday时考虑了未来。我们基于云的单一财务、人力资源、规划和分析系统为企业提供了适应不断变化的世界所需的洞察力、敏捷性和持续创新。 保险业的工作日|2 本手册探讨了当今的保险状况以及Workday如何设计以满足行业和您的业务的特定需求。了解为什么Workday是全球3,200多家组织值得信赖的合作伙伴，其中包括许多世界领先的保险公司和45％的《财富》500强企业，并开始规划更光明的未来。 工作日是保险领导者的公认合 作伙伴，超过45%的 财富500. 保险业的工作日|3 如何构建敏捷保险组织 保险业在过去五年中发生了比过去五十年更多的变化。不断变化的客户和市场期望、不断变化的风险和监管环境以及竞争压力都因COVID-19危机而加剧。因此，通常风险规避的保险公司正在努力采用最新技术，包括人工智能，物联网（IoT），当然还有云软件。 今天的保险公司明白，敏捷性是在变革时期保持与消费者的关系以及他们作为可信赖的合作伙伴的地位的关键。但是，保险组织如何确保他们有灵活性随时适应呢？ 根据对金融服务和保险领导者的全球调查，我们确定了建立组织敏捷性所需的五个关键行为。 1.实现连续计划。 企业不能等待12个月来发现产品或服务是否有利可图或获得市场份额。快节奏的行业趋势需要更快的反应。更有效的响应的关键是积极，持续的计划。 保险业的工作日|4 不幸的是，由于僵化的传统技术，官僚主义的组织文化以及缺乏相关的员工技能，许多保险组织都无法进行实时计划。 2.构建敏捷结构和流程。 业务计划的变化通常会迫使组织结构和流程发生变化，甚至会创建全新的计划。能够快速重新调整你的两个最重要的资产——人和钱——以满足组织要求。 领先的保险公司建立灵活的结构和流程，以适应不断变化的业务计划，包括建立系统来了解其组织内的技能差距。 3.Upskill的劳动力。 保险组织最近的收入中有很大一部分与五年前还不存在的技能领域直接相关。技能不断变化，新的技能出现，而其他技能则过时了。 企业必须帮助其员工发展新的技能，以支持和提供新的数字收入来源。根据接受调查的金融服务和保险业领导者中的一半以上，在未来五年内，50％或更多的劳动力可能会提高技能。 4.让员工做出决定。 最终，员工推动业务计划的成功执行。通过打破数据孤岛，企业可以在正确的时间为员工提供正确的信息，从而做出最佳决策。 尽管67%的人认为面向客户的员工有权做出决策以改善客户体验，但只有43%的人认为员工可以完全访问数据以制定业务决策和推动增长。 5.拥抱测量和控制。 敏捷性和速度取决于稳健、准确和及时的测量和控制。企业需要快速了解新产品或服务的性能是良好还是糟糕，以便正确转移财务和人才投资。 还可能需要新的指标来补充传统的财务指标，以真正了解数字战略对组织的影响。在接受调查的金融服务和保险领导者中，有56％的人认为其组织当前的KPI不能反映数字时代。 保险业的工作日|5 技能是新的货币。 新技术带来了对新技能的需求。保险公司需要实时了解现有人才，存在技能差距的地方，以及如何在不失去步伐的情况下弥合这些差距。 这不仅仅是招聘高需求技能。最成功的保险组织将是那些能够有效塑造未来人才的组织 。特别是对于保险业来说，提高技能——或者更深入地学习当前的任务——有助于有经验的工人以符合未来需求的方式发展他们的技能。 从成本优势的角度来看，诸如提高技能之类的再培训计划也很有意义。最近，Workday客户Nationwide宣布了其新的为期五年的工作未来计划，以重新培训和提高技能。这项投资将使员工具备数字素养和未来能力培训。 重新培训的机会将是特定于业务部门的,包括有针对性的职业道路。 “我们的员工是我们的竞争优势。我们已经并将继续对他们进行投资，”Nationwide 首席行政官GaleKing说。“我们对他们的承诺必须是全面的，必须包括帮助他们 为未来做好准备。技术的进步、变革的速度、竞争力以及自动化带来的影响要求我们 积极主动地为我们的员工做好准备，迎接一个完全不同的未来——一个高度技术支持的未来。“ 分析可以帮助保险公司了解特定组织或部门的劳动力趋势。 保险业的工作日|6 员工的技能，工作风格偏好和激励模式，组织可以制定计划，涵盖所有员工。 保险业的工作日|7 工作日如何帮助 技能正在成为谈论工作和工人的统一语言，并将求职者与寻求人才的组织联系起来。技能是人才供求的交换媒介。 •Workday人力资本管理（HCM）中的技能云功能使组织能够依靠通用的技能语言，无论员工如何称呼他们，通过利用机器学习来理解，分类，管理和不断更新当今组织中使用的不断变化的技能。 •WordayHCM中的技能挖掘器功能使公司能够从多个来源挖掘技能和专业知识-结构化和非结构化内容，例如简历，工作申请，工作申请，反馈和个人资料。然后，您可以应用机器学习来创建整个组织的动态，实时技能清单，并真正了解您的技能供应。至于您的技能需求，Worday可让您根据公开的工作申请，机会和项目捕获技能。 是你成功的基础。 Workday将财务、人力资源、规划和分析结合在一起，为您提供实时洞察力和敏捷性，以快速满足新的市场需求。 人们。 Workday提供无缝体验，以吸引和留住顶尖人才和下一代员工。通过实时技能存储库 ，将员工的职业目标与未来的业务挑战联系起来，以实现人才增长和流动性。 当前的挑战： •顶尖人才竞争激烈。 •随着工作人员退休，机构知识正在消失。 •对当前劳动力技能的可见性有限。 •有必要提高现有劳动力的技能，以填补技能差距。您可以使用Workday做什么： •确定关键人才和导师机会，以更好地分享知识和协作。 •识别技能差距并简化职业冲刺以支持新产品。 •为员工提供易于使用的应用程序和相关的职业见解。 保险业的工作日|8 •在整个组织中复制最佳实践和团队动态。 洞察力。 通过单一数据源，您可以更好地了解推动业务发展的因素以及如何在内部和外部需求之间平衡资源。此外，访问详细的运营、财务和劳动力数据可帮助您做出更好的业务决策。 当前的挑战： •爆炸性的数据增长正在将遗留系统推向极限。 •缺乏对保险运营数据的可见性阻碍了及时的产品线盈利能力报告。 •断开的静态计划过程会减慢对外部经济条件作出反应的时间。您可以使用Workday做什么： •使用单一来源实时规划、执行和分析财务、劳动力和运营数据。 •快速分配利用新机会或对外部因素做出反应所需的资源。 •确保您的数据是准确的、受保护的，并受安全权限管理。 敏捷性。 灵活的系统可确保业务连续性，并帮助您快速适应不断变化的市场和运营条件。我们的高度适应性和开放系统允许您配置Workday，以满足当前和未来的业务需求。 当前的挑战： •调整和发展IT系统，以支持新的业务模型和关键功能。 •在不增加技术压力的情况下支持远程工作和新的使用模式。 •为所有远程工作人员提供安全和隐私控制，以保护金融资产。您可以使用Workday做什么： •审查治理和风险管理框架。 •更多地关注支持远程工作的项目，减少系统维护。 •为员工提供在家中或在其移动设备上访问关键业务应用程序的权限。 保险业的工作日|9 通过Workday更好地驾驭经济周期，以实现财务、人力资源、规划和分析。 准备. •简化和标准化财务和人力资源流程，以提高敏捷性。 •整合系统以提高跨职能自动化和自助服务采用率。 •通过获取有关财务和劳动力数据的实时见解，提高透明度。 回应。 •面对外部或内部变化，快速重组。 •在不断变化的环境中积极计划和分配员工和财务。 •通过更好的分析能力使管理人员能够做出更大的决策。 保护。 •通过更高效的流程和更高的自动化来简化财务和人力资源运营。 •加强治理和控制，保持正轨。 保险业的工作日|10 •保护财务和关键人力资源。 恢复。 •通过积极规划支持增长。 •利用整个组织的可操作分析提高业务效率。 •通过提高效率来扩展财务和人力资源组织。 人力资本管理的启发方法。 拥有适用于整个HCM生命周期的单一系统可帮助您在 点解决方案无法做到的方式。凭借无与伦比的洞察力和控制力，我们的客户能够前所未有地适应和简化。 People 性能审查周期时间 42% 入职时间 50% 56% 绩效评估完成 流氓雇佣 25% 访问学习内容的员工数量 43% 内部流动 28% Processes 自愿离职 4% 每个招聘人员的聘用 33% 继任计划规模 75% 申请涵盖的新员工 100% 管理职位的内部招聘 25% 填充时间 60% 保险业的工作日|11 一个系统。无数的好处。 能够在同一系统中进行计划，执行和分析可以增加所有财务领域的价值。无论是减少结帐所花费的时间还是增加与业务合作所花费的时间，我们的客户都已经看到了在一个财务领域中创造的价值如何滴落到其他领域。 Finance 预算/计划周期时间 33% 应付账款效率 40% 整合收购时间 63% 业务合作伙伴关系 50% 预测准确性 10% 会计与控制 PBC审计请求 50% 收集数据花费的时间 60% 91% 账户图表 自动钥匙控制 90% 70% 手工分录 审计费用占收入的百分比 26% 关闭时间 50% 保险业的工作日|12 一个人的力量是什么？ 我们采用了不同的设计方法。通过重新开始，我们能够在云中创建一个单一的系统 ，提供引人入胜的体验， 完整的可视性、强大的安全性和更加互联的客户社区。这是一个我们称之为“一个人的力量”的概念。 一次体验。 Workday为所有用户提供与您的员工工作方式相同的单一直观体验。我们所有产品的外观、行为和感觉都一样-无论是在移动设备上还是在Web上-都可以轻松地在任务和协作之间切换。 一个数据源。 财务、人力资源和规划的单一系统为您提供了对组织各个角落的全面可见性，以及根据您所看到的采取行动的能力。 通过一个数据源，您可以前所未有地了解您的业务，并根据事实做出决策。 保险业的工作日|13 一个安全模型。 Workday提供传统软件供应商无法提供的保护。我们在每个产品中构建并不断更新严格的防护措施，以维护最高级别的数据隐私和安全性。我们的单一安全模型涵盖流程、数据和设备，我们的安全控制可确保您保持合规并随时准备进行审核。 一个社区。 所有Workday客户都使用同一版本的Workday，从而实现了其他供应商无法提供的协作和持续创新水平。WorkdayCommunity门户允许您分享想法、了解最佳实践并帮助塑造未来功能。实际上，我们版本中大约40%的新功能和特性来自客户的想法。 保险业的工作日|14 我们的客户说得最好。 “ 我们知道，我们需要一个灵活的系统，以提供员工和财务数据的实时集成视图，并使我们摆脱复杂的软件定制。 Workday提供了我们想要的人力资源和财务解决方案。 首席运营官 美国汽车协会 北加州、内华达州和犹他州 “ Workday将消除许多手动任务，这些任务使我们的团队无法提供我们需要的关键见解，从而使我们的公司更上一层楼。Workday还将使我们能够以更快的速度向公司提供信息。 会计副总裁和助理财务主管 庇护所相互保险公司 保险业的工作日|15 供广泛的标准和专业财产和意外伤害保险产品和服务。CNA在美国，加拿大和欧洲开展业