本报告主要探讨了数据驱动的运营可“视”化。随着时代的变迁，运营已经成为举足轻重的职位，运营人员承担着与其责任不匹配的痛点。数据驱动运营可“视”化，越来越重要。运营是公司内部距离客户最近的职位之一，他在客户面前，代表的是公司；在公司内部，他又是最关心客户权益的人。运营的业务类型覆盖范围广，包括产品同质化严重的情况下，运营分高。运营的痛点包括缺少一颗数据驱动的心，策略和全局目标割裂，策略人人都在谈精细化运营，缺少数据，工具，流程的支持，流程（实施）缺少对历史活动的洞察，缺少对现有活动的评估，评估缺少大局观，只见树木不见森林。因此，好的运营策略需要丰富的经验、奇思妙想、优秀的产品或服务和可靠的数据基础。同时，业务应当脱离对技术的依赖，更灵活，更自主。流程（实施）应当充分利用用户的社交属性，召回即将流失的高意向用户。评估活动本身的效果评估，重在实时性，多维度。全局视角，完整认知，整体把控，宏观策略。
