智能自动化

面向现代未来的智能自动化 如您所知，金融服务和保险（FSI）行业正在应对当前的经济环境。通过改善运营和降低成本来提高效率，同时重塑客户体验只是迫使行业内公司在这些充满挑战的时期进行转型的一些业务要务。 与此同时，可访问技术的急剧增加，使组织能够通过消除手动和冗余任务来提高效率，这在一个并不总是被视为最前沿的行业中造成了颠覆。通过使用自动化和机器学习，可能是“虚拟工人”的形式，例如机器人过程自动化（或RPA），曾经需要花费数小时的行政工作的任务现在可以在几秒钟内完成，而无需人工干预。 FSI不仅面临着这些压力，而且财务职能也面临着这些压力 。今天的领导人正在恳求首席财务官提高自动化水平，以提高决策能力并推动明天的成功。然而，根据麦肯锡最近的一份报告1只有13%的首席财务官和其他企业高管表示，他们的财务组织正在使用自动化。 开始您的自动化之旅 为您的组织采用自动化带来的成本节约、错误减少和合规性影响是巨大的。自动化为公司提供了诱人的机会，可以提高产出和服务质量，同时消除一些外围职位，从而实现长期成本节约，抵消任何前端自动化投资。研究2这表明，在财务团队中，多达80%的时间用于手动、可重复的任务。通过机器学习增强了自动化，减少了在处理事务、审计和监控合规性等方面花费的劳动力，将极大地释放资源，以提供数据驱动的决策支持 。 更重要的是，它将释放你花更多的时间作为组织的战略领导者。 提高效率 无论公司的意图是什么，自动化的好处都是不可否认的。然而 ，自动化重要的业务流程很少像即插即用那样容易；它带来了不可忽视的组织细微差别。传统上，技术选择落在采购或IT手中。然而，知道的首席财务官们明白，技术会影响他们的下属、团队的效率和部门的底线。尝试自动化可能会引发足够的混乱和恐惧，以抵消任何积极的结果。考虑到这一点，以下是塑造自动化战略的五个注意事项。 1StevenEklund，MicheleTam和EdWoodcock。“新技术，新规则：重新构想the 智能自动化 有效地简化您的金融机构并使其现代化 “现代金融劳动力”，麦肯锡公司，2018年11月2日，可在https://www.mckinsey.com/business-functions/operations/our-insights/new-technology-new-rules-reinflusion-ing-the-modern-finance-workforce#。 2SteveDunne。“自动化和机器学习：转变CFO办公室”，2019年12月12日，工作日，可在https://www.forbes.com/sites/workday/2019/12/automation-and-machine-learning-transforming-the-office -of-cfo/#b14640c131f7。 ©2020MercerLLC。保留所有权利。 1.知道什么是自动化 自动化的最佳用例是那些在进行适用性分析时复杂性低而员工 人数高的用例。适合自动化的例子是监控合规性和识别高风险交易-这两者都具有重复性，几个可重复的步骤，并且目前占用大量人力资源。随着复杂性水平的提高，任务和职责由更少的专业员工承担，自动化的适用性下降。 确定最适合自动化的任务将提供更大的可能性，即通过减少/重新利用员工数量，增加生产和减少错误所产生的回报，可以迅速消除前期投资。尝试自动化过于复杂的流程可能会产生相反的效果-请谨慎！ 2.开发业务案例 为了确保自动化将为组织提供预期价值，精明的CFO将采用 已被确定为自动化候选人的用例并开发业务案例。自动化项目可能会有大量的前期成本，因此仔细评估并构建可量化的模型将有助于了解ROI是否可口。 要确定特定过程是否会提供所需的好处，您需要从几个角度考虑该过程： •过程中的所有步骤是什么？ •过程中的哪些步骤发生频率最高？ •这个过程从开始到结束的平均时间是多少？ •执行自动化所考虑的步骤所花费的总时间或时间百分比是多少？ 这将为您提供流程所需的时间和计算成本作为基准的估计。从测量流程时间和成本的当前基线开始，然后对预期结果进行建模，将使您能够根据数据支持的分析做出最佳选择。 与经验丰富的团队合作，了解您的行业以及财务职能的变化，可以确保正确的自动化配置以最好地满足组织需求。 探索一个单一的金融系 统， Workday的人力资源、规划和分析可以帮助您的金融服务公司实现成功所需的效率，请联系销售workday.com/contactor877-967-5329. 与Mercer合作，为您提供帮助 工作日实施和持续的应用程序管理需求，请访问mercer.com. ©2020MercerLLC。保留所有权利。 3.不要吝啬样本量 要实现自动化，特别是在涉及机器学习时，您必须拥有一套全面 的数据集，以便在此基础上创建自动化规则并使机器能够“学习”。需要在算法中引入尽可能多的场景，以确保存在针对每个场景的“如果A，则B”规则。没有投入足够的时间和精力来收集作为适当样本的数据可能会导致错误的结果。自动化过程有多好 。 如果它只适用于某些场景？这不仅会使人力资本重新回到流程中，而且还会对自动化计划产生怀疑。 4.获得对齐 协调确保所有利益相关者和项目资源在未来状态和结果上保持一 致。作为变革的驱动力，您的关键成功因素之一将是确保整个组织的一致性。 将受影响的利益相关者聚集在一起，清楚地列出商机，定义和传达衡量标准以及列出预期结果将是成功率的关键。RPA可能令人望而生畏并引起恐慌-通过明确规定框架并确定关键收益和风险以及对未来组织的保证将有助于确保参与和接受。 5.设置一个现实的时间表 与任何技术推出一样，具有基于日期的里程碑的全面攻击计 划对于使项目保持正轨至关重要。该规划过程的一部分包括确定关键的利益相关者群体-受自动化和各种连接流程影响的群体-并分享对变化将如何在短期内和未来的期望。虽然公司为发布设定积极的目标是很常见的，但重要的是。 记住自动化不是在真空中发生的。时间安排可能会受到许多其他举措的影响，例如技术平台变更或收购或剥离，这些举措争夺资源并可能改变自动化计划本身。对于几乎每个大型企业以及许多小型公司来说，自动化是不可避免的，因为速度、精度和灵活性是成功的必要条件。 当公司自动化手动和重复流程时，他们能够提高效率并最大限度地减少错误，同时降低成本。除了这些好处，FSI和各地的CFO都需要的好处是减少从数据中获取的时间 这种转变将导致未来的战略决策支持工具。