仓库技术采用与大流行相关的趋势

与大流行相关的趋势仓库技术采用 BethGuteliusNikTheodore 城市经济发展中心 伊利诺伊大学芝加哥分校 一份来自 加州大学伯克利分校劳动研究与教育中心 2023年11月 关于作者 BethGutelius博士是大学城市经济发展中心的研究主任伊利诺伊州芝加哥和罗斯福研究所的研究员。 NikTheodore博士是芝加哥大学城市系的杰出教授规划和政策，以及城市经济发展中心主任。 建议引文 Gutelius，B.&Theodore，N.(2023)。仓库技术采用大流行相关趋势。伯克利， CA：加州大学伯克利分校劳工中心。http://laborcenter.berkeley.edu/与大流行相关的趋势-在软件中- 房屋技术采用/。 这项研究由AlfredP.Sloan基金会资助。 本报告中表达的分析、解释、结论和观点是作者的观点，不一定 代表加州大学伯克利分校劳动和就业研究所，加州大学伯克利分校劳动研究中心和教育，加州大学的摄政，或合作组织或资助者。 关键发现 •电子商务在大流行期间发展迅速，并继续成为fi的重要因素利用对仓库技术和自动化日益增长的兴趣。 •电子商务仓库比传统仓库需要更多的工人，这增加了 劳动力需求，并对整个行业的工资率施加上行压力。仓库现在在劳动上花费比以往任何时候都多。 •许多仓库都在产能或接近产能运行，空置率很低。 •COVID-19导致的供应链和劳动力市场中断增加了对仓库采用新技术；大流行加速了现有的动态 推动仓储技术的采用。 •尽管对新技术感兴趣，但仓库运营商专注于立即运营 挑战，并在很大程度上依赖劳工策略来应对与大流行相关的不确定性而不是在技术上进行重大投资。 •在大流行期间，仓库操作员检查并优化了已经存在的技术 使用-特别是软件系统-并在可扩展技术上进行了适度的投资。 •正如新冠肺炎疫情导致订单量增加一样，第三方物流fiRMS 提供仓储服务的第三方物流(3PL)也经历了扩大的商机。然而，3PL继续面临着对技术投资的抑制，这是 外包关系：即短期合同和低fit利润率。 Section1: Introduction 在“仓储工作的未来：美国物流业的技术变革”(Gutelius&西奥多2019)，我们研究了仓库技术采用的趋势及其潜力对工作内容和组织的影响。报告确定了主要的行业因素 这促使仓库运营商投资于新技术：(A)电子商务和市场的兴起 亚马逊的主导地位，这两者都使得招聘和留住劳动力特别具有挑战性； （b）不断增加的吞吐量要求，这促使仓库运营商寻求更大的速度和ec的效率；和(C)不断上升的房地产成本，这已经加剧了成本压力 margin-sensitivesector.Together,thesefactorshavepromptedmanywarmestoinvestigate 技术进步是否有助于缓解劳动力短缺，管理对更大吞吐量的需求，并缓解不断上升的运营成本。 我们较早的报告于2019年秋季发布。在新的一年的第一个月，世界 世界卫生组织宣布COVID-19病毒为全球卫生紧急情况，到2020年3月世界陷入了一场全面的大流行。仓库，以前被视为平淡无奇 商品流动系统的组成部分，被消费者的变化推到了聚光灯下广泛的居家订单、供应中断和运输带来的购物模式 延迟。随着电子商务销售的飙升-在大流行的最初几周增加 在过去的整个十年中（Kohli等人，2020年）-仓库成为重要的基础设施经济。 甚至在大流行之前，不断增加的市场压力就说服了大多数仓库经理 Theirfutureproficabilityliesinkeeppacewithtechnologychange.Atthesametime,however,our 研究表明，仓储业的结构本身就给 对新技术的投资反过来又导致技术采用的总体缓慢。 在这篇研究简报中，我们在以下背景下重新考虑了仓库的运营环境 COVID-19大流行。我们认为，虽然该行业在 大流行，第三方物流fiRMS(3PL)为托运人提供外包仓储业务面临独特的挑战，由于他们沿着供应链的定位。由于这种定位和它施加的约束，3PL在使Signifi不能 对尖端技术的投资。 这场大流行对美国经济的无数影响将成为许多人研究和关注的主题 未来几年。在这份报告中，我们通过关注一个问题来深入研究大流行的一些影响: COVID-19大流行如何在美国仓库中采用等技术？我们更新了我们的早期分析行业变化，并提出关于第三方物流中技术吸收的新fi标准。数据是来自2020年至2022年之间进行的访谈计划以及行业的出席情况 Conferences.Semi-structuredinterviewswereconductedviaZoomwith45warehouseoperatorsand 行业专家。会议记录来自四个事件，包括35个人中的84个人其他主要来源包括政府数据、行业报告和贸易出版物。 在第2节中，我们重新审视了我们在2019年确定的因素，这些因素对于理解仓库技术采用。第3节探讨了技术变革中的三个新兴主题 整个行业，包括3PL仓储领域独有的动态，同时 第4节涵盖了新兴技术趋势。第5节考虑了技术的影响 在前线工人上采用。我们在第6节中总结了关于 COVID-19大流行后的技术变化。 Section2: 关键因素影响技术变革 仓库：更新 在“仓储工作的未来：美国物流业的技术变革”一书中，我们确定一系列广泛的因素影响了数据仓库运营商的技术采用方法。在这里，我们关注大流行期间重要性增加的四个因素：劳动力、房地产、需求可变性和处理速度。 劳动条件 早在新冠肺炎出现之前，劳动力短缺就被认为是 仓库运营商对新技术的兴趣(Litwin等人，2022年)，以及大流行 increasestangchallenges.Accordingtoareportreleasedmidwaythroughthepremission,fully100%of 接受调查的仓库运营商报告称，在招聘和留住方面面临中等或显著的挑战 工人（KornFerry2021）。用一位行业会议与会者的话说，领先的3PL的首席执行官， “对于仓储劳动力来说，这可能比我在第三方工作30年以来更具竞争力 物流。“。网上购物的激增是收紧劳动力市场的一个主要因素，因为电子商务据估计，仓库使用的工人数量是传统仓库的三倍(阿姆斯特朗 &Associates2021)。事实上，电子商务一直在推动10%的年增长率对仓库劳动力的需求(同上)。 在这种情况下，仓库经营者实施了各种策略来招聘和留住工人。员工激励措施包括签约奖金、更高的小时工资率、灵活的调度、 对良好绩效和其他激励措施的赞誉。我们的研究表明，仓库操作员采取了这些方法来应对当地劳动力市场的紧缩，同时还收取 他们的人力资源部门确定以前没有受雇的工人群体 大量的仓库。其中包括年长的工人；以前是流离失所的工人 受雇于食品服务、酒店和其他受疫情严重影响的行业；退伍军人； 残疾工人；以及因流行病而中断就业的移民农场工人- 与收获季节相关的变化。 临时stang机构长期以来在为仓库部门提供劳动力方面发挥了作用(DeLara 2018年；Gutelius2015年)，尽管追踪临时工潮起潮落的准确数据并不存在。来自我们研究的关于管理者如何应对大流行相关劳动力稀缺的证据好坏参半。一些仓库操作员报告说，对通过临时stang雇用的工人的依赖日益增加 机构。然而，大流行期间机构加价率的增加加上工资率的上升让机构提供的临时工比以前贵得多- 对于被管理者广泛视为“失业”的劳动力来说。临时成本的增加 劳工导致一些fi均方根重新评估了他们对stang机构的依赖，同时加倍他们的内部招聘。 经过三十年的停滞，仓库工人的绝对工资一直在上升 (尽管这些收益被通胀上升所淹没，见图表1；另见2020年第三方物流中心)；这，反过来，当管理者评估技术投资的回报时，正在改变成本效益fit演算。 我们采访的仓库操作员表示，劳动力成本的上升(以工资衡量和员工离职成本)正在缩短ROI时间框架，从而增加 他们将对新技术进行投资。增加技术采用的吸引力，一些受访者本质上认为技术投资是将可变劳动力成本转换为 (相对而言)fiX技术成本。 图表1. 仓储中的就业和实际小时工资， 1990-2023 实际小时工资年平均就业人数 $30.00 $20.00 $10.00 $0.00 1990200020102020 Year 资料来源：劳工统计局，2023年当前就业统计数据 2000 1500 1000 500 0 房地产 房地产是大多数仓库的最大fi成本，在大流行期间，工业地产 价格大幅上涨，因为电子商务的增长收紧了可用空间的供应：除了需要更多的劳动力，电子商务仓库也比传统仓库需要更多的空间，Armstrong&Associates(2021,39)项目 为了适应电子商务的持续增长，美国将需要额外的10亿平方米 到2025年，仓库空间的英尺。在网上购物兴起的推动下，工业房地产已成为一个高度有利的fi表部门，引起了机构投资者和私募股权fiRMS的注意， 进一步推动房地产牛市。 可用工业空间的压力推高了租赁价格。在2022年末，全国平均价格 每平方英尺为9.75美元，高于三年前的7.30美元，平均要价租金上涨了 创纪录的速度（Newmark2022），即使新设施正在建设中。在2021年第二季度仅此一项，就有超过4亿平方英尺的工业空间正在建设中(Newmark2021)，以及如果不是与大流行有关的破坏，本来会建造更多。尽管如此，根据 房地产fiRMJLL(2022)，市场空置率徘徊在3.3%左右，创历史新低，而关键 包括内河帝国，CA；迈尔斯堡/那不勒斯，FL；普罗维登斯，RI；和萨凡纳，GA 空置率低于1%（Cushman&Wakefield2022）。 自疫情爆发三年以来，有迹象表明房地产市场正在降温： 领先的工业房地产公司报告称，租赁活动正在放缓，尽管他们预测 到2023年底（Young2023），空置率将上升。尽管如此，普遍的市场条件继续使仓库经理承受巨大压力，以提高运营效率。 在他们目前的仓库占地面积内；这是在许多仓库满负荷运转的时候威胁降低生产率的水平。经理报告说，运营能力超过80-85% 限制仓库内员工和物料搬运设备的流动，创建 拥塞和瓶颈以及吞吐量放缓。最近的一份报告发现，超过一半的 接受调查的仓库的产能为90%或更高(3PLCentral2022)。在我们的采访中， 3PL提供商一直报告说，他们的建筑物达到或有时超过了全部容量。 许多零售商通过扩大安全库存来应对大流行的破坏，选择 一种“以防万一”的库存管理方法。这反过来又导致了某些情况下的臃肿库存-fi不能从主导供应链战略的精益、“及时”模式转变 几十年来。虽然库存水平一直在缓慢恢复正常，但缓慢移动的库存仍在继续权衡运营并增加设施内的容量挑战。许多托运人的经理 和领先的fi均方根预测，他们将继续以一定的方式增加库存水平，以增加供应链弹性。 即使空间限制促使仓库操作员通过新的 硬件解决方案或软件优化，大多数设施都充斥着库存，这可能会减慢此外，当仓库的房地产等fi成本上升时，运营商 可能会寻求降低可变成本-主要是劳动力成本。反过来，这增加了人们对节省劳动力的兴趣技术。 速度和可变性 大流行加剧了消费者行为向在线购买的转变。亚马逊和其他 在线零售商使消费者期望快速，低成本的运输，这通常需要订单 tobefullfilledwithsofarrivingatawarehouse.Thisneedforgreaterthroughouthasspurred 运营商对新技术的兴趣，这些新技术可以提高订单的速度和准确性。一些仓库运营商报告说，他们能够管理与大流行相关的需求激增 以及通过实施为旺季运营设计的实践来提高速度的需求。这些包括雇用更多的工人，实行更长的轮班，要求强制加班，并增加技术以提高e_sc