根据报告,售后市场正在变得越来越重要,因为新车销售业务利润率正在下降。售后业务的利润率通常比新车销售业务高,因此售后业务是汽车原始设备制造商的主要利润来源。随着全球售后市场的销量预计从2007年的4120亿欧元增长到2015年的7180亿欧元,售后市场的竞争将变得更加激烈。此外,售后市场正在向多样化发展,汽车原始设备制造商面临着保持售后业务盈利的挑战。为了验证全球售后市场的未来市场细分,Arthr D.Little进行了一项全球研究,分析了未来趋势对售后细分的影响。