电信运营商在面临EBITDA压力的情况下，除了追求增长线措施外，还推出了底线举措，以提高效率并降低成本。其中，运营商越来越追求的关键杠杆之一是重新思考他们的制造或购买策略；许多运营商已经外包，而其他运营商正在考虑并愿意这样做，主要是为了实现成本节省和消除管理复杂基础设施的“开销”。如今，运营商需要带来更大的价值并转变其运营，从只是节省成本中心转变为运营卓越，将焦点从“网络中心”转移到“服务中心”模式。
阿瑟·D·小公司进行了一项全球基准研究，涵盖了欧洲和中东地区大多数领先的电信运营商，以了解运营商如何应对新挑战并提高其网络运营性能。研究的关键见解是阿瑟·D·小公司的基准研究比较了电信运营商在不同方面的相对效率。当前的国际行业趋势预测中期电信运营商的盈利能力将下降，特别是在成熟市场。这是由于巨大的投资（GSMA估计电信运营商在2014-2020年期间将投资1.7万亿美元的资本支出）需要建立下一代网络，以满足数据需求的爆炸和由于移动价格战和OTT竞争导致的收入减少。阿瑟·D·小公司认为网络运营效率，优化现有运营是关键。
