混沌学园-AIGC业务能力实战14讲

AI业务能力实战14讲 GC提升职场核心竞争力 什么是AIGC，Chatgpt的机制是什么？ AIGC发展过程：AI自行生成内容 AIGC（ArtificialIntelligenceGeneratedContent）指的是人工智能系统生成的内容，通常是文字 、图像、音频或视频。这类内容可以通过自然语言处理，机器学习和计算机视觉等技术生成，即生成式 AI。 AI最初设立的目的是让机器像人类一样思考解决问题。目前AI的总体目的是通过各种算法解决问题提高生产效率。 可覆盖文本、音频、图像、视频等基本内容模态，还可综合图像、视频、文本进行跨模态生成，并应用于 各类细分行业成为具体的生产力要素，例如游戏行业中的AI、NPC、虚拟人的视频制作与生成等。 AIGC多样化的内容生成能力使其覆盖各类内容形式，各类应用场景正随技术进步逐渐落地。AIGC不仅 1950年- 1990年 1990年- 2010年 AIGC发展历史沿革 2010年- 2021年 2022年- 至今 初期发展：技术所限，小范围 积累阶段：AIGC实用性增强，商快速发展：深度学习算法不断 爆发阶段：2022年AIGC产品 实验。 1957年由计算机创作的第一支音乐 业化探索。 2007年第一部人工智能小说 《1TheRoad》但可读性不强 迭代，内容呈现多样性。 2017年微软人工智能少女“小冰”创造首部AI创作诗集 密集发布，ChatGPT爆火。 2022年12月5日OpenAI推� AI聊天机器人ChatGPT 资料来源：中国信息通信研究院、京东探索研究院、华金证券研究所 搜索chatgpt AIGC发展过程：GPT助力，进入黄金期 ChatGPT的发展带动了文字类AI生成，或将在2023年进入黄金时期，图片类AI生成黄金时期将在2025年左右抵 达，3D和视频类AI生成在2023年可能正处于草稿阶段，进入黄金时期或许在2030年。 AIGC产业应用，如在制造业、建筑业等巨型垂直实体领域中，AIGC的C/Content内容将不仅停留在图片和文字的领域，而是进入信息更为丰富的领域。 AIGC相关产品成熟度 文字领域 代码 垃圾邮件识别翻译 基础问答 基础文案撰写初稿撰写 单行代码补足 多行代码生成 文本更长实现二稿撰写 代码更长表达更精确 终稿撰写，高于 深度文字撰写提升 （论文等） 人 类平均水平 支持更多编程语言服务更多垂直领域 垂直领域的文案撰写实现可精调(论文等) 终稿撰写，高于专业写手水平 根据文本生成终版应用程序，高于全职开发者 图像生成广告图像艺术 模仿(产品设计、 终稿制作(产品设计、终稿制作，高于专业 视频/3D/游戏 增加用户体验 Logo 摄影 首次尝试3D文件视频模型 筑建 等) 视频和3D文件的基础版/初稿制作 建筑等) 二稿制作 艺术家设计师水平 AI版Roblox 私人定制游戏与电影 初步尝试接近成熟完全成熟 资料来源：红杉资本、华金证券研究所请仔细阅读在本报告尾部的重要法律声明 COPILOTAutopilot 副驾驶自动驾驶 如何提出高质量问题？ 怎么协助我提升工作效率？ 如何知道他给的答案(建议)是对的？怎么做赋能组织智能化？ 提升业务能力实战 AIGC助力职场核心竞争力 什么是升职加薪？ 升职 职：在岗位解决问题薪：创造解决问题的价值 加薪 我们会被Ai淘汰吗？ 不是被Ai干掉是被用Ai的人干掉 这门课对你的价值是什么？ 提升本来就应有的能力学习掌握Aigc跟上潮流 战略规划力 职场核心竞争力 市场分析力 用户洞察力 内容传播力 组织发展力 让必须做好的事，降低难度 职场价值高 用手指拧螺丝 硬着头皮上 能力要求低能力要求高 职场价值低 徒手拧螺丝智能电动工具 AIGC可以是你的助理、教练和顾问 助理 完成简单任务 使你专注于高价值业务 教练 启发思考关键问题 AI来问、你来回答 顾问 在陌生领域拿结果建立框架、补充信息 学会提问提升鉴赏实践迭代 chatGPT提示词参考： •人设： •目标： •背景： •任务： •提示： 实战课你本来就需要AI帮你帮到做好 模块 主要问题 方法 1 问题分析 我们为什么会陷入无休止的折腾 识别基本问题问题结构化破隐含假设 2 市场分析 行业发展空间有多大 饼状思维 行业发展趋势是什么 行业驱动因素 如何学习标杆企业 价值地图 3 用户洞察 从“销售数据”到“设身处地” 用户画像 如何从用户体验中发现机会 用户体验地图 如何避免一厢情愿地自嗨 端到端流程、IPO分解 如何获取精准流量 口碑飞轮 4 组织发展 如何打造高绩效团队 价值创造流程 5 一战略 如何简洁和系统地思考战略 一战略三问 6 优秀案例 有哪些同学的案例值得借鉴 7 ChatGPT工具箱 有哪些适合我的ChatGPT类工具 实战性 落地性 可复制 能生长 课程内容剧透 AIGC-第一讲：问题诊断 对基本问题研究得不深不透、得不到可靠的分析框架支持的情况下，仓促采取就事论事的应对措施 ，由于未能触及事情的根本，往往非但不能获得预期的效果，相反可能引发新的矛盾。 吴敬琏（生于1930年） 著名经济学家，国务院发展研究中心研究员，中国经济学界的泰斗，当代中国杰�经济学家、著名市场经济学者 解决问题的三大障碍 1 问题杂乱 没有识别基本问题 2 问题太模糊非结构化 3 被表面蒙蔽 忽略问题隐含假设 用AI来辅助成为解决问题的高手 1 识别基本问题 2 问题结构化 3 破隐含假设 识别基本问题三步骤：第一是穷举解问题， 第二是提炼总结，重要问题， 第三步分析因果关系，最重要基本问题。 举例 •销售额下滑 •销售额下滑 •客户投诉率高 •产品价格没有竞争优势 •供应链延迟问题 •市场份额下降 •内部沟通不畅 •经营成本高 •市场定位不清晰 •广告投放力度小 •人力资源短缺 •技术落后 •产品线过于单一 •供应商关系紧张 •法律合规风险 •销售渠道有限 •高员工流动率 •领导能力不足 •不熟悉对新的电商的打法 •员工目标感不强，不愿意挑战高目标 •工作低效，工作拖拉 •新员工留存率低 •老员工思维固化 •企业品牌溢价能力低 •产品新业务试错多、效果不佳 •现金流紧张 •营销费用不足受限 •给予员工成长支持不足• 总销量不高，sku多，单品贡献率不高 •新渠道增长不达预期 •缺少各岗位的专业人才 •部门协同效率低 •贯彻执行不到位 •对战略目标共识度低 •老板大小事个人决策 提示词参考： 人设：你是一位企业战略咨询专家 目标：请指导我给xxxxxx企业做诊断。 背景：该企业主营产品是xxxxxx，渠道xxxxxx（营收、员工等）。 目前与会者列举的核心问题如下：问题xxxxxxx问 题xxxxxxx …… 任务：你要做的是 1、将以上问题进行提炼； 2、根据提炼�的问题，找�基本问题。 为什么咨询顾问可以拿高薪?他们是如何解决问题的？ OBQA OBQOBQA（Objective,Barrier,Question,Answer） 目标 目标 障碍 目标 障碍 问题 障碍 问题 解决方案 我能干翻么？ 问题 解决方案 我能干翻么？ 解决方案 OB QA 非结构化的 未知的 我能干翻！ 结构化的已知的 OBQ 推出一款新型智能手机，赢得市场份额并提高利润率。 解决技术限制、制定差异化营销策略、优化供应链管理 缺乏相关技术专长、高成本的研发投入 如何获得相关技术专长，解决技术限制？ 获得相关技术专长 O 如何确保产品具有竞争力的功能和性能？如何解决技术限制，以确保产品具有竞争力的功能和性能？ 解决技术限制、制差异化营销策略、优化供应链管理 获得相关技术专长 B 缺乏专业人才、技术 Q合作伙伴的选择 如何吸引和培养专业 A 定人才，解决技术限制？ 非结构化的 未知的 我能干翻么？ 我能干翻么？ 吸引和培养专业人才，解决技术限制 我能干翻！ 结构化的 已知的 用ChatGPT帮你把问题结构化 第1段提示词 目标：请指导我对非结构化问结构化的分析 人设：你是一位来自IBM的战略咨询专家 提示：分析的过程使用OBQA方法。 Objective指要解决的问题； Barrier是指解决问题时可能遇到的障碍；Question是指可以克服障碍的关键问题；Answer是指解决关键问题的方法。 请根据你的理解，阐述OBQA方法是什么，并举个简单的例子。 第2段提示词 你的理解是正确的，接下来我们要解决一个真实的问题。 背景：我在一家家居用品的电商企业，我负责电商渠道运营，下属有10位小伙伴。我发现大家自驱力不够，经常表现为不主动汇报结果、加班的时候抱怨多、制定业绩目标的时候总是讨价还价、项目复盘的时候甩锅和推诿现象比较严重。 任务： 第3段提示词 第一步，分析目标(Objective)“如何提升员工自驱力”可能的障碍(Barrier)是什么？ 第4段提示词 第二步，分析要克服障碍(barrier)“xxxx”我们应该解决的关键问题（Question）是什么？第三步，要解决好关键问题Question“xxxx”，有哪些行之有效的答案Answer？ 实战课你本来就需要AI帮你帮到做好 模块 主要问题 方法 1 问题分析 我们为什么会陷入无休止的折腾 识别基本问题问题结构化破隐含假设 2 市场分析 行业发展空间有多大 饼状思维 行业发展趋势是什么 行业驱动因素 如何学习标杆企业 价值地图 3 用户洞察 从“销售数据”到“设身处地” 用户画像 如何从用户体验中发现机会 用户体验地图 如何避免一厢情愿地自嗨 端到端流程、IPO分解 如何获取精准流量 口碑飞轮 4 组织发展 如何打造高绩效团队 价值创造流程 5 一战略 如何简洁和系统地思考战略 一战略三问 6 优秀案例 有哪些同学的案例值得借鉴 7 ChatGPT工具箱 有哪些适合我的ChatGPT类工具 柱状思维VS饼状思维 柱状思维： 以过去推导未来 饼状思维：以空间推导当下 市场规模 市场份额 限期达成 >>>> 蛋糕有多大 用户需求决定 我能吃多大 核心能力决定 怎么能吃下 任务计划决定 举例 国内宠物食品品牌集中度CR5（业务规模前5名的公司所占的市场份额）仅为17.4%，均远低于美国（71%）、英国（62%）、日本（64%）等成熟市场。 品牌分布，品牌份额占比最大的依旧是进口品牌：皇家（玛氏）占比7.9%。 自2011年到2020年，前15名的品牌分布中，进口品牌份额由28.8%下降至13.9%，且入围个数由7个下降至6个； 本土品牌份额由13.9%提升至15.5%，且入围个数由8个 提升至9个。 二、行业研究输出框架 使命愿景战略意图 市场洞察 行业定义 •界定标准 •类目细分 界定标准是什么? 创新机会：业务设计 行业研究 目录框架 研究目的 思考框架 行业定义 了解所处哪个行业 行业界定的标准是什么？（国内外）如何定义这个行业？【小结】行业本质是什么？ 驱动因素 发展的底层动力 •x行业发展的驱动因素是什么？•x行业的重大事件？ 【小结】你的发现是什么？ 发展空间 饼有多大 •x行业的当前市场规模？•x行业的增速？x行业的未来空间预测？•x行业的渗透率？•x行业的集中度？•x行业的政策利好条件 【小结】你的发现是什么？ 产业链条 产业价值创造流程 •产业链分为哪几个关键环节？•各环节的毛利润率如何？•各环节的企业数量？•产业链中，哪个环节有持续增加的议价能力？•行业的竞争壁垒有哪些？ 【小结】你的发现是什么？ 环境分析 理解政策环境 •国家有哪些关于行业发展的相关政策？•提倡哪些行为？做�哪些限制？ 【小结】你的发现是什么？ 典型企业 在位企业的典型打法 •x行业的代表型企业有哪些？•详细拆解这些企业的历史沿革、营业额、发展增速、商业模式、核心