本研究主要关注了供应链的韧性,特别是在COVID-19大流行的影响下。研究发现,超过80%的组织受到危机的负面影响,包括关键零件/材料短缺、延迟发货和交货时间较长、难以根据需求波动调整生产能力以及在客户需求高度波动的情况下计划困难。这些挑战主要存在于零售、消费品、离散制造和生命科学部门。此外,研究还发现,组织在快速应对中断方面面临困难,需要3到6个月的时间才能恢复,而生命科学领域则需要6到12个月的时间。因此,建立供应链弹性的关键因素包括提高供应链透明度、加强供应链风险管理、提高供应链灵活性和提高供应链韧性。