本税务管理摘要探讨了全球税务机构面临的趋势及其应对策略，主要集中在以下几个关键领域：
1. 税收的本质与合规策略
- 核心任务：执行国家税收政策和法规。
- 战略目标：鼓励纳税人自愿遵守，简化纳税过程，提高征税效率。
2. 数字时代的需求与挑战
- 适应需求：税务局需响应数字时代的服务需求。
- 内部现代化：尽管外表数字化，内部仍存在模拟系统，面临IT遗留问题和自动化流程的困扰。
- 内部敏捷性：强调税务局需提升内部敏捷性以应对快速变化。
3. 社会变革与税收影响
- 老龄化与劳动力征税：社会结构变化影响税收方式。
- 零工经济与税收计算：工作模式变化导致税收计算复杂化。
- 新型税收策略：转向消费征税和环境税等新方法。
4. 数据与技术的应用
- 数据驱动服务：利用大量数据优化服务，增加征税透明度。
- 人工智能伦理：关注AI应用的道德准则，促进透明度和合法性。
5. 未来运营模式
- 数据分析为中心：未来运营将围绕数据和分析构建。
- 组织转型：转向注重横向联系的专业团队，以更好地服务于纳税人。
结论与展望
- 趋势与未来：税务管理趋势报告强调了税务机构在未来运营中需要处理的数据增长、技术变革和社会变化。
- 伦理与透明度：提出对AI应用的伦理考量，强调透明度和合法性的重要性。
- 实践与反馈：通过鹿特丹管理学院学生的反馈，确认了采用新技术和解决历史遗留问题是提升税务服务的有效途径。
此报告旨在通过全球研究和与税务官员的访谈，分享最佳实践，以便税务机构学习和改进其服务与征税策略，特别是在面对日益复杂的全球环境和新兴技术时。
