解锁您的内容

内容创建者指南 更快地解锁和交付动态内容 优化内容规划、制作和交付的五个最佳实践 2 目录 Introduction: 最佳实践1：最佳实践2： 创建自动化驱动的反馈循环，将数据和智能集成到每个内容工作流程中，以不断改进 05 最佳实践3： 最佳实践4：最佳实践5： 使客户渴望的每一件事都能实现个性化08 结论: 联盟page10 更快解锁并交付动态内容 为什么您的内容供应链 很重要 为什么迫切需要释放内容供应链的全部潜力 每个公司都有一个内容供应链，无论他们是否使用这个确切的术语。简单地说，内容供应链是企业用于计划、创建、管理和部署营销内容的端到端流程 。 随着受支持的渠道、格式和市场的数量不断增长，优化内容供应链以实现全渠道内容规划、生产和交付的好处从未如此清晰： •简化操作和流程，以更好地管理多个内容制作流。 •以更少的支出更高效地创建更高质量的内容资产，并跨渠道、地域和设备部署这些资产。 •利用无缝连接的资产推动客户互动，跨多个渠道提供一致的沟通。 •自动绘制多渠道性能见解，以优化内容构思、调试和创建。 许多公司已经支离破碎 依赖临时流程的内容供应链破坏了对 高质量内容的投资。 通过有意识地思考成功的内容供应链所需的流程和技术，公司可以整体提高内容效率。 考虑客户用于查找、评估和购买产品或服务的渠道和设备的数量。每个渠道和设备都需要统一的信息来讲述所有受众和市场的相关故事。 为了实现这一点，您的内容应该结构化为模块化，以便易于与各种渠道用例对齐和适应。以这种方式结构化内容允许模板化或动态内容组合，并且可以涵盖 各种各样的拉伸技术 从信息图表和销售材料到付费媒体的 动态创意优化。 客户期望内容是个性化的，因此您的内容必须在正确的时间针对正确的客户进行量身定制和定位。尽管个性化至关重要，但它有可能使您的内容制作过程复杂化，从而使及时准确的交付变得困难。 遵循我们的五个最佳实践可以帮助提供高度个性化和有针对性的内容，而所需的额外工作和内容量最少。 强大的内容供应链有助于更快地解锁和交付动态内容，以实现统一的全渠道故事 。让我们深入了解五个最佳实践，以优化您的内容规划、制作和交付。 3 更快解锁并交付动态内容 案例研究: 遵循Adobe的集中计划方法，一家大型移动电信公司将 每周的流程会议减少了92％，从而使员工可以创建和开发更多项目。作为 结果，该公司每月完成的项目增长了275%。 92% 每周减少 进程会议 275% 增加项目 每月完成 4 最佳实践1 对齐规划和资源以实现项目设置的普遍性 由于内容生命周期本质上是跨功能的，因此必须将人员，工具和流程的网络结合在一起，因此团队通常会创建和委托以单个渠道为目的地的孤立内容，而不是可扩展以用于跨渠道使用。这并不是说没有定制特定频道内容的场景是有意义的，而是这个过程需要确定什么时候是正确的选择。为跨渠道使用规划可扩展内容有助于创建跨所有渠道成功的个性化内容。 它是必不可少的从一开始就调整规划和资源，以确保您的内容在各个渠道之间具有可扩展性和一致性。 这里是如何： •建立标准化的内容规划和调试设置和启动流程，以确保所有内容创建的一致开始。 •集中规划和跟踪资源的方式，以共享可见性和洞察如何平衡和扩展工作。 •构建跨任务和团队的治理，以确保单一的真相来源，显示所有内容和资产如何整体地融合在一起，防止团队脱节。 更快解锁并交付动态内容 案例研究: 一家数字媒体和广播公司以其边界弯曲，通常是繁重的 节目而闻名，因此使用手动审核过程来查找敏感内容是一项劳动密集型任务。在实施了自动化的敏感内容检测过程之后，这家尖端媒体公司能够更快地完成内容审核70 ％，每年节省800个制作小时。 70% 更快的内容 审查完成 800 生产小时数 每年节省 5 最佳实践2 创建自动反馈循环，将数据和智能集成到每个内容工作流程中，以不断改进 最有效的内容供应链从跨渠道的每一条内容的性能中学习，以不断改进和 优化未来的内容规划、创建和交付。但是，由于来自一个“原始”来源的可扩展内容的性质，跨渠道衡量性能并不那么简单。 我们通过以下方式应对这一挑战将智能编织到每个内容工作流程中，以实现数字“自描述”内容。你的内容工作流程应该足够聪明，告诉你和人工智能内容是什么，以及它的用途。 这允许自动化流程在需要的地方自我导航内容资产，并自动跨渠道收集性能数据 ，在智能反馈循环中将洞察力和智能带回内容供应链，从而推动更好的调试、创建和参与。 您的内容供应链的每个部分都应该询问哪些内容资产对哪些受众和哪个渠道表现最佳-情报将有答案。 更快解锁并交付动态内容 案例研究: 随着COVID-19大流行的爆发，一家在美国备受喜爱的 冰淇淋制造商希望与客户建立联系，但没有工作室摄影资源。在实施虚拟摄影拍摄后，这家冰淇淋巨头现在每月节省2万美元，并且能够以低成本创建无限版本的产 品照片。 $20K 每月保存 低∞成本产品镜头 6 最佳实践3 加速内容制作并提高创意效率 性能一流的内容供应链可快速创建动态且一致的资产，而不会出现错误或混乱。简化协作、审查和批准流程可确保一致性，同时简化生产。 例如，创意团队经常发现自己孤立在自己的流程和品牌视角中，设计资产和复制品具有完全不同的生命周期，这已经不是什么秘密了。这可能会减慢内容生产，增加生产成本，并可能导致客户混淆。 最强的内容供应链使用技术连接孤岛，协调团队和工具如何协同工作。以下是互联孤岛如何在整个生态系统及其所有参与者中提供透明度和信任： 自动化高度重复的任务避免了关键内容细节的丢失，确保了团队之间的资产一致性。这也有助于创意人员专注于高价值工作，在提高内容生产能力的同时提高其有效性。 此外，团队可以通过有意义和自信地创建可组合和可扩展的资产来实现内容生产和创意效率。当“最佳实践2”中描述的自我描述内容提供了跨渠道内容表现如何的见解时，资产可以更有效地组装成每个渠道的理想迭代。 更快解锁并交付动态内容 案例研究: 一家以表演服装而闻名的运动器材公司创建了更简单、更 准确的资产搜索。通过实施集中式内容管理系统，员工和合作伙伴能够将检索内容资产所需的时间从几小时缩短 到几分钟。 小时 分钟 检索资产 7 最佳实践4 集中化内容管理和资产交付，以便更好地定位 有效的内容供应链在所有资产和复制中绘制一条直线，以整合内容并优化跨渠道和受众的布局。 但是，创建跨渠道和受众的全渠道内容并不容易。如果没有集中的内容管理和资产交付，内容经理只能看到每个流程在各自的垂直领域中发展。 仅仅集中内容创建的规划阶段是不够的。内容管理和交付还需要集中的流程，以确保跨渠道的无缝和有针对性的客户体验。 这里是如何： •为所有内容团队提供搜索实时和生产中资产的权限，以推动所有资产和渠道的品牌一致性。 •使用自动化来简化资产连接、版本控制和重新利用最佳实践#2中的自我描述内容。 •通过跟踪与性能相关的见解，管理内容如何吸引所有受众，以实现持续优化和未来战略，而不是通过渠道镜头管理每个资产。 更快解锁并交付动态内容 案例研究: 一个真正的犯罪电视频道使用自动内容版本控制在 不到30分钟的时间内完成并标记了26个版本的品牌促销内容-比自动化前的两个小时缩短了。 300% 更快的内容版本控制 8 最佳实践5 让客户对每一条内容都渴望实现个性化 当内容供应链实现大规模的内容个性化，为客户提供他们想要的东西时，它们是最有效的。 即使企业收集360度的上下文和客户数据来指导个性化，内容供应链仍然需要拥有正确的内容来提供最具影响力的沟通并创造个性化体验。如果您严重依赖手动流程，那么跨地域大规模交付此类定制内容是不可能的。 将有效的自动化应用于您的内容供应链将大规模解锁个性化。自动化缩短了内容创建和消费之间的距离，使过程可重复，可预测，因此智能。 除了自描述内容之外，可以为使用渠道组装和拆卸的模块化或“原始”内容也是必不可少的。(e.Procedre将电子邮件变成推文或HTML页面)。“原始”内容允许AI使用您的客户数据来快速个性化每个内容，而无需依赖手动流程。这样可以更轻松地将跨渠道内容集成到一致的全渠道体验中-因此，每件作品都可以在正确的时间为正确的客户讲述统一而量身定制的故事。 更快解锁并交付动态内容 9 实现内容供应链的承诺 您通往有效和成功的内容供应链的道路始于认识到您的内容生态系统现在所处的位置，针对具体的改进，并绘制从痛苦到承诺的道路。 优化您的内容规划、制作和交付，并将您的所有资产交织到动态路线图中，以取得切实成果。 当您与Adobe和WundermanThompson合作时，您将获得强大的数字解决方案和数十年的经验，以帮助您最大限度地发挥内容供应链的潜力。 要了解更多信息或与专家交谈，请联系您的Adobe或WundermanThompson客户主管 ，或在此处向WundermanThompson团队发送电子邮件。 更快解锁并交付动态内容 联盟 WundermanThompson的存在旨在激发雄心勃勃的品牌的增长。我们的专家在全球范围内提供端到端功能，以在整个品牌和客户体验中提供灵感。 我们在全球90个市场拥有20,000强实力，我们的员工将创造性的故事讲述 ，多样化的观点，包容性思维和高度专业化的垂直能力结合在一起，为客户推动增长。我们在整个客户旅程中提供深厚的专业知识，包括通信，商业 ，咨询，CRM，CX，数据，生产和技术。 我们是Adobe白金合作伙伴，作为WPP的一部分，我们在2022年被评为年度数字解决方案合作伙伴。 有关更多信息，请访问wundermanthompson.com. 联系人: >在英国/EMEA给我们发电子邮件 >在北美给我们发电子邮件 Adobe正在通过数字体验改变世界。有关更多信息，请访问www.adobe.com 。 关于AdobeExperienceCloud Adobe正在使用AdobeExperieceClod重新构想客户体验管理(CXM)，这是业界 唯一用于体验创建、营销、广告、分析和商务的端到端解决方案。AdobeExperieceClod可帮助品牌跨客户接触点和渠道提供一致、持续且引人注目的B2C、B2B和B2E体验，同时加速业务增长。与具有静态、孤立客户档案的传统企业平台不同，AdobeExperiecePlatform使公司能够通过公司的AI和机器学习技术AdobeSesei充分了解客户并使数据具有可操作性。行业分析师将Adobe评为20多份专注于经验的主要报告的领导者-比任何其他技术公司都多。 10 更快解锁并交付动态内容