为会员体验提供动力信息图

报告指出，医疗保健付款人组织将数据访问和使用视为改善会员体验的关键链接。然而，他们是否充分利用消费者信息来创建强大的数据策略？以下是接受调查的领导者的想法，根据最近的 HIMSS 研究 * ：

1. 41%的组织在访问和使用第三方消费者信息和生活方式数据方面面临挑战，包括数据质量、加密、标准化和归档等。
2. 41%的组织在识别或集成新数据源（例如连接的电视）方面面临挑战。
3. 38%的组织表示衡量 ROI 是一个挑战。
4. 37%的组织指出虽然几乎所有的组织可以访问并当前使用第三方消费者信息和生活方式数据来帮助提升其成员体验优先级，但许多组织在推动更好的成员体验成果方面面临挑战。
5. 55%的组织指出数据质量、加密、标准化和归档等对于强大的数据战略至关重要，是挑战。
6. 41%的组织在访问和使用第三方消费者信息和生活方式数据方面面临挑战。
7. 49%的组织报告确定与成员直接联系的机会作为挑战。
8. 38%的组织表示衡量 ROI 是一个挑战。
9. Acxiom Healthcare Solutions 利用 50 多年来在道德数据使用方面的专业知识，提供会员驱动的体验，以推动更好的医疗保健成果和积极的会员参与。