学会倾听 ： 医疗保健前线体验中的伟大重置

甚至在疫情爆发之前，员工流失率就很高，医疗保健行业现在正面临一线更替危机。在过去的两年里，数百万的医疗保健工作者退出了这一领域-最近的研究表明，30%的美国护士希望在未来三年内离开雇主。¹ 鉴于临床医生的持续短缺以及对患者护理的潜在影响，迫切需要进行变革。现在，医疗保健领导者必须专注于倾听并交付一线员工的需求。 1护士薪资报告2022:nurse.com/blog/wp-content/uploads/2022/05/2022-护士薪资-研究 -报告-from-Nurse.com_.pdf 了解医护人员想要什么。 我们调查了504名高级管理人员，其中125名来自医疗保健 行业，谁监督和/或负责有关其组织的前线劳动力的决策（任何员工必须亲自在场做他们的工作）。 研究表明，64％的医疗保健高管的离职率高于历史平均水平-在我们调查的行业中报告的离职率最高。 “这是一个独特的时代，显然不仅仅是大流行，”纽约奥尔巴尼医疗健康系统福利主管大卫·莫雷尔说。“这就是'伟大的重置'。人们正在抓住机会重新评估，精明的雇主正在相应地调整他们的劳动力政策。” 64% 64%的医疗保健高管正在经历更替，即 高于历史平均水平 人们正在抓住机会重新评估 ，精明的雇主正在相应地调整他们的劳动力政策。 大卫·莫雷尔 AlbanyMed卫生系统福利总监 投资于正确的数据工具。 医疗保健领导者知道前线经验的重要性：在所有接受调查的行业中，他们最有可能说前线工人的价值与“办公室工人”一样高（在医疗保健方面，这意味着 非面向患者的员工)。 但医疗保健高管也最有可能说，无法收集正确的数据来了解员工的需求是改善一线体验的障碍(39%的人同意)。缺乏可操作的洞察力阻止了他们做出他们需要的改变。 现在是投资获得这些关键见解所需的技术的最佳时机。更频繁地收集及时的数据将有助于医疗保健组织更好地了解其员工的需求和期望。随着这些期望的继续 进化-这在未来任何公共卫生危机的情况下都可能被证明是至关重要的。 时间是正确的。 在当今的工作世界中，灵活性是员工议程上的重中之重。我们的研究发现，一小部分组织报告的营业额低于历史平均营业额。这些组织占总样本的11%，涵盖所有接受调查的行业 ，比其他组织更有可能在一线员工中使用员工优先的调度工具(42%，整体为27%)。他们过去为前线引入更大的调度控制的可能性也增加了10%。 两年。 “员工优先的日程安排是我们需要关注的大事之一，”奥尔巴尼医学博士健康系统的Morrell说，“过去我把它带到的地方——包括在医院——已经出现了惊人的低水平。 许多组织都有一些恐惧和不愿这样做，但这是错误的。” 尽管很难知道从哪里开始创建新的员工体验策略，但目前正在经历的动荡的医疗保健为重新评估投资重点提供了绝佳的机会。随着人才争夺战的继续，做出改变的组织现在可以从忠诚的员工队伍中获得更有吸引力的服务。 39% 39%的医疗保健高管表示，无法收集正确的数据来了解员工的需求是改善一线体验的障碍 精明的雇主正在调整他们的劳动力政策。 AlbanyMed卫生系统福利总监 大卫·莫雷尔 +1-925-951-9000+1-877-WORKDAY(+1-877-967-5329)传真：+1-925-951-9001 ©2022Workday,Inc.保留所有权利。WORKDAY和Workday徽标是Workday,Inc.注册的商标 在美国和其他地方。所有其他LrebarranningantdopLriosdtecnt:nTahmeeGsraere在trRadesetairnksHoefathltehircraersepeFcroivnetlh在olderxsp.erience|5 20220707-一线-工人-医疗保健-enus