唤醒 cal

医疗保健提供者和付款人需要升级他们的IT游戏。时钟滴答作响。 未能回答这些问题的组织可能会发现自己不仅缺乏 策与不断发展的政策或新闻中断无关。当务之急不仅仅是为认知计算和区块链等开拓性创新提供资金。面对巨大的成本压力，现在必须解决与IT如何为组织创造价值有关的实际问题。 创新，但可能难以保持照明。 相比之下，那些采取果断行动的人会发现自己处于竞争和发展的强势地位。 从历史上看，医疗保健领域的信息技术（IT）资金不足。根据GartnerConsulting的IT企业摘要报告，医疗保健组织的平均IT支出占收入的4.2％。这远低于其他行业，如媒体和娱乐(5%)和金融服务(6.3%)。然而，有一些初步迹象表明这种情况可能正在改变。尽管最近毕马威/哈维·纳什CIO调查的69%受访者表示需要提高运营效率，但50%的受访者表示他们的IT预算预计会增加 今年-这个数字高于46的平均水平其他行业的百分比。 This lead to some questions: Where are healthciral organizations spending existing, and in some cases additional, budget doulds? And who this spending help them delivered clinical care, flawless operational execution and quality customer service? 我们认为，对于能够获得额外IT资金的医疗保健组织来说，最关键的考虑因素是他们是否可以将资金用于为组织创造可持续价值的投资。这可以通过成功的医疗保健提供者和付款人（包括本报告采访的人）使用的几种措施来实现： (1)现在是时候对过渡到基于消费的IT模式做出艰难的决定，即从资本支出（ CapEx）到运营支出（OpEx）。 (2)如果随着时间的推移实施没有得到适当的管理，投资于即使是最具创新性的信息技 术资产也不会对您的组织产生太大影响。 (3)通过合理化资产，包括现有应用程序和遗留系统，有很多机会可以节省资金 (4)发现低效率并从现有技术中获得更多功能将释放资金，以追求面向消费者的创新， 这些创新最终将使医疗保健组织成败。 在详细介绍投资/实施/优化/创新模式在实践中的运作方式之前，我们将介绍一些领先的医疗保健行业参与者的思考： 德州儿童医院在全国排名第四，根据美国新闻与世界报道，儿科心脏病学排名第一。卫生系统也被指定为最有线通过以下方式获得卓越的医疗保健技术医院健康网络杂志目前，该系统正在进行端到端的IT转型，因为它将医院与其健康计划相结合。超越IT的传统角色，Texas Childre 's IT组织将自己视为改善护理不可或缺的一部分。为此，首席信息官迈拉·戴维斯（Myra Davis）致力于与首席财务官更紧密地合作，将IT计划从基于项目的工作转变为战略工作，从而转变护理服务。戴维斯在制定IT决策时经常会带来一个跨职能的团队：为IT融资。 支出问题；当“人们受到影响”时，人力资源；首席医疗官和住院医师对临床护理和IT之间的交集有了更深入的了解，甚至一些中立的第三方也会“挖洞”什么是有效的，什么是无效的。 Noridian医疗保健解决方案（NHS）是NoridiaMtalIsraceCompay的全资子公司，为政府机构和私人医疗保健企业提供创新的业务解决方案，以降低成本并提高价值。自该计划开始以来，该组织还担任许多著名政府机构和计划的政府索赔承包商，包括Medicare。根据CIOToddKai的说法，作为政府承包商，NHS在制定预算决策方面受到的限制更大。为了获得竞争优势，该组织正在积极寻求。合适的尺寸其IT预算更符合同行和行业标准，同时仍在继续引入创新。 现在，许多CIO与CFO组织的直接报告关系即使不是直接报告关系，也至少有一条虚线。正如德克萨斯州儿童医院和NHS等医疗机构所看到的那样，人们自然会担心证明IT投资的价值。事实上，根据毕马威CIO的调查，37%的医疗保健IT组织的管理高度关注新技术和诸如电子健康记录(EHR)和收入循环系统等ACA驱动的实施的投资回报率(ROI)。 与需要大量资本支出的传统IT项目不同，我们的IT成本转换方法通常不需要等待5到10年才能获得潜在回报。实际上，它提供的投资回报在12-18个月的时间内是可衡量的、离散的和可实现的。在这里，我们带您逐步完成以下过程： 从资本支出过渡到运营支出 员公司网络的美国成员公司。保留所有权利。 不要忘记网络安全 给服务提供商的一些好处。由于服务提供商已经为环境中的16, 000台台式机提供支持，因此 加密-组织正在对传输中，静止和现在存储设备中的数据（包括备份）使用尖端加密。 作为PMO的自然过渡，并确保他们实施的新技术与此传统设备相协调。“我们非常感谢提供商负责所有升级和维护，因此我们可以专注于更具战略性的问题，”戴维斯说。 安全控制合规性-有一个10人的部门，负责监控所有资产（服务器，网络设备，PC）是否符合安全控制评估，锁定程序等。 日志记录和监控-所有服务器向集中式日志管理系统报告。 得克萨斯儿童医院也将网络安全作为主要优先事项。该组织目前有许多正式实体在其网络安全计划中发挥作用： IT实施的另一个关键方面是设计流程和治理以支持技术。例如，在NHS，他们正在重新移植其治理流程，以集中优先项目， 基础设施技术顾问委员会-安全工程师确保任何新解决方案的设计和架构都符合安全控制和策略。 报告他们如何跟踪他们的预算和预测主要支出。 供应商风险管理委员会-委员会对任何新合同进行全面的风险评估，以确保将安全和控制放在首位。 IT风险管理委员会-来自整个组织的领导者，包括CMIO，审查通过该计划运行的所有安全举措，着眼于桌面，主数据管理等方面的数据丢失预防。 创新医疗保健组织正在寻求从后台到临床护理再到前台的重新分配预算。例如: 无论医疗保健组织的预算增加，合同或保持不变，许多人发现，他们可以通过发现低效和重新分配现有支出来获得新的收入。 毕马威首席信息官调查。最终，在预算中更大比例的运营支出，建立PMO和技术合理化将有助于 引入智能自动化（IA），以提高重复性后台任务的质量和效率利用区块链保障医院供应链安全 组织更快地实现ROI，从而为以患者为中心的技术计划腾出资金。 挖掘患者数据以设计提供者和付款人之间基于价值的合同 这对医疗保健组织的生存至关重要：医疗保健消费化的发展势不可挡，获得机会，优质的客户体验和价值越来越大。数字护理模式可用于吸引新患者，保留当前患者，并使用工具和个性化信息吸引患者，这些工具和个性化信息可以影响他们的治疗依从性，改善结果并在适当时鼓励症状的自我管理。 探索通过可穿戴设备，智能手机应用程序以及基于GPS和RFID的传感器被动收集患者数据 通过先进的数据和分析工具建立更多基于证据的临床流程和协议 通过认知计算和预测分析分析EHR数据以实现个性化医疗从提供者向付款人传输实时人口健康和护理质量指标 传统的医疗保健组织面临着来自众多非常规竞争对手的市场份额的威胁，这些竞争对手对消费者对访问，质量和价值的偏好有着更紧密的脉搏。组织需要通过扩展到多渠道的护理模式来满足患者，从而找到保持竞争力的方法他们在哪里. 创建客户自助服务门户，以更好地管理患者的疾病和保险范围构建新的数字护理交付平台-例如远程医疗，移动医疗和患者/提供者门户 实施数字透明度工具，让患者了解提供商定价的变化 对于医疗机构来说，要在无法想象的混乱中生存，IT必须提升 哪些组织可以最大化其IT投资策略，管理IT实施，优化IT资产，并释放资金来拥抱创新，以改善他们与更有眼光的患者的接触。NHS和德克萨斯儿童医院等组织都很好 他们正在向这种思维和运作方式转变。希望其他人也会效仿。 敬请关注医疗保健带来的转型、治理和文化变革方面的进一步思考领导力IT投资和实施。 1 Gartner Consulting (2017). IT企业总结报告2 KPMG / Harvey Nash 3毕马威/哈维·纳什首席信息官调查(2017年)。 4J. McGittigan & B. Gomolski (2017)。运营与资本支出：CIO应该与Gartner Research的CFO合作。 5T. Sullivan (2017)。一劳永逸地解决云计算的资本支出与运营支出难题, Healthcare IT News。6 J. McGittigan & B. Gomolski (2017)。运营支出与资本支出: CIO应该与Gartner Research的CFO合作。 7C. L. Lozada & K. Potter (2017)。如何通过成本和价值优化来管理IT预算，Gartner Research。 8街道, R.L.Li, L.，法伯，N.J.，陈勇。, Calvitti, A.，Zest，D.，Gabzda，M.T.，贝尔，K。，格雷，B.，里克，S.，阿什法克，S., & Agha, Z.（2014年9月）。提供者与电子健康记录的互动：医疗中对以患者为中心的沟通的影响。患者教育和咨询，96 (3)，315 - 9。doi：10.1016 / j.pec.2014. 05. 004。从http: / / 1检索。美国。gov /1CKpHcA，。 9staff (2015). Waiting on the ROI: 3 lessons from health IT investments, Becker ’ s Hospital Review. 10Oracle (2009)。应用程序合理化的好处:通过系统的方法降低成本和改善服务。11 KPMG / Harvey Nash CIO Survey (2017)