供应链管理对医疗保健组织的好处

IDC技术焦点 赞助商：Workday 供应链管理影响临床和运营工作流程中从成本到质量和安全的一切。云为医疗保健组织提供了一种跨供应链扩展价值的方法，以改善结果并注入组织弹性。 云中的医疗保健供应链管理 2021年7月 作者:MutazShegewi，全球提供商IT转型战略研究总监 人继续应对大量的数字时代机遇和压力测试 、优化收入和扩大服务能力的新动力。SCM解和实时可见性将SCM从端到端转变，为满足医 Introduction 一瞥 在数字时代，医疗保健面临着各种日益严峻的挑战。挑战包括人口老龄化 KEYTKEAWAYS»供应链管理解决方案吸引了越来越多的健康IT领导者的兴趣，这是组织在发展成为未来企业时生存和发展的一种方式。»通过智能工作流程、流程自动化、改进的移动性和实时可见性，推动持续创新并从端到端转变供应链管理的解决方案为满足医疗保健需求提供了前进的道路。 。 、更多的慢性病、转向基于价值的护理、新冠肺炎大流行的影响以及微薄的利润率。人才短缺和其他挑战——如消费主义的兴起、数据扩散和网络威胁——也影响着医疗保健。因此，卫生IT创新和数字化转型(DX)正在被释放，以改善患者成本、护理质量、患者访问和安全以及体验。长期以来，供应链一直是医疗保健成本和浪费的重要驱动因素，而供应链管理（SCM）解决方案最近引起了更多的兴趣。根据IDC的数据，64％的健康IT领导者将其基于云的SCM应用程序称为“业务关键”（即，没有它，业务就会停止）。云对SCM的影响是随着越来越多的组织将其ERP解决方案迁移到云中，引起了人们的关注。领导然而，由于大流行的影响，大多数提供商的财务损失引发了进一步降低成本方案旨在推动持续创新，并通过智能工作流程，流程自动化，改进的移动性疗保健需求提供了前进的道路。云健康IT创新的核心是迁移到云。云计算为医疗保健组织提供了引人注目的方推动数字化转型。传统系统占用了多达64%的IT预算，许多医疗保健组织再工作。云提供了实现可扩展性、弹性和按需服务等优势的前进道路。 式来获取新服务、实现基础设施现代化和也负担不起在自己的数据中心内完成所有 随着医疗保健生态系统的扩展，组织通过共享数据、洞察力、运营和专业知 识从分布式创新和平台思维中受益的机会 决 也是如此。这样，云不仅可以被认为是差异化的关键，也可以被认为是生存、可持续性和未来准备的关键。 IDC技术聚光灯云中的医疗保健供应链管理 由于基于云的解决方案已被证明与本地系统一样安全或比本地系统更安全，因此曾经臭名昭著的对迁移到云的担忧很快消失了。IDC数据显示，28.5%的医疗保健组织认为改进的IT安全性是其云计算之旅的最大好处，而58.4%的医疗保健组织现在使用云来支持其工作负载和服务。从历史上看，云计算是关于软件和硬件寿命结束时获得的效率。从那时起，开发人员使用云计算为医疗保健部署新的可扩展资源、服务和功能，并提高了安全级别。因此，许多健康IT领导者发现云有助于在合并后或收购后的情况下进行系统整合，或者遵守提高安全性和数据可移植性的法规驱动因素。 成功的基于云的解决方案采用与供应商能力密切相关，特别是在考虑技术和行业专业知识、安全性和合规性时。医疗保健模型变得更加集成，使用方便，并且与寻求护理的消费者（例如。Procedre、家庭、零售、紧急和虚拟护理)。云对于消除常见场景中的猜测至关重要，例如最终用户增长、应用程序升级、数据迁移、业务连续性、整合以及运营与成果的一致性 。在临床上，云已经被用来完成从大规模EHR实施到优化临床文档工作流程、重塑患者体验策略和推动互操作性的所有工作。从IT的角度来看，云是IT现代化战略的推动者，以取代即将结束的应用程序或成本更高且维护效率更低的遗留系统。从业务的角度来看，云提供的数据基础设施可以转化为组织随着时间的推移而差异化所需的效率、弹性和创新。出于这些原因，越来越多的健康IT解决方案正在通过基于云的产品推出，以满足医疗保健需求。 医疗保健中的供应链管理 医疗保健中的SCM是复杂的，不仅涉及供应的流动，还涉及不同单位、部门、设施和有时系统中的多个利益相关者和团队的劳动力和成本优化。考虑到付款人，政府机构和监管机构的角色，提供商组织的医疗保健供应链变得更加复杂。在COVID-19之前，SCM已经是提供商医疗保健IT支出的前3个领域。根据IDC调查数据，62.2%的美国S.医院增加了在SCM应用上的支出，并在疫情爆发前将23.9%的IT预算用于SCM咨询和系统集成。这种支出的主要目标是按时交付用品。有鉴于此，SCM解决方案在大流行中发挥了至关重要的作用，并将继续为所需的弹性做出贡献，考虑到行业面临的越来越大的压力以及未来可能出现的中断，例如其他不可预见的公共卫生危机。 COVID-19大流行暴露了以前在医疗保健SCM方面已知的弱点，特别是在该行业对全球供应链的过度依赖方面。供应商 、付款人、生命科学公司和政府都对大流行的影响措手不及，特别是在医疗和药品、个人防护设备和呼吸机的分销方面 。COVID-19的短缺震惊了供应链领导者，并催化了数字化转型的需求。根据IDC在疫情第一波期间进行的一项调查，85%的受访者表示，新冠肺炎要么已经影响到他们的供应链，要么预计会严重影响他们的供应链。 自那时以来，疫苗的全球分销进一步强调了大流行的持续影响以及重新关注SCM的必要性。 IDC技术聚光灯云中的医疗保健供应链管理 医疗机构已经采取了初步措施，或者正在进行供应链数字化转型。根据IDC的数据，自疫情爆发以来，推动供应链管理的主要领域包括： »需要新的供应链技术（38.2%） »提高产品质量（32.7%） »提高弹性和响应能力（31.2%） 现在，医疗保健将比以往任何时候都更加依赖新技术，如物联网/传感器、高级分析和嵌入供应链的人工智能。根据IDC的数据，到2022年，医疗保健将增加50%的人工智能和高级分析投资，以避免未来的供应链中断。医院和大型医疗保健系统等提供商组织已经在提高实时查看最新库存水平的能力，以预测短期和中期需求，然后协调供应商的响应。对于供应商来说，规范分析、人工智能和越来越多的数字孪生被用来评估SCM决策，例如从不太关键的目的地切换到替代供应来源 ，以加速交付。然而，决策者需要更多地了解云在医疗保健SCM中的价值，以便更好地应对不断变化的环境。 云在医疗保健供应链管理中的价值 这些解决方案使组织能够： »控制更多的支出领域通过战略采购。 »确保获得关键物资通过重新思考“及时”的方法。 »实现更大的弹性通过更好的洞察力、沟通和需求规划。 »对未来的破坏性事件采取积极措施通过管理供应商风险。 »通过数据提高就绪级别和响应通过推进供应链分析。 由于供应链管理流程薄弱，医疗保健组织无法承受供应短缺和代价高昂的延误，这些延误会影响员工和患者的体验。在医疗保健SCM中欣赏云的价值的最佳方法之一是了解与过时且低效的供应链方法，技术和通常与遗留系统相关的功能相关的风险因素（i。Procedres.，缺乏弹性、可见性、优化、自动化和透明度)。 传统系统往往不提供(或仅提供有限的能力)利用可操作、非孤立和 用于SCM的实时数据。碎片化的SCM流程导致供应链效率低下，并且由于供应/需求冲击，手头库存过剩和产品过期的可能性而容易产生浪费。AI，机器学习和RPA在减轻人为错误，倦怠，产品污染和损坏方面显示出很大的希望。根据IDC的一项调查，88%的受访者认为人工智能是未来三年供应链的关键技术。除了所解决的领域外，医疗保健供应链 还依赖于供应链、临床、IT和业务专业人员之间的高度清晰度和协作，以确保运营效率无缝地为患者提供更好的结果，并为所有利益相关者提供更好的体验。 IDC技术聚光灯云中的医疗保健供应链管理 好处 基于云的医疗保健SCM解决方案的主要利益相关者优势包括： 1.对于患者：改善结果，例如影响患者安全和体验的结果 2.对于临床医生：通过工作流程优化提高临床绩效和员工体验 3.对于操作：降低成本以及简化和更紧密的协作、团队合作和沟通 4.对于IT：全企业标准化流程、协议、架构、环境和治理 5.Forbusiness:与支持组织敏捷性和卓越服务的战略流程保持一致 然而，并非所有的SCM解决方案都是平等的。在基于云的医疗保健解决方案中寻找的关键功能包括： »可见性:供应、财务和人员相关职能和任务的统一视图 »移动性:本机移动应用程序和支持远程工作流程的能力 »情报:解决方案内置AI/ML，可持续提高效率和预测能力 »相关性:提供价值的持续更新和持续创新 »可用性:强大而简单的SLA，可确保解决方案的正常运行时间、连续性和可用性 »可扩展性:能够在不影响数据的情况下支持大量事务 »开放性:旨在与更广泛的生态系统互操作和连接的现代技术 »全面性:端到端、源到付费解决方案，具有多种功能和接触点 »信誉:医疗保健组织取得了成功，特别是在大流行期间 主要趋势 »加速破坏——危机、复原力和机遇 大流行重新定义了破坏。适者生存与规模或力量无关，而与韧性和变革能力有关。不确定的经济规范，政治不稳定，气候影响和破坏性创新不容忽视，但这些挑战已被全球大流行的直接影响所掩盖。 组织必须快速转向新模式或快速调整其供应链。首要任务是管理成本，同时平衡支持组织弹性的战略投资以及运营和创新的速度。过去的经济危机和大流行已被证明是组织在下一个正周期中蓬勃发展的转折点。 IDC技术聚光灯云中的医疗保健供应链管理 »无处不在的智能-数据驱动器操作 来自物联网、移动设备等的应用程序和数据的实时连续体，结合历史数据、企业系统和全球信息，从边缘延伸到网络和核心。这种连续体不断地“感知”环境并将其置于新的环境中。人工智能和机器学习“计算”并传播智能，将数据转化为“行动”，将行动转化为价值。自动化超越了自主运营、弹性决策和优化，延伸到了生死攸关的依赖关系。将数据转换为可操作的洞察力是一个日益动态和复杂的过程。但是随着自动化和增强的增加，道德问题和滥用，监视，侵犯隐私等的机会也在增加。 »重新思考全球化-中断挑战复原力 已经遭受贸易战和金融危机后遗症的全球化，又受到了新冠肺炎的打击。世界经济正处于一个关键的转折点，在这个转折点上，对依赖他人的恐惧会导致自力更生。由于供需中断，人员，贸易和资本的流动已经放缓。供应链被破坏和滥用。随着全球运营成本和风险的变化，组织需要决定在价值链中的竞争位置，考虑新的服务产品，并评估混合供应链。 Recommendations 考虑到当前趋势并为未来做好准备，医疗机构应： »通过可实时操作以优化临床和操作工作流程的现代解决方案来提高弹性。此外，他们应整合患者服务的趋势和见解 ，以告知解决方案采取行动，例如提高供应水平或更改其优先级。 »选择一种基于云的技术，该技术可以管理，分析和扩展来自多个来源的不断增长的数据，这些数据是由医疗保健供应链的多样化和扩展驱动的。 »通过专注于下游短缺和替代供应商的智能端到端SCM解决方案，保障关键项目和产品的不间断供应，以提供适当的临床护理。 考虑工作日 Worday总部位于加利福尼亚州普莱森顿，是一家基于云的财务管理，人力资本管理和供应链管理解决方案提供商。自2005年成立以来，Worday已发展成为一家价值数十亿美元的企业，在全球拥有13,000多名员工。Worday最初于2006年与Worday人力资本管理一起投放市场，并于2007年发布了其财务管理解决方案。上市后，Worday推出了端到端招聘解决方案（WordayRecritig）以及用于医疗保健供应链管理的云应用程序。2017年，该公司通过WordayExted首次进入PaaS市场 。Worday最近收购了Peao，这是一个员工成功平台，可将反馈转化为可操作的见解。该供应商还收购了AdaptiveIsights，为其客户（WordayAdaptivePlaig）和ScotRFP（WordayStrategicSorcig，WordayStrategicSo