赫伦咨询集团建议金融服务机构采取未来的人才管理方法,以应对激烈的人才竞争。这需要确定组织的预期需求,包括软技能和硬技能的混合,其中许多技能在传统金融服务机构中并不普遍。同时,也需要提高现有员工队伍的技能,同时进行创新,以吸引合适的人才来弥补任何差距。此外,金融服务和保险行业需要支撑技术,以确保数据的准确性和一致性,使员工能够花更多的时间做增值活动。最后,金融服务机构需要专注于技能提升和创造性招聘,以吸引和留住顶尖人才。