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趋势 2024 企业对管理W-CLAS培训的看法 随着越来越多的企业领导者看到培训和业务成功之间的明确联系，L&D已经有了为企业创造价值的机会。 |2 |3 趋势2024 L&D作为关键业务驱动因素 肯·泰勒和 MichelleEgglestonSchwartz,CPTM 面对越来越多的不确定性，组织一直面临着创新和扩大业务运营的巨大压力。最成功的公司是那些利用学习和发展（L＆D）来提高业务绩效的公司。 L＆D在支持和增强当今员工能力方面发挥着至关重要的作用-从提高员工敬业度和人才保留到建立包容性的公司文化和强大的领导力渠道。随着越来越多的企业领导者看到培训和业务成功之间的明确联系，L&D已经有了为企业创造价值的机会，这使得学习型领导者与高级领导者和利益相关者合作，为组织的未来建立一个有凝聚力和统一的愿景比以往任何时候都更加重要。 2024年的主要趋势反映了L&D作为关键业务驱动因素的日益凸显，帮助组织建立在日益复杂的市场中蓬勃发展所需的能力和技能。这些趋势可以帮助学习型领导者在未来几年内最大限度地发挥其培训计划的影响。 LEvERagiNgLEaRNNgtoimprovetentiveretentio 今天的员工希望学习和成长，他们希望为投资于发展的组织工作。如果员工不学习，他们将不可避免地离开公司以在其他地 方实现增长。根据LinkedInLearning的2023年职场学习报告. 学习机会是支持和留住人才的明确方式，同时也推动业务目标。然而，为了培训而提供培训从来都不是一个有效的策略（也永远不会）。L&D需要将员工学习与职业成长联系起来，这意味着提供有针对性的学习机会。员工需要了解他们在公司中进行向上或横向职业移动所需的技能、能力和经验。 领导力培训也需要帮助管理者更好地支持员工的职业发展。领导者需要能够与员工进行有意义的职业对话，以了解他们的目标并将他们与正确的学习机会联系起来。有了这种支持和优先学习的组织文化可以导致更多的员工参与。 L&D需要将员工学习与职业成长联系起来。 |4 必须对员工进行培训，以发现不准确的信息并发现有偏见的AI内容。 aI'sImPactonL&D 生成人工智能（AI）可以说是今年谈论最多的话题-源于去年11月发布的ChatGPT。在发布的前60天内，ChatGPT达到了1亿用户 ，使其成为增长最快的消费者应用程序之一。在TrainingIndustry， 我们亲眼目睹了这种兴趣激增，我们的文章、网络研讨会和虚拟活动专注于AI，其速度很快超过了任何其他主题。 虽然人工智能当然不是新事物，但对包括学习型领导者在内的许多人来说，这个工具的可访问性是新事物。85%的组织计划增加采用率在未来五年的前沿技术中，组织必须了解在工作场所使用AI的利弊。 对于L&D，好处是巨大的。人工智能可用于制作课程大纲和培训材料 ，创建培训评估，构建能力模型，并为学习者策划个性化和自适应 的内容。人工智能还具有潜力，通过基于人工智能的指导，使员工更容易获得指导，这可以在员工体验中创造更多的一致性。 正如我们所知，人工智能也有其局限性，包括产生不准确和有偏见的内容。用户必须了解生成式AI是如何工作的，以充分掌握其缺点 。生成AI使用生成模型从互联网上收集信息，为您提供问题的答案 。AI不会审查来源，也不会像人类一样仔细考虑你的问题。换句话说，人工智能不是主题专家，不应该在没有人类监督的情况下取代或运作。 随着组织计划增加对AI工具的采用，必须对员工进行培训，以发现不准确的信息并发现有偏见的内容。做这项工作需要员工还提高他们的“人类”技能，例如批判性思维，分析思维和情绪智力，以便在他们的角色中更有效和负责任地使用AI 建立联合工程 缺乏员工敬业度是许多组织最关心的问题。只有23%的员工在全球范围内的工作中，加上员工希望获得更多的发展机会，L&D必须确保他们的培训计划符合标准。培训是员工敬业度和保留率的关键 驱动因素，L&D必须确保他们的学习计划与员工联系在一起。 成功的培训看起来会因公司而异。学习型领导者必须了解员工的学习需求和偏好，以开发与他们产生共鸣并参与的培训。例如，指导性培训（ILT）可能更适合制造工厂的一线工人，而移动学习和工作辅助工具可能更适合外出销售人员。 学习者需要在最需要的时间和地点提供相关内容。因此，了解学习者需要的内容并以最吸引人和最有效的方式提供它可以增加他们的参与度并优化培训的成功。 但是，衡量学习者的参与度并跟踪培训计划的成功并非易事。在开发培训之前确定要监控的关键绩效指标可以帮助告知培训内容，包括学习的相关活动，材料和交付方法。确定员工在其角色中取得成功所需的行为、技能和能力有助于指导内容开发过程。 培训是员工敬业度的关键驱动力和保留。 |5 随着技能保质期的缩短，这给L ＆D带来了压力，要求其提供培训以提高技能并缩小技能差距。 UPSKILINGAND的作用 提高技能仍然是首要任务-挑战 —根据LinkedIn的数据，自2015年以来，工作技能改变了约 25% —到2027年，这一数字预计将翻一番。世界经济论坛也报告了类似的数据，预测44%的员工核心技能将会中断，从现在到2027年。 随着技能保质期的缩短，这给L&D带来了压力，要求他们提供培训以提高技能并缩小技能差距。为了实现这一目标，组织必须将技能放在首位，这意味着掌握成功完成工作所需的技能-现在和将 来。构建胜任力模型或确定在给定角色或职能中取得成功所必需的 技能和能力的框架变得越来越重要，尤其是对于组织认为对业务运 营至关重要的角色。 根据工作角色概述技能和能力，可以让学习型领导者更准确地评估技能差距。例如，会计师的能力模型可能包括与特定会计软件，Excel电子表格，准备财务报表或关注细节相关的技能。学习领导者可以使用评估来确定会计员工是否精通Excel等特定技能。如果评估表明员工需要改进，那么学习型领导者可以开发并提供相关培训来解决这些差距。 为特定的工作角色和职能建立能力模型可以帮助组织了解其当前的技能清单以及存在的差距，从而使L＆D能够根据员工的需求调整计划，并更准确地预测组织未来所需的技能。 INSTRUctor-LED试验中的恢复 长期以来，ILT一直是组织首选的培训交付方法-直到COVID-19大流行开始。随着企业被迫关闭，这场大流行引发了从ILT到eLearig和其他虚拟交付方式的急剧转变，以培训和连接分散的劳动力。现在，三年后，我们开始看到组织重新评估他们的培训产品，试图在个人和虚拟培训选项之间找到适当的平衡。 回想起来，在过去的几年中，出于必要，被迫转向电子学习，现在，公司正在寻求对ILT进行再投资。根据培训行业的研究，34％的L＆D专业人员表示，ILT是他们将对任何未发现的预算节省进行再投资的三大领域之一。 在过去的几年中，我们在学习技术和远程学习方面看到了显著的创新，但ILT仍然是一个有价值的培训交付选择。不同公司和行业的培训产品的平衡将有所不同，因此组织没有具体的比率或公式可以遵循。 随着我们的前进，学习型领导者必须专注于为当前的培训需求确定正确的培训方法。无论是新技能，新知识还是新行为，培训的预期结果都可以帮助指导学习型领导者为公司选择正确的培训方法。 组织正试图在面对面和虚拟培训选项之间找到适当的平衡。 |6 maRkETOUTLOOOK 培训市场在过去几年持续反弹。我们对500多名L&D专业人员进行的调查表明，我们预计2024年的培训预算将增加8%，重点投资于领导力发展和新的学习技术。近四分之一的L&D专业人员表示，如果他们在培训预算中发现额外资金，他们将投资于升级学习技术。 KenTaylor是TrainingIndustry,Inc.的首席执行官。 |7 关于学习业务的最值得信赖的信息来源。 杂志|文章|研究|专业开发|PODCAST