Avanade 提供了六步指南,帮助组织为长期 CRM 价值奠定基础。这包括了解组织需求和目标,创建适合业务的 CRM 解决方案,确保解决方案与其他系统集成,领导 CRM 战略,考虑端到端能力,以及利用协作型 CRM 将客户与业务体验连接起来。