2023中国可持续消费报告

关于报告1 22023中国可持续消费报告关于报告3 01关于报告 《中国可持续消费报告》是商道咨询与界面新闻合作推出的系列调研报告。2023年以来，随着经济社会全面恢复常态化运行，消费场景全面拓展，居民消费稳步扩大、结构优化升级。而在一系列扩内需促消费政策中，促进绿色消费成为了“重头戏”。在此背景下，界面携手商道咨询，以低碳消费为主题，继续第八年联合推出2023年可持续消费调研，并在今年由美赞臣提供支持。 关于商道咨询 北京商道纵横管理咨询有限责任公司（以下简称商道咨询）是中国领先的独立咨询机构。商道咨询作为界面臻善的长期首席支持机构，十余年间专注于可持续发展目标下的ESG、责任投资（SRI）与企业社会责任（CSR）领域的咨询服务，凭借全球化视野和本土化实践，致力于与企业共同制定促进社会和环境可持续发展的方案，协助企业在获取竞争优势的同时，为社会创造共享价值。可持续消费在战略维度上从供需两端共同促进产品价值链全方位绿色转型，商道长期关注此领域并展开大量相关研究。连续七年的《中国可持续消费报告》研究成果已经成为企业、政府、行业协会、NGO、媒体了解我国可持续消费趋势的重要参考。同时，商道也在生态构建、专业咨询和公众倡导方面深耕，以促进可持续消费的发展。 关于美赞臣 早自1905年创立至今，美赞臣已有一百多年的历史。作为全球知名的婴幼儿营养品品牌，致力为全球婴幼儿提供科学营养，给他们带来一生更好的开始，是美赞臣矢志不渝的使命。2023年10月，美赞臣中国首次披露公司可持续发展战略，以“共享健康未来”作为企业可持续发展愿景，对标联合国可持续发展目标（SDGs），围绕健康发展、共享价值、绿色未来三大核心领域，确定科研创新、产品质量与发展、责任供应链、能源资源管理等12项可持续发展关键议题，确立并正在推进30项可持续发展行动计划。 与此同时，美赞臣中国公布三大核心领域的可持续发展目标：在健康发展领域，引领营养健康研究和创新应用，持续推进全社会营养改善活动；在共享价值领域，与价值链伙伴合作共赢，共建可持续发展生态圈；在绿色未来领域，到2035年全产 业链减少50%的温室气体排放，到2050年实现全产业链碳中和。 报告撰写 本报告由商道咨询中国可持续发展案例中心团队郎华、刘晗悦、蒋子旭、曹原高歌、陈怡帆、王瑞萱撰写编制，案例中心其他成员牟磊、黎珊、张馨方、杨淙云参与了报告的准备、问卷开发等工作。有关此报告的内容建议或合作诉求，请联系liuhanyue@syntao.com。 特别感谢（排名不分先后） 在此特别感谢中国连锁经营协会（CCFA）副秘书长王文华，美赞臣营养品（中国）有限公司公共事务总监任育枝，雀巢大中华大区可持续发展总监张琦，野生救援北京代表处首席代表余冲、气候项目经理谢端端，孔翎数智咨询创始人兼CEO谢周佩，商道咨询合伙人张圣、市场副总监徐佶对本报告的支持和贡献。 数据支持：问卷星 报告设计支持：拾光艺汇科技有限公司 版权声明 此《2023中国可持续消费报告》版权属于商道咨询，并保留所有权利。如用于研究或者非营利性目的宣传教育活动，在申明资料来源的前提下，可以不经版权所有者的特别许可使用本报告中的内容。未经商道咨询书面同意，本报告不得出售或用作其他商业目的，任何个人和组织机构不得对文件的任何部分进行复制、出版。 02“促消费”背景下的低碳消费进行时 2023年，是地球沸腾的一年，全球极端性气候普遍增强。世界经济论坛发布的《全球风险报告2023》（GlobalRisksReport2023）中将应对气候变化失败列为未来几十年全球最大的风险。中国气象局发布的《中国气候变化蓝皮书（2023）》中指出，中国是全球气候变化的敏感区和影响显著区。国家气候中心声称，刚刚过去的暖季（2023年6-10月）为1850年以来全球平均同期 最暖，预计2023年极可能成为有记录以最热的一年，由此带来的极端气象灾害也更加频繁。今年夏季，我国301个地级以上城市中，有34个城市白天平均体感温度比常年平均偏高2℃以上，偏高1℃至2℃的有114个，这些气温偏高较多的城市主要位于华北和西北地区；也是在这个夏天，京津冀地区遭遇了历史罕见特大暴雨。这些气候灾害，都无一例外地让人们更加真切地感受到，我们很有可能一夜之间，成为“气候难民”。 联合国环境规划署发布的《2023年排放差距报告：打破纪录——气温创下新高，世界未能达到减排目标》显示，各国必须采取比目前在《巴黎协定》中承诺的更强硬的减排措施，否则到2030年将面临全球变暖2.5到2.9摄氏度。且到2030年，全球碳排放量必须下降28%至 42%，才能达到《巴黎协定》中控制全球变暖气温在1.5 至2摄氏度的目标。这意味着，无论是政策制定者、企业，还是每一个个体，都需要推进更大规模及系统性的转型，加速温室气体减排进程。 消费作为拉动经济增长的重要动力，在气候危机中的影响不容小觑。根据联合国政府间气候变化专门委员会 （IPCC）2022年首次专门针对需求侧的评估，到2050年，改变人们的消费行为和生活方式能使温室气体减排40-70%。促进消费的绿色低碳转型不仅能够推动全社会的减排进程，也将有助于带动经济活动的高质量增长。2023年上半年，我国最终消费支出对经济增长的贡献率达到77.2%。根据中国环境与发展国际合作委员会发布的《中国环境与发展国际合作委员会专题政策研究报告绿色转型与可持续社会治理》显示，在居民消费偏好不变的简化假设下，与基准情景下2020-2025年的消 费走势相比，假设2020年起居民消费中约4000亿产品（占居民消费总额的1%）被绿色产品替代，中长期会带来持续扩大的经济正增长。 自我国发布“双碳”目标以来，各行业领域积极制定“1+N”政策体系，低碳消费也在国家及各地方层面受到了广泛推及。作为建立健全绿色低碳循环发展经济体系的关键环节，低碳消费对于经济社会实现全面低碳转型具有战略意义。2022年初，国家发展改革委等部门印发《促进绿色消费实施方案》，开始推动低碳消费成为全社会的共识与共同行动，并提出到2030年，要实现绿色消费方式成为公众自觉选择，绿色低碳产品成为市场主流，重点领域消费绿色低碳发展模式基本形成，绿色消费制度政策体系和体制机制基本健全。2023年以来，随着 经济社会全面恢复常态化运行，消费场景全面拓展，随之也将带来更加显著的环境影响，因此在一系列扩内需促消费政策中，促进绿色消费成为了“重头戏”。7月，国家发展改革委发布的《关于恢复和扩大消费的措施》中特别强调了要推广绿色消费，健全绿色低碳产品生产和推广机制健全节能低碳和绿色制造标准体系，完善绿色产品认证与标识体系。 除了宏观政策的要求，持续强化的责任投资趋势也促使零售、消费品企业主动建立可持续发展战略。越来越多的投资者将可持续发展因素纳入投资决策过程中，而促进消费端的低碳转型正是确保责任投资回报率的有效战略。此外，近几年我们的《中国可持续消费报告》也表明，年轻一代消费者会格外关注环境、社会议题，及企业可持续发展相关的价值主张。 在这样的时代背景下，越来越多的企业正不断深化低碳消费实践。美赞臣中国于6月5日世界环境日携手阿拉善SEE启动2023年“罐盖新生”奶粉罐回收环保计划，联动产业链上的合作伙伴，打通线上下奶粉罐回收通道，探索产品全生命周期减排的可持续闭环链路。欧莱雅与阿里巴巴签署战略合作协议，共同打造行业首个“美妆数字化循环经济模式”，聚焦绿色低碳新标准、新产品、新消费理念，打造可衡量、易实现的循环经济解决方案。刚刚过去的双十一，各大平台纷纷推出了范围更广、力 度更大的绿色促销活动。电商平台数据显示，绿色智能家电成为消费消费者首选，超90%的家电自营商品 及超过50个品类的家居商品参与以旧换新服务。闲鱼在双十一期间打造“绿色合伙人”计划，携手欧莱雅中国、星巴克、蜂花、小鹏汽车、滴滴拼车等绿色品牌，与用户共创绿色生活方式，期间有超过5,000万件闲 置商品被挂上闲鱼，累计减碳62万吨。 《中国可持续消费报告》已经走进了第八个年头。今年的调研将聚焦促消费背景下的低碳消费趋势，挖掘绿色消费作为提振消费的新动力，对于促进整个生产生活方式绿色低碳转型的重要意义。在研究方法上，我们仍将沿用SICAS消费者行为模型，进一步探索和挖掘促进可持续消费行为转化的关键因素和驱动力。通过报告的出版，我们希望为企业和机构深入响应我国“双碳”目标及低碳消费相关政策、构建并深化可持续发展战略、进一步推进自身及价值链全面转型、带动我国消费者全面参与低碳消费提供有价值的启示与建议。 03亮点发现 兴趣与互动：唤醒低碳消费的灵魂 “国家和社会倡导低碳消费行为”“关心我们的世界，想通过自己的行动让环境和社会更美好”和“更可靠的来源，更优质的产品”是促使受访者购买低碳产品的前三大原因。除了最主要的国家倡导因素外，处于创变阶段的受访者会更因为对世界的关心和自身的价值观，而选择购买 低碳产品。 “难以辨认是不是低碳产品”“价格高太多”和“低碳产品选择有限”仍是受访者不购买低碳产品的三大主要原因，但这三大因素对消费者的 阻碍程度较去年有所降低。 低碳产品选择有限（35.97%）是 潜力阶段受访者不去购买的主要原因，价格高太多（45.06%）是参与阶段受访者不去购买的最主 要原因，难以辨认是不是低碳产品（44.04%）是创变阶段受访者 人群不去购买的最主要原因。 低碳消费的动机来源 使命动机 健康动机 热衷环境保护，关心国家发展，是参与低碳消费的重要驱动。 尝鲜动机 低碳产品往往有新的理念，创新的设计，可以满足消费者尝新的心理需求。 随着生活和消费水平的持续升级，人们对于健康、绿色、有机的生活方式的向往将进一步让低碳消费主流化。 价值动机 购买低碳产品，主张低碳生活，将成为人们彰显价值观的重要途径。 超过�数的受访者仍通过传统的媒介渠道了解低碳消费相关内容，包括电视、广播、报刊、书籍和公共场所的公益宣传。同时，社交平台的直播带货、明星/博主/KOL推荐等新兴的传播方式，也正在成为越来越多年轻消费者了解低碳消费的关键手段。 提到低碳产品时，大部分受访者会先联想到纸品清洁类、电子电器、汽车及配饰，分别占比35.31%、33.51%和30.34%。 处于创变和参与阶段的受访者更容易受到低碳消费信息的引导。 连接与沟通：架起低碳消费的桥梁 大部分的受访者认为，企业“提供清晰、可靠、量化的低碳产品信息”更能打动他们。此外，“设计兼顾低碳属性与美观，又好看又环保”作为今年的新增选项，得到了36.18%的受访者的认同。 感知与体验：打开低碳消费的大门 八成的受访者（80.72%）在进行购买决策时对产品可持续相关的负面信息更加敏感，其中39.96%的受访者表示如果看到品牌商对负面信息有所改进，他们仍然愿意购买该产品。 对于衣食住行用不同品类的产品，受访者对于一般性产品要素的关注各有侧重，而其中低碳、绿色已逐渐成为受访者的重要考量之一。对于服装服饰品类，受访者最关注是否采用了低排放的运输和环保的包装；对于食品类，受访者更关注是否有低碳清洁的生产过程；对于与居住相关的房屋、家居家装家电和其他生活日用品而言，受访者更看重是否耐用；在出行产品方面，则更关注低碳交通工具是否相较同类产品的碳足迹较少。 近三年，受访者对各品类低碳产品的溢价接受度逐年降低，这也对企业如何提升低碳产品的性价比提出了更高的要求。 受访者对于二手商品的购买意愿普遍不高，大部分消费者在“四折”和“六折”之间做出选择，其中“四折”是消费者选择最多的折扣。 行动与购买：走好低碳消费的花路 04人群分析 60.78%的受访者会选择在电商平台，如京东、淘宝、拼多多等购买低碳产品，远 高于传统卖场和社交电商等平台。此外，新零售超市如盒马鲜生的渠道选择比例达 30.87%，比去年高出近2%。这说明新型零售商超对消费者的吸引力正越来越大。 62.45%的受访者已经将低碳消费习惯保持