技术重新定义老龄化 ： 技术如何为老年人提供生产性生活

技术重新定义老龄化：技术如何为老年人提供生产性生活 Writtenby 前言 爱德华·蒙克里夫 香港行政总裁, 汇丰人寿(国际)有限公司 “我们认为，生产性老龄化对香港等人口老龄化大都市的社会和经济前景至关重要。具有相同愿景的公私伙伴关系对于实现这一愿望至关重要。这是汇丰人寿老年护理计划的第四年，我想借此机会感谢我们的合作伙伴-经济学家影响，香港大学秀宝老龄化研究中心和妇女基金会-继续支持提高人们对这些问题的认识，并建立一个更好地服务于我们老龄化人口的生态系统。加上我们广泛的规划服务和退休解决方案，我们希望提供所需的保障，以减轻香港人未来的经济负担，因为我们的生活越来越长寿、更好和更有生产力。." VivianLou教授 秀宝老龄问题研究中心主任,香港大学 “健康老龄化应从生命历程的角度来理解，在这一角度上，倡导和赋予健康和生产性老龄化过程的优化轨迹成为政府，非政府组织和市场值得集体努力的关键重点之一。在过去三年中，通过与汇丰人寿和妇女基金会的建设性合作，本第四份报告重点介绍了在covid-19带来的不确定性增加的背景下，与技术，年龄和性别有关的挑战和机遇。虽然一部分老年人和护理人员已经开始受益于日常生活和医疗保健领域的技术，但在解决数字鸿沟方面，我们还有很长的路要走，这是现在和未来的全球挑战。." FionaNott首席执行官,妇女基金会 “随着人口老龄化、寿命延长和健康改善，确保50岁以上人口的经济安全和心理健康是香港的关键。对于妇女来说尤其如此，她们往往比男子寿命更长，而且由于工资方面的性别差距、工作场所晋升的性别障碍以及承担护理责任的可能性更大，她们更容易受到财务不稳定的影响。虽然技术在我们生活的许多方面发挥着至关重要的作用，但我们必须确保教育、获取和可用性包括所有性别、年龄和背景的人。." 关于报告 科技重新定义老龄化：科技如何为老年人提供生产性生活是由汇丰人寿支持的《经济学人影响》(EconomistImpact) 的一份报告，旨在探索数字技术如何重新定义生产力老龄化的意义。 在全球范围内，医疗保健的进步不仅显着改善了人们的预期寿命，而且还改善了老年人的健康质量。这些变化引发了有关技术创新如何支持老龄化人口的问题，以便他们继续过上富有成效的生活。 2022年6月至8月，《经济学人影响》对600名30-69岁的香港居民进行了一项调查，以探讨他们对技术在使他们能够有效地衰老并更好地理解阻碍数字采用的障碍的作用的态度。老年人，老年人和老年人在指60-69岁的受访者时可互换使用 旧。本文借鉴了调查的见解，并得到了三位专家访谈的进一步支持。该报告由SiddharthPoddar和ShivajiBagchi 撰写，并由NakaKondo和SatvinderjitKaur编辑。经济学家影响感谢以下专家的时间和洞察力： 主要报告 •PamelaTin，香港基金会医疗及社会发展主管 •刘维安，香港大学社会工作及社会行政学系教授；秀宝老龄问题研究中心主任 •CarlJohanKrokstäde,DoroHongKong董事总经理 Recommendations •刘维安，香港大学社会工作及社会行政学系教授；秀宝老龄问题研究中心主任 •FionaNott，妇女基金会首席执行官 Contents 5执行摘要 7在年龄和技术的交叉点10与年龄保持一致的数字鸿沟14采取整体方法克服障碍 17未来的老人 18Conclusion 19Recommendations 执行摘要 香港是世界上预期寿命最长的国家之一，因此面临着如何支持老年人继续过上富有成效和有尊严的生活的重要问题。1数字技术已经使许多 老年人过去独立生活，但在covid-19大流行期间，他们的真正价值变得更加明显。 在此期间，数字平台使老年人能够访问关键服务，例如医疗保健，食品交付和银行。许多人转向数字通信应用程序与他们的爱人联系 和社会社区，提供了一条来自长期社会孤立的生命线。 尽管有这些强烈的积极情绪，但老年人采用数字服务仍然受到个人和系统方面的许多障碍的制约。 克服这些障碍对于确保香港人能够获得数字服务的全部好处并在年龄增长时继续过着富有成效的生活至关重要。这些变化必须超越个人层面-社会和 图表1：在所有年龄组中，智能手机的采用率都很高 您是否拥有和/或共享以下任何个人数字设备？请选择所有适用的设备。 智能手机平板电脑笔记本电脑台式机数字可穿戴设备 98.7 97.3 96.7 96100% 73.3 73.3 67.3 43.3 67.3 69.3 63.3 40 70.7 67.3 65.3 80% 59.359.360% 53.3 40% 22.7 21.320% 30-39岁 资料来源：经济学家影响。 40-49岁 50-59岁 0% 60-69岁 1https://www.oal.cuhk.edu.hk/cuhkenews_202101_life_expecture/ 政府可以发挥关键作用，建立必要的基础设施和系统 ，以充分支持老年人及其护理人员。 关键要点 •在所有年龄段的受访者中，数字设备的采用率都很高。但是有些设备比其他设备更受欢迎。对于60岁的人 超过96%的人报告拥有/共享智能手机，但只有21.3% 的人拥有或共享数字可穿戴设备。 •Covid-19显著加快了数字工具的采用，导致60.7%的受访者和54%的60-69岁的受访者表示，使用政府发布的“离家安全”接触者追踪应用程序或香港赛马会应用程序等数字平台的人数大幅增加。 o大多数（71.1％）的老年人指出，在大流行期间 ，技术是他们沟通的关键促进者。数字技术帮助他们维持了社会/家庭关系（64％），并使 缺乏面对面的社交互动(57.3%)。 许多人开始依赖数字服务来获取日常必需品-60-69岁的受访者中有60％表示中度至重度 金融服务应用和平台的使用率也很高，80%的受访者在过去六个月使用它们来管理他们的投资或保险。 •数字工具也支持护理人员。超过60%的受访者目前与老年人(65岁及以上)一起生活和照顾老年人 监测工具和健康应用程序极大地帮助他们照顾老年人。 •总体上采用数字服务的三大障碍包括对在线服务缺乏信任（45.2％）；缺乏知识或理解（32.2％）；以及缺乏个人联系（26.8％）。这些障碍对于60-69岁的人来说是相同的，但专家也指出了老年人的财务限制带来的重大障碍。 在年龄和技术的交叉点 人们通常认为老年人是技术厌恶者，但这一群体比以往任何时候都更加数字化。 根据2021年政府统计处的一项调查，在香港，65岁及以上的居民中有73%拥有智能手机。2《经济学人影响》(EconomistImpact)进行的2022年调查显示，香港老年人的数字使用量呈上升趋势，这些人的年龄在60-69岁之间。 大多数高级受访者表示拥有/共享智能手机（96％），而大部分受访者还可以使用平板电脑（59.3％），台式机（59.3％）和笔记本电脑（53.3％）。老年用户对互联网的参与度很高：96.7％每天（包括小时）在线 ，几乎与97.5％的总体平均水平相当。但是，在小时使用水平上可以看到差异，老年人的情况很好 例如，30-39岁的人(53.3%)每小时使用互联网，远远超过60-69岁的人(18%)。 图表2：老年人定期使用互联网 以下哪项最好地描述了您过去六个月的互联网使用情况？请选择一个。 每小时每周每月 78.7 90% 80% 70% 64 60% 53.3 4850 50% 44 40% 34 30% 20% 18 2.70 10% 21.30% 0.71.3 2 0 30-39岁40-49岁50-59岁60-69岁 资料来源：经济学家影响。 2https://www.scmp.com/news/hong-kong/society/article/3179335/survey-shows-more-老年人-hongkongers-had-智能手机-2021 “虽然老年人有高水平的举措来参与科技，如智慧城市计划和未来的香港计划，但存在明显的数字鸿沟。 刘维安，香港大学社会工作及社会行政学系教授；秀宝老龄问题研究中心主任 所有年龄段的大多数受访者（60.7％）都认为covid-19显着增加了他们对数字平台的使用。这些比率在高级用户中也很高（54％）。 为什么高级受访者的技术采用率很高，这已经不是什么秘密了。数字工具使他们能够在流动性或资源有限的情况下提供更大的自由和独立性，从而继续提高生产力。 随着世界的老龄化，随着政府和社会的努力，各种技术介导的安全网的例子已经出现 例如，在新加坡，SHINESeniors项目利用物联网和远程医疗解决方案来构建适合独居老年人的智能家居。3又如 ，香港赛马会电子健康计划为长者护理中心配备数字健康管理系统，以持续监察居民的福祉。4然而，在香港 ，“虽然有高水平的举措让老年人参与科技，如智慧城市倡议和未来的香港倡议，但存在明显的数字鸿沟。而且没有政府层面的政策倡议 试图直接弥合这一数字鸿沟，”香港大学教授兼秀埔老龄化研究中心主任VivianLou说。 生存的问题 然而，老年人的技术吸收不仅仅是管理健康和财务，在covid-19最糟糕的时期，这也是一个生存问题。由于特殊的健康风险 图表3：通信应用程序为老年人提供了一种保持联系的方式 在过去的六个月中，您使用以下数字服务的频率是多少？（60-69岁的受访者） 对此一无所知服务 从不使用 不知何故使用 使用很多 0% 20%40% 60% 80% 100% 新闻和信息的在线平台 1.318 30.7 30.7 WhatsApp，微信等在线消息应用程序 0.7 3.3 12.7 83.3 ok 社交媒体应用，如Facebook，Instagram，Twitter，TikT 1.31626 56.7 资料来源：经济学家影响。 3https://www.weforum.org/agenda/2020/01/老龄化-人口统计-老年人-技术-新加坡/ 4https://www.scmp.com/present/lifestyle/topics/hong-kong-jockey-club/article/3046027/age-just-number 由于该病毒对老年人造成的影响，许多老年人发现自己特别孤立于他们的支持网络和社交活动，导致香港的心理健康危机。5 对于许多老年人来说，数字工具提供了与朋友，家人和整个社会保持联系的唯一途径。60-69岁的大部分用户报告说，数字技术帮助他们维持社交/家庭关系(64%)，同时弥补了身体社交互动的不足(57.3%)。当被问及他们在过去六个月中使用了哪些数字服务时，高级受访者表示，WhatsApp和微信等在线消息应用(83.3%)以及Faceboo、Istagram、Twitter和TiTo等社交媒体平台(56.7%)的使用率很高。 数字平台还提供了一条生命线，为许多老年人提供了获取基本杂货和家庭用品等必需品的途径，特别是在老年人社区中（87.5％）。在过去的六个月中，60-69岁的受访者中有60％报告说适度到大量使用在线购物/食品配送服务。 实现独立生活 从完全独立过渡到依赖照顾者的个人经常报告由于失去机构或控制而导致精神和身体健康恶化。6数字工具通过授权老年人继续管理生活的关键方面，提供了一种克服这些巨大变化的方法。例如，应用程序和平台允许老年人远程访问远程医疗或心理健康服务，银行服务以及各种娱乐和信息选择。 新闻和信息平台为老年人提供了方便的渠道来访问 “自从疫情爆发以来，香港的老年人更热衷于学习如何上网。” 卢维安，秀宝老龄问题中心 时事和健康相关信息。研究表明，使用互联网进行此类活动可以使老年人群独立，并使他们能够与社会接触和获取信息。此外，它对提高生活满意度具有积极影响。7为此目的使用互联网已经是大多数香港人的情况。超过80％的所有年龄段的人报告说，中度