移动第一电子商务市场领导者

案例研究 移动第一电子商务市场领导者 通过SpyCloud减少了ATO欺诈，并在新兴的拉丁美洲市场中避免了100万美元的欺诈损失 Overview Withover27百万活跃用户每月，这个电子商务市场通过移动设备为世界各地的消费者提供个性化和娱乐的购物体验。当不良行为者瞄准其网站和客户时，该组织寻找新的方法来积极打击他们。 挑战 在高欺诈之后激增拉丁美洲的个人资料数据泄露市场 ，电子商务市场寻求创新和有效的方法来减少账户接管(ATO)，以保护消费者信息和减少财务损失欺诈 。 解决方案 市场选择了SpyCloudConsumerATOPrevention来检测其消费者何时使用受损凭证，因此可以重置它们以防止ATO。 结果 SpyCloud的消费者ATO预防解决方案帮助该公司快速识别易受攻击的账户，并采取行动防止数百万的ATO。因此，市场避免了100万美元的欺诈损失，并使风险管理团队的2个全职资源能够专注于其他项目。 LATAM地区ATO欺诈活动减少 90% 随着消费者ATO预防利用从犯罪地下重新 获取的数据来识别使用受损凭证的帐户，电子商务市场减少了90％在拉丁美洲地区的ATO，占该公司在该领域的欺诈活动的50％。因此，电子商务市场避免了100万美元的 欺诈损失。 电子商务平台寻求创新方法来打击ATO 从历史上看，电子商务平台的欺诈率较高在拉丁美洲市场，并注意到欺诈活动激增 ，在几起备受瞩目的数据泄露事件后，损失不断增加暴露的凭据和敏感数据，包括信用卡号。在市场看到凭证填充尝试的证据之后和ATO攻击，该公司寻求创新的方法来保护客户的个人账户信息和他们自己的底线。 对于这个组织，ATO的影响是双重的：它们会产生负面影响他们的品牌声誉和他们的P&L。被坏人接管的账户给客户和企业带来麻烦，并且可能使客户感到市场上缺乏安全性。除了潜在的客户损失外，欺诈活动还会导致退款增加。 电子商务风险管理总监说：“ATO是对受到影响的用户非常明确的事情之一。”市场。“。尽管在财务上可能不会有巨大的影响，当涉及到您对客户的信任时，它会留下疤痕。” 随着平台上ATO攻击和被盗信用卡信息使用的数量增加，特别是在休眠账户的情况下 ，跟踪欺诈活动被证明是电子商务市场的一个挑战。虽然买方的行为可以提供对帐户有效性的洞察，但组织努力正确监控可疑的帐户活动和交易。 以前的解决方案提供了风险评分或信号的人与机器行为没有达到公司对抗ATO的期望。虽然这些解决方案在检测可疑行为方面是有效的，但它们在召回（以最低的假阴性识别尽可能多的欺诈行为）和精度（识别具有最低假阳性的不良行为者的准确性，以免打扰好用户）之间进行了权衡。 通过使用SpyCloud的消费者ATO预防解决方案，电子商务 由于SpyCloud直接从犯罪地下重新获得凭据，我们现在有一个级别运动场与欺诈者-使用相同的数据 ，我们可以轻松识别受感染的消费者，并更主动地保护他们。 -风险管理总监 marketplace能够利用从地下犯罪中重新捕获的数据来标记其凭据遭到破坏的用户 ，从而使该帐户容易受到ATO的攻击。补救措施包括发起挑战，例如多因素身份验证和密码重置，以更好地保护客户及其个人信息。 在全球范围内阻止了数以百万计的ATO 随着该组织开始使用消费者ATO预防，他们发现风险规模比最初想象的要大得多，因为他们以前没有能力适当地对ATO攻击进行基准测试。随着成功在减少拉丁美洲地区的ATO欺诈活动方面，市场滚动如今,电子商务市场每周向消费者ATO预防API查询大约300万次,以识别所有用户的密码重置。 减少用于ATO预防的资源 在SpyClod之前，该公司的风险管理团队对与消费者账户接管相关的工作不知所措 ，他们致力于2名数据科学家和1名工程师的挑战。通过SpyClod，该公司能够将 其中的2名团队成员重新分配给其他项目。现在，团队只需要一名数据科学家来处理减少的工作量，而该团队成员仍然有能力专注于其他项目。维护SpyClodAPI需要最少的时间投入，因为它可以自动运行，并且只需要监控高级指标。 “我们重视SpyCloud，因为它不仅有助于解决ATO问题，还为我们的团队提供了更多的带宽，并使我们能够提供更好的客户体验，”该组织的风险管理总监说。 关于SpyCloud SpyClod转换重新捕获的数据，以保护企业免受网络攻击。我们的产品利用专有引擎，收集，策划，丰富和分析来自地下犯罪的数据，推动行动，因此企业可以主动防止帐户接管和勒索软件，并保护其业务和消费者免受在线欺诈。我们来自漏洞、恶意软件感染设备和其他地下资源的独特数据也为许多流行的暗网监控和身份盗窃保护产品提供动力。 SpyCloud的客户包括全球10家最大的全球企业，中型企业和政府机构中的一半。SpyCloud总部位于德克萨斯州奥斯汀，拥有150多名网络安全专家，旨在使互联网变得更安全。 企业保护 防止可能导致勒索软件的帐户接管 。 了解更多 消费者保护 打击帐户接管和在线欺诈。 了解更多 调查 揭露罪犯企图伤害你的生意。 了解更多 数据合作伙伴关系 利用SpyCloud的数据增强您的解决方案。 在spycloud.com上了解更多信息 了解更多