持筹握算推进零售消费行业财务策略转型

《零售与消费品行业：变革、转型与突破》系列报告之六 持消筹费握行算业，财推务进策零略售转型 目录 序言01 3零财造的务价管值理不体断现扩和展业创 02 零财售务及管消理费的品趋企势业5 03 04 11零在所面财临务的管挑理战品建企设业中 毕询马解威决财方务案管赋理能咨零15 售务绩效决核策心费和品驱企动业企业结语 2147 RaymandLam序言 财务管理是零售及消费品行业内部管理的核心，有效的财务管理能帮助零售及消费品行业进行良好的资源配置、提升资金运作效率。在国家扩大内需、恢复和加快消费的一揽子政策推动下， 我国零售行业发展态势良好，即时零售、直播平台等新场景不断涌现，人工智能、物联网等创新科技不断应用。但另一方面，这些新形态的出现给零售及消费品行业的财务管理带来更多的变数与不确定性，营业成本增加、前瞻性预测难题、资源配置不合理等问题逐渐浮现。 针对以上问题，零售及消费品行业需要加快构建完善的财务管理体系。未来的零售业财务工作 不能再局限于传统的业务范围，而是要跨越财务和业务之间的界限，实现数字化转型和精细化管理。企业管理者需要招揽或培养专业的财务管理人员，让他们把专业知识与信息化技术进行 结合，并应用在零售及消费品行业的实际项目中，例如通过财务创新来整合供应商信息、利用数字化技术处理复杂且庞大的数据、通过费用管理来降低成本预算等，从而有效降低传统财务管理中出现漏洞和错误的风险。 零售及消费品行业正在持续推动转型升级，同时也迎来了财务管理创新的迫切需求。为了帮助 更多的行业管理者顺利开展财务管理变革，毕马威中国发布《系列六：持筹握算，推进零售消费行业财务策略转型》，报告涵盖零售业财务管理的发展现状、未来发展趋势等内容，并提供 毕马威中国专业的财务管理咨询解决方案，希望能帮助零售及消费品行业重塑财务管理的流程，降低运营成本。 在零售行业发展的新时期，毕马威中国将带领专业团队，持续了解零售业情况和独特需求，助力转变思维方式，提供更多高效的解决方案。 毕马威中国零售及消费品行业主管合伙人 林启华2023年11月 4持筹握算，推进零售消费行业财务策略转型 ©威会计师事务2023毕马威华所振—香会计港特师别事行政务所区(特合殊伙普制通事合伙务所)—，中均国是合与伙制英国会私计营担师事保务有所限，公毕司马—威企毕马业威国咨询际有(中限国公)有限司相公司关联—的中独国立有成限责员所任全公球司性组，毕织马中威的会计成员师。事版务权所所—有澳，门不特得别转行政载。区在合中伙国制印事刷务。所，及毕马 郑均 零售及消费品行业财务转型管理咨询合伙人 毕马威寄语 零售及消费品行业财务转型管理咨询合伙人 商业模式的颠覆正在彻底改变消费品行业对财务管理的需求，未来的财务管理将与现在截然不同。 我们相信，在未来的财务管理中，核心关键词将是价值创造。它将成为支持企业发展的三大支柱。首先是支持效率，实现复 杂操作的简化、标准操作的统一、标准操作的自动化以及自动操作的智能化。其次是支持融合，实现业务和财务管理流程的 全面打通，打破各部门之间的壁垒。最后是支持战略，从企业整体的视角出发，融入战略性思考，为企业发展提供有效的指导。 数字化是推动财务变革的重要驱动力，领先的企业正在逐步构 建财务数字化的蓝图，在人工智能和智能自动化、云端ERP和云解决方案、可视化预算洞察等方面形成不断发展的数字化生态系统。 毕马威中国财务管理团队愿意与您携手合作，共同助力您在财务管理体系建设方面开启全新篇章。 01 零售及消费品企业财 务管理体现和创造的价值不断扩展 多种因素促使零售及消费品企业重视财务管理 财务管理是一切管理活动的共同基础，是企业内部管理的中枢。财务管理渗透和贯穿于企业一切经济活动之中，对企业“战略-预算-绩效”进行全面闭环管理。对于零售及消费品企业而言，生产、经营、进、销、调、存每一环节都离不开财务的反映和调控，其中的经济核算、财务监督更是企业经济活动的有效制约和检查。 消费市场加速复苏，财务管理助推企业高质量发展 随着国家实施多举措扩大内需促消费，消费市场整体向好，各企业加快规模化进程。中国进入新发展阶段以来，升级类消费需求持续释放，传统的粗放型规模扩张模式已不再适用，高质量和精细化发展成为新阶段增长的关键点，这要求零售及消费品企业必须加强产品、营销、销售等一系列创新，但这也使得经营的复杂性大幅提高。 通过多元化的财务管控，企业能够从容应对管理跨度和复杂层级带来的挑战。财务部门在企业内部开展更多部门间的合作以及外部协同工作，以实现内外部资源的整合与增值，并从管资源向管价值、从强约束向激发活力转变，逐渐实现由基础财务管控扩展到覆盖全价值链的管控，从而助推企业高质量发展。 业务变革创新，财务管理赋能业务模式转型升级 零售及消费品企业正在面临前所未有的变化：颠覆性技术的出现改写了很多行业的竞争规则，国内外市场环境的不稳定性持续增加，监管环境的变化对企业治理能力提出更高要求这些“新 常态”一直在倒逼企业创新升级业务模式，发掘提升业务量的新场景。 财务管理作为企业的核心管理能力，服务于业务运营，深度切入业务全流程的各个环节，逐渐趋于业务伙伴，为业务部门提供深度洞察、精准分析、预测管理等支撑功能，赋能业务增长。在现代企业管理体系中，财务管理需要从传统核算型向决策支持型转变，向业务前端前移，通过事前预测、 事中控制、事后评估，形成一个管理闭环，精准把握业务流程的关键控制点，实现业财融合和一体化管理。通过业财融合，财务管理为业务前端赋能，提高业务管理决策的时效性和经营结果的可预见性，同时，助力企业通过精益管理获得长远效益。 ©威2会02计3毕师马事威务华所振—香会港计特师别事行务政所区(特合殊伙普制通事合务伙所)—，中均国是合与伙英制国会私计营师担事保务有所限，公毕司马—威毕企马业威咨国询际(有中限国公)有司限相公关司联—的中独国立有成限员责所任全公球司性，组毕织马中威的会成计员师。事版务权所所—有澳，门不特得别转行载政。区在合中伙国制印事刷务。所，及毕马 图1多种因素促使零售及消费品企业重视财务管理 财务管理助推企业高质量发展 消费市场加速复苏， 促视使财企务业管重理 的三大因素 财务管理赋能业务模式转型升级险管控 业务变革创新， 风财险务与管机理遇优并化存风， 来源：毕马威分析 风险与机遇并存，财务管理优化风险管控 当今零售及消费品行业的生态系统和商业环境快速变化，企业更加需要财务管理迎面解决转型性变化和应对被更多敏锐竞争对手超越的风险。为了帮助企业更从容地应对经营管理中的各种不确定性 因素，财务部门能够将“事前预测””和“事后评估”相结合，向业务部门、公司管理层提供前瞻性信息，以更前瞻的姿态应对重大突发事件，在风险管控上先发制人，做好在各种极端场景下的风 险管理预备方案，以保证留有足够的战略纵深，例如完善风险提前预警机制，分级建立风险管理体系。财务管理作为企业核心的管理能力，通过财务计划预算、报告与控制等环节的循环管理，全面 兼顾采购、生产、市场拓展等各个环节，进行严格的全过程风险管控，使其得以优化。从财务角度进行严格的风险管控，更有效地发挥财务管理对业绩管理的控制与监督作用，以及对企业战略支撑的决策支持作用，这能帮助企业规避运营风险，谋取更多的经济效益。 ©威2会02计3毕师马事威务华所振—香会港计特师别事行务政所区(特合殊伙普制通事合务伙所)—，中均国是合与伙英制国会私计营师担事保务有所限，公毕司马—威毕企马业威咨国询际(有中限国公)有司限相公关司联—的中独国立有成限员责所任全公球司性，组毕织马中威的会成计员师。事版务权所所—有澳，门不特得别转行载政。区在合中伙国制印事刷务。所，及毕马 财务管理为零售及消费品企业管理层提供决策支持 当下数字化浪潮风起云涌，企业作为数字经济时代的微观主体，必须要利用数字技术完成自我升级改造，以便提高效率、增强能力和获取利润。这不仅是企业转型升级的重要方向，也为企业弯道超 车成为行业黑马提供机遇。作为企业价值的重要表达者和守护者，财务管理体现和创造的价值不断扩展，加速发展的财务数字化技术将会使财务管理不仅局限于提供及时、准确的会计数据信息，财 务管理的价值从基础的工作记录逐渐转向于为企业经营管理决策提供支撑。如今，决策支持型财务管理是财务价值创造的具体表现之一，更是现代零售及消费品企业价值的重要体现。财务管理为企业管理层提供基于价值驱动的战略决策支持，帮助企业提升管理水平、提高业务反应速度，从而在根本上提升企业核心竞争力，是细化企业战略方向和增长目标并助力其落地的有效抓手和保障。 财务管理为零售及消费品企业管理层提供决策支持并不是一步到位的，一般分为三个部分，首先是由交易记录等“基础”工作打好整个财务体系的地基，然后通过财务计划预算、报告与控制等环节 的循环管理进行经营控制，最后才能立足于企业战略层面，开展前瞻性的企业绩效管理及风险管控工作，提供决策支持。决策支持型财务管理，要求管理者牢牢把握财管思想、内容、模式等方面的 要点，并充分发挥先进技术的数据采集与统计优势，为企业决策提供真实可靠的数据支持。在数字化时代背景下，管理者应乘时代之风，采用信息化、数字化手段，推动业财信息全面对接和整合， 构建因果关系的数据结构，对生产、经营和投资活动实施主体化、全景化、全程化、实时化反映，实现业、财、技一体化管控和协同优化，推进经营决策由经验主导向数据和模型驱动转变。可见， 完整的财务职能架构和前瞻的财务数智体系，是决策支持型财务管理转型成功的关键支撑，是助力零售及消费品企业提升核心竞争力的重要抓手。 ©威2会02计3毕师马事威务华所振—香会港计特师别事行务政所区(特合殊伙普制通事合务伙所)—，中均国是合与伙英制国会私计营师担事保务有所限，公毕司马—威毕企马业威咨国询际(有中限国公)有司限相公关司联—的中独国立有成限员责所任全公球司性，组毕织马中威的会成计员师。事版务权所所—有澳，门不特得别转行载政。区在合中伙国制印事刷务。所，及毕马 图2三分财务架构 企业财务绩效 首席财务官 决策支持 的战业略务层分面析 及风险管理 企业管绩理效 财务报表及控制 风险控制者 财务报表与财务计划 分数析据历史预未算来与预控期制 与财管务理报信告息财预务算计、划 报告循与环控制 财务日常运营 交易记录者 标准的交易处理业务主数据和 ERP系统（共享服务）制度管理 “基（础地”基工）作 来源：毕马威分析 交与易记处账理 ©威2会02计3毕师马事威务华所振—香会港计特师别事行务政所区(特合殊伙普制通事合务伙所)—，中均国是合与伙英制国会私计营师担事保务有所限，公毕司马—威毕企马业威咨国询际(有中限国公)有司限相公关司联—的中独国立有成限员责所任全公球司性，组毕织马中威的会成计员师。事版务权所所—有澳，门不特得别转行载政。区在合中伙国制印事刷务。所，及毕马 持筹握算，推进零售消费行业财务策略转型10 ©威会计师事务2023毕马威华所振—香会计港特师别事行政务所区(特合殊伙普制通事合伙务所)—，中均国是合与伙制英国会私计营担师事保务有所限，公毕司马—威企毕马业威国咨询际有(中限国公)有限司相公司关联—的中独国立有成限责员所任全公球司性组，毕织马中威的会计成员师。事版务权所所—有澳，门不特得别转行政载。区在合中伙国制印事刷务。所，及毕马 持筹握算，推进零售消费行业财务策略转型10 02 零售及消费品企业 财务管理的趋势 利用人工智能和大数据分析预测销售情况、识别未来风险 随着互联网技术持续的迭代发展，消费者的购买欲望的增加，零售及消费品行业市场逐渐回暖复苏，电商、直播购物等各种购物方式冲击着传统零售及消费品行业。相应地，传统的销售模式已经不再适合如今的市场。在这种时代趋势下，零售及消费品行业的改革和创新已经是必然，更多的企业选择引入人工智能和大数据，辅助企业进行销售管理和财务运营。 人工智能与大数据在零售及消费品行业的应用情况 伴随着数字化进程的