DICT 产业月度热点分析（2020 年第一期）

Orange Engage 2025战略是Orange公司提出的中长期战略规划，该战略聚焦客户体验与数字化转型，提出“为每一位无论身处何地的用户提供无与伦比的服务体验”，即借自身优势为每位客户提供唯一的、个性化的服务，让客户从数字化变革中获益，成为“顾客可信任的数字合作伙伴”，实现企业的转型发展。Orange公司在实施Essentials2020战略以来，取得了显著成效，网络和业务协同发展助力业务持续增长及转型。从财务表现来看，Orange整体收入自2015年起止跌回升，2015-2018年营收平均增速1.03%，收入增长主要来源于非洲&中东市场以及融合业务和IT服务收入的拉动，EBITDA平均增速2.07%，得益于收入的增长和运营效率的提升。从网络领先水平来看，2015-2018年Orange累计网络投资达170亿欧元，固网方面覆盖法国近70%的光纤，在欧洲拥有2900万FTTH Home Pass数，已成为欧洲第 1固网运营商；移动方面在非洲和中东的12个国家建立了4G网络，并连续八年位居法国移动网络排名榜首。从数字化转型成效来看，Orange依靠网络优势大力布局视频内容和移动金融业务,用户规模迅速增长3，并以投资收购的手段不断增强在云计算、安全、物联网等领域的服务能力，到2018年累计新业务服务收入4超过7.5亿欧元，多元化业务布局初见成效，为企业持续发展提供了新的增长动力。