COVID-19消费者情绪研究报告概览
引言与背景
- 大流行影响：COVID-19疫情已显著改变了人们的生活、工作和决策方式。
- 广告行业视角：对广告行业而言，这要求重新审视与消费者的互动关系。
消费者情绪与行为变化
- 健康担忧：超过一半的受访者表示对健康高度关注或极度担忧。
- 对未来不确定性的感受：约29%的社区成员感到非常担忧未来，而26%的社区成员则表示相对自信。
- 消费习惯调整：40%的受访者减少了支出，转向储蓄；超过三分之一的人开始更多地依赖在线配送而非实体店购物。
品牌角色与期望
- 消费者期望：消费者倾向于将品牌视为社区领导者，期望其提供健康援助、社区服务及员工的安全保障。
- 品牌策略建议：品牌应重点关注社区服务、健康信息传播、员工安全与健康，而非仅提供折扣。
调查方法与样本
- 调查执行：采用桌面设备的安置调查方法，每周从真实[X]网络受众中随机抽取样本。
- 样本特征：调查覆盖了不同年龄段、性别和位置的用户，样本量为791人。
- 方法论：True [X]公司通过UP/LIFT调查技术收集数据，旨在衡量COVID-19对网络受众的影响，并提供高质量、零浪费、高参与度的广告体验。
True [X] 公司概述
- 公司定位：True [X]是一家专注于为优质视频内容创造下一代广告产品的技术公司。
- 核心价值观：强调质量、问责制和透明度，致力于为消费者、出版商和品牌提供最佳体验和结果。
- 业务范围：覆盖联网电视、移动设备和桌面系统，为高级发布商提供解决方案，同时确保消费者体验的优化。
结论
COVID-19大流行对消费者行为和情绪产生了深远影响，尤其是对健康和经济安全感的感知。品牌在危机中被期待扮演领导角色，提供支持性和积极的信息，而非仅依赖价格优惠策略。True [X]作为广告技术领域的领导者，通过创新方法和技术，为广告行业提供了解决方案，以适应这一新的市场环境。
