亚马逊、克罗格和沃尔玛都在数字零售领域取得了显著进展。亚马逊通过其Amazon Fresh概念杂货店和Prime会员服务,以及Alexa驱动的购物清单和Prime Rewards Visa信用卡提供创新的购物体验。克罗格则通过大力投资其履行业务,特别是其Kroger Delivery服务,以及其第一个客户履行中心(CFC)提供快速新鲜食品交付服务。沃尔玛则通过其沃尔玛连接零售媒体网络和沃尔玛烹饪店,以及对自动系统的投资,提供全渠道的参与和最后一英里的体验。Target的忠诚度计划也备受赞誉,包括移动设备友好、全渠道就绪和多种福利。