优化全球扩张之路 ： 推动成功的工具和技术

优化全球扩展路径：推动成功的工具和技术 赞助 特别报告 INTRODUCTION 全球商业早在鼎盛时期就已经存在丝绸之路在我们这个世纪，在线市场的惊人增长推动了这一趋势。这些低门槛的切入点不仅仅是创造销售；它们还允许品牌测试新市场的水域，在这个过程中收集宝贵的消费者、市场和产品数据 。 其他形式的全球商业，从DTC在线销售到国内零售，受到世界事件波动的影响更大。举一个极端的例子，许多零售商退出俄罗斯在乌克兰入侵之后，离开了他们的实体店（和他们的客户）。现在，寻求跨国经营的品牌很可能将市场视为一种风险较低的扩张方式。 “几乎从定义上讲，市场的崛起使公司更容易进入新市场，”零售和消费品业务合伙人亨特·威廉姆斯说。奥利弗·怀曼在接受RetailTouchPoints采访时。“[他们做到这一点]最重要的方式之一是扮演'托管'角色。如果您作为消费者需要从地球的另一端以不同的货币购买某些东西，则[将]缺乏信任。有了市场，您知道您会得到承诺的东西，因此他们扮演的一个重要角色是降低完成业务的信任障碍.” 市场的规模和网络效应也至关重要:“顾客有条件知道去哪里看，”威廉姆斯说。“在中国，[消费者]直接去天猫，因为如果值得购买，它可能会在天猫上出售。市场正在把买家转移到那个地方。” “市场模式的增长速度明显快于传统的批发模式，”全球零售和数字消费者洞察负责人MichelleEvans说欧睿国际在接受RetailTouchPoints采访时。“。在2022年，它总计1.9万亿美元并占58%市场商业模式的轨迹意味着它是零售商和品牌不能忽视的。” 本特别报告将审查： •五零售商和品牌在追求全球增长时需要考虑的重要问题； •像市场这样的方式Alibaba.com不仅可以通过先进的视觉搜索工具、VR和直播来帮助销售产品 ，还可以帮助采购产品； •2023年全球增长“热点”；以及 •超过的影响10亿数字原住民，位于八非洲和亚洲国家已经（或即将进入）作为消费者的主要消费年份 。 1 向外国消费者销售所需的变化会对您的品牌形象产生负面 影响吗？ 在国际扩张之前要问的5个问题 跨境贸易有许多潜在的好处，但与任何商业决策一样，也存在风险。这里有五品牌和零售商在大举走向全球之前应该考虑的问题。 威廉姆斯说：“在国内市场工作的商业见解可能不适用于新市场，因此可能需要进行调整或调整，以使该概念或产品引起共鸣。”“这可能很昂贵，也可能会削弱你想要讲述的品牌故事的一致性。如果你在不同的地区讲述不同的故事，一个可能会破坏另一个。." 3 市场的消费者了解你的产品和服务是如何工作的吗？ “品牌可能需要重新考虑运营或教育这些新消费者，”EuromonitorInternational的Evans说。“例如，随着麦 威廉姆斯说：“国际市场可能会稀释市场，分散注意力，特别是如果国内有很大的增长空间。”“如果你的销售速 度已经超过了您你的当生前产速的度业，并务且组难以织跟上是需否求，足那够么在强其大他市，场引足入以销售应的复对杂新性是的错挑误的战。然？而，如果全球 扩张5意味着销售额的增加以及制造和仓储功能的产能利用率提高，那么投资回报率可能会更高。 2 您的品牌是否足够强大，可以获得溢价？ 随着品牌进入新市场，供应链和履行成本上升，无论公司是否自己处理清关或与进口商、分销商或当地零售商合作等任务。“这些额外的层次意味着新市场往往会被稀释利润，除非你能够 获得足够的价格溢价来抵消这一点，”威廉姆斯说。“在某些情况下，作为一个以超高质量闻名的国际进口品牌，足以创造溢价来抵消这些额外的成本。” 当劳在全球范围内的扩张，它还必须向新市场的消费者传授在美国司空见惯的直通概念。” 您是否准备好应对本地产品需求和不同语言？ 4 进入新市场意味着要了解当地法规和消费者的品味——这是复杂的另一个来源。威廉姆斯说：“有时要满足 不同的标准，或者您需要使用不同语言的包装。”“如果是这样的话，你的包装线的生产运行时间会更短，效率会更低。然后，您需要在仓库中另一个可以容纳这些特定产品的插槽。所有这些加在一起。." 零售商确保在线市场成功的5个提示 NateStohrer，Vertex首席顾问 1建立一个清晰的愿景，让所有利益相关者都参与进来。 整个组织的每个利益相关者都应该就市场的长期愿景达成一致。这种愿景可以影响从大局品牌到网站开发的每一项决策。创建一致的使命和品牌来推动积极的长期成果。 与您的客户会面，以及他们的处境 2习惯购买。 根据《哈佛商业评论》(HBR),“B2B参与者必须创建每个客户的全面视图,并跨渠道提供一致的信息[为增长铺平道路]。” 3打开门，为卖家增加价值。 通过无缝的上线、无摩擦的目录管理、快速简便的产品更新、管理客户体验的自主权以及对其市场绩效的可见性，寻找推动市场增长的方法。如果卖家可以根据SLA跟踪绩效或更好地了解客户体验，他们就可以优化他们的产品并为您带来增长奖励。 4不要低估你的税务风险和义务。 最大的优先事项是有效管理税收风险和义务。对每个客户的购买适用正确的税收，确定谁负责支付这些税收 ，创建符合税收的发票，并保留完整准确的记录。对于市场，这意味着跟踪您平台上卖家的混合报告责任以及您自己的税收 责任基于谁负责支付。不考虑准确的税率、规则或负债伴随着巨大的风险。 了解您的真实投资，预计获利时间 5以及什么将在规模上提供最佳体验。 这三个关键因素可以为市场成功带来一切。 1.团队:市场团队应该是跨职能的。许多组织通过聘请在市场开发和管理方面具有专业知识的人来增强这个团队。 2.技术:每个市场都应获得强大的特性、功能和集成套件的支持。您的技术应支持卖家入职、可扩展目录管理、订单管理和后端办公室管理。 3.合作伙伴生态系统：想想你的市场对现有业务流程的影响。处理第三方订单处理需要改变什么？卖家付款？税？ 要了解有关市场税务技术解决方案的更多信息，请访问vertexinc.com/marketplace。 阿里巴巴如何增加高科技工具来收集任务 在面向客户方面，市场都是为了顺利地将消费者与卖家联系起来。但是这些卖家在哪里找到要销售的产品呢？一些市场，尤其是Alibaba.com，已经在简化采购流程的工具上进行了大量投资。 “我们周围有200,000全球供应商；这个数字不断变化，”Alibaba.com北美买家营销主管RahMahtani在接受 RetailTouchPoints采访时说。他承认过去的波动性三年以上促使许多人上网 来源：“从广义上讲，人们正在寻找新的采购渠道，我们与最大的供应商网络之一完美地做好了准备。因此，如果人们无法从一个供应商那里找到东西，他们可以使用我们所有的搜索功能来找到不同的产品。” 阿里巴巴的采购工具包括： •B2B直播:Mahtani说：“我们有一个由全球供应商组成的网络，这些供应商已经开始进行直播以展示新产品。”“这发生在阿拉伯语，葡萄牙语，意大利语和法语中。 -这是实时发生的跨境贸易。” •图像搜索功能：“如果你正处于探索阶段，想要找到你看到的非常具体的东西，或者你在用文字描述你正在寻找的东西时遇到问题，你可以使用我们的搜索工具中的图像来找到看起来像它的东西，”Mahtani说 。 •供应商评级:Alibaba.com内置了“经过验证的供应商”类别，潜在买家可以根据供应商收到的评级使用过滤器。 •虚拟现实展厅：“假设您想浏览一屋子的帐篷；我们如何以数字方式体现这一点？”Mahtani问道，并补充说，借助VR功能，买家可以浏览所有这些帐篷的整个房间，然后单击VR展厅内的“热点”，然后直接向制造商询问产品。 定位全球增长热点 寻找具有最大增长潜力的国家和地区是国际扩张的主要挑战。尽管不同品牌的答案会有很大不同，但以下是对关键全球热点的一些宏观分析（以及一些刚刚升温的地区）。 中国OliverWyman的Williams说：“经济规模太大而重要，不容忽视，那里仍然有机会 o”“但是，企业现在以更加平衡的方式看待它，这样他们就不会过度依赖中国，无论是考虑供应链还是利润份额。我在中国生活过八如果我学到了一件事，那就是我知道的很少。“ ThomasHarms，执行合伙人EY，指出中国“财富仍在增长，并且拥有最新的[零售]创新”，但也警告说，该国的规模和多样性-与广阔的农村地区相比，沿海地区和大城市更为先进-意味着希望在那里扩张的品牌可能需要采取多种策略才能成功。 印度哈姆斯说，中产阶级的强劲增长正在产生“巨大的需求”。与中国一样，对于品牌来说，了解如此广阔的国家中的地区和地方差异至关重要：“像金奈这样的咖喱人与德里一样的咖喱人不同。” 拉丁美洲Euromonitor的Evans说，由于“大量的无银行账户人口，薄弱的邮政系统以及消费者对渠道的不信任以及其他因素”，以前在电子商务增长方面落后于其他地区。但是，“COVID-19带领公司在数字领域进行了更大的投资，包括开发其网站体验，增加DTC运营和合作 许多人转向Instagram，Facebook和WhatsApp等社交媒体平台，以促进互动。” 结果？拉丁美洲是任何单一地区中增长最强劲的地区，32%埃文斯说，自2019年以来，网上销售的商品激增，并补充说，欧睿预计11%到2027年，在线销售商品价值的复合年增长率（复合年增长率），使其成为中东和非洲增长最快的地区。 埃文斯说：“Euromonitor预计拉丁美洲将在墨西哥的推动下在预测期内实现增长，墨西哥正在缩小其与该地区最大的电子商务市场巴西之间的差距。” 在北非在埃及等国家，增长潜力来自那里相对不发达的零售业；哈姆斯估计，“只有30%是一个现代化的零售基础设施。” 尽管乌克兰入侵已经孤立俄罗斯威廉姆斯说，从世界大部分地区来看，它“仍在与中国和印度进行贸易-这就是石油的去向。”“贸易正在围绕不同的两极进行调整。” 在8个快速成长的国家中培养了10亿以上的年轻人 八非洲和亚洲/太平洋地区的国家是新一代10亿数字原生消费者，当前老年人六to26，根据埃森哲报告Nexbillionpusers:AFasburs-growingOppori导热性。居住在孟加拉国，埃及，埃塞俄比亚，印度，印度尼西亚，肯尼亚，尼日利亚和菲律宾，这些Z世代和Alpha世代成员代表36%这些国家的人口。 该报告称，青年人口的激增对全球公司来说是一个重要的机会，特别是因为数字商务降低了国际销售时的许多传统进入壁垒。尽管数字商务收入有所增加4X自2017年以来，在这些市场中，相当于$2110亿在2022年，该报告指出 ，大多数跨国公司并没有为这些数字优先的消费者提供服务。这些数字购物者花费大量时间在网上发现，考虑和购买： •80%接受调查的消费者在购买前使用搜索引擎、社交网络和视频来研究产品和服务； •“喜欢”和“好评”对社交媒体的影响76%这些消费者的在线购买决策，以及超过一半与其他购买平台相比 ，这些新兴消费者更喜欢在社交媒体应用上购物； •65%这些消费者更喜欢使用在线支付方式； •方便的送货选项，如点击和收集和免费送货是关键的在线购买驱动因素，在73%and79%分别；以及 •75%将轻松退货政策视为对其在线购买决策的关键影响。 “这些新消费者与当今在这些国家/地区运营的公司以及希望扩大足迹并平衡其全球投资组合的跨国公司有关，”埃森哲·宋全球商务主管FabioVacirca在一份声明中说。然而，基于西方消费主义模式的策略——几十年来从实体商业模式到数字商业模式的稳步演变——对这些消费者来说是行不通的。公司将需要数字优先，跨越旧的传统方法。." 了解更多... Vertex是全球领先的间接税软件和解决方案提供商。公司的使命是提供最值得信赖的税务技术，使全球企业能够信心十足地进行交易、合规和成长。Vertex提供的解决方案可以针对特定行业针对主要的间接税，包括销售和消费者使用，增值和工资。Vertex总部位于北美