研究聚焦于旅行计划优先事项的变化趋势,特别是在旅行购买者的需求中,可持续性的重视程度显著提升。以下是总结的关键点:
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优先事项列表:
- 注意的责任:始终占据首位。
- 旅客满意度与福祉:紧随其后,显示持续的高度关注。
- 政策合规性:位列第三,反映了对法律和政策遵循的重视。
- 节约与成本控制:与数据分析与商业智能并列第四位,表明经济效率同样重要。
- 支付与费用管理:与供应商管理并列第五位,强调了对交易流程和供应商选择的管理。
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可持续性的发展:
- 自2020年初以来,可持续性的相关性显著增长,并在2021年10月达到了3.9的高分,超过疫情前的水平,成为过去两年内评分最高的领域之一。
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时间序列分析:
- 从2020年1月至2021年10月的数据来看,各优先事项的评分呈现波动趋势,但整体上,可持续性的提升是最显著的变化。
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数据来源:
- 数据基于BCD旅游买家调查,覆盖了2020年1月至2021年10月的不同时段,收集了共计445份回复,每季度的样本量分别为79、125、88、101及106份。
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评分体系:
- 优先事项按照1-5的等级评价,从“根本不重要”到“极其重要”,体现了不同需求的重要性层级。
通过上述分析,可以看出可持续性已成为旅行计划中的关键考虑因素,其重要性超越了以往,对整个行业产生了深远影响。