2023年静态扇区状态：邮政发展的超协同路径

StateOFTHEPOSTALSECTOR2023 邮政发展的超协同路径 由万国邮政联盟（万国邮联）发布，瑞士伯尔尼 由万国邮联国际局印刷服务机构在瑞士印刷版权所有©2023万国邮政联盟保留所有权利 除另有说明外，本出版物的版权归万国邮政联盟所有。复制授权用于非商业目的，但须适当确认来源。 此授权不适用于本出版物中确定为第三方版权的任何材料（例如通过图像信用）。复制此类第三方材料的授权必须从相关版权所有者处获得。 TITLE：2023年邮政部门状况，邮政发展的超协同路径 ISBN: 设计:SonjaDenovski 联系人:thinktank@upu.int StateOFTHEPOSTALSECTOR2023 邮政发展的超协同路径 执行摘要 邮政部门仍然是全球生态系统中的一个关键要素，它超越国界，将 人、企业和政府联系起来。它不仅促进了沟通，而且是数字贸易，物流甚至经济弹性的支柱。然而，该行业正在努力应对众多挑战，从COVID-19大流行等全球危机引发的持久破坏，到数字时代带来的消费者行为的转型转变。本报告对邮政行业的现有格局、挑战、创新以及未来增长和弹性的潜在途径进行了详尽的研究。 邮政发展综合指数（2IPD） 鉴于其网络效应，邮政服务将其直接经济影响扩大了至少七 倍。这大大强调了邮政在各自经济中发挥的重要作用。 这是一个开创性的启示，突显了邮政部门有针对性的投资促进经济增长和复苏的潜力。它将讨论从单纯的联想提升为直接影响之一，从而强调了邮政系统在一个国家的社会经济格局中发挥的关键作用 。 然而，2IPD分析揭示了国家之间令人担忧的邮政发展差距。这些不仅仅是服务差距；它们表现为具体的经济劣势和被忽视的包容性增长机会。这种差距阻碍了许多 发展中国家从提高其最脆弱的公民的生活水平，强调全球政策干预的迫切需要。 ：主要发现和见解 我们的研究首先使用2IPD进行深入分析，2IPD是理解全球邮政复杂性不可或缺的工具 展取得了重大进展。 2023年，我们发现世界邮政发展得分中位数有所增加，突出了我们研究涵盖的172个国家中，有49个国家的邮政发 我们发现较高的邮政发展得分与较强的经济韧性之间存在显着的正相关关系。拥有强劲邮政服务的国家表现出更大的能力来吸收COVID-19大流行等近期破坏性事件的冲击，并显示出更快的经济复苏迹象。这凸显了各国政府令人信服的理由 鉴于邮政在动荡时期在增强经济韧性方面的作用，不仅继续投资于邮政部门，而且还创造了一个有利的环境，可以扩大其收益。 我们还发现，在假设完全没有邮政基础设施的情况下，一个国家的年度GDP将减少6.96％的中位数。这个数字大大超过了传统上引用的邮政服务对GDP的直接贡献，范围从 0.5％到1.0％。 邮政经济可持续发展展望 信件后收入-一个衰落的 来源 我们的研究表明，邮政服务产生的收入百分比大幅下降 -从2005年的50％以上到2021年的34％。预测显示进一步下降，到2025年达到约29％。随着数字化的加速和通信方法的转变， 信件数量是不可否认的，尽管在不久的将来显示出稳定的迹象。 包裹和物流-新的前沿 与此形成鲜明对比的是，来自包裹和物流的收入一直在增长 ，从2005年的11%飙升至2021年的32%以上。预测显示，到2025年增长甚至更高，接近36%，有可能超过信件邮寄收入。这种转变的催化剂似乎是对电子商务和 网上购物，尽管这一行业也面临着来自替代送货服务的激烈竞 争。 邮政金融服务-稳定的贡献者 邮政金融服务的收入一直相当稳定，多年来徘徊在17%左右。在拥有综合邮政金融网络的国家，这一份额甚至更高。这一收入来源的稳定性表明，邮政金融服务仍然是该行业创收的据点 。 其他产品-下降但有希望 其他杂项产品和服务的收入有所下降，预计到2025年将达到约17 ％。但是，如果该行业设法专注于创新的数字邮政服务，则可以抵消这种下降。 全球邮政实际运营收入-具有挑战性的动态 我们观察到实际营业收入的年增长率呈波动趋势，由于COVID-19大流行，2020年达到顶峰。尽管预测显示略有下降，但预计到2025年，这一增长率将稳定在2.94%左右。 鉴于这些动态，邮政业在不同的收入来源、竞争加剧和通胀压力下 ，在确保经济可持续性方面面临前所未有的挑战。仅靠收入的多样化可能还不够；相反，服务的系统整合至关重要。电子商务提供了一个令人兴奋的途径，但它需要邮政部门进行创新，可能通过与数字平台的战略合作以及增强物流能力。 尽管信贴等传统收入来源正在减少，但包裹交付和数字服务等新的途径却带来了充满希望的未来。在这些变化中，经济和环境的可持续性取决于邮政部门的适应，创新和协作能力。尽管存在不确定性，但总体轨迹似乎很有希望，尤其是如果行业利用新兴趋势，并采用多方面的方法提供服务。 国际邮政交换：数量演变，定价动态，监管变化和服务可预测 性 大流行后国际邮政量没有明显反弹 截至2023年6月中旬的数据显示，与大流行前的水平相比，国际邮政吨位仍低44.5%，没有强劲复苏的迹象。 新的终端费和其他政策制度具有深远的影响 我们的分析深入研究了终端费和邮政定价的复杂世界。例如，2021年7月，终端费制度的变化对国际邮资产生了深远的影响，影响消费者和国际数字贸易动态。改变特定目的地的终端费可以通过提高国际邮政费率影响其他目的地，即使这些流量不是 最初的码头费发生变化。码头费和国际邮政费率必须被视为一个生态系统。 此外，新的美国和欧洲法规对电子预收数据（EAD）和税收制度的综合影响对各种国际邮件类别产生了重大影响。很明显 ，法规现在具有全球影响，需要协调一致地管理。 服务时间有所改善；可靠性没有 虽然国际邮政服务的端到端交付时间已恢复到大流行前的水平，但这些服务的可预测性却没有，这表明交付时间的差异增加。服务交付时间的这种不可预测性有可能削弱消费者的信任，强调需要通过更好的国际邮政物流和数据分析来提高可靠性。 这些中断和政策制度的变化强调了有弹性的供应链能够适应不可预见的挑战的必要性。 技术创新与超群协作：UPU 的新路径 AI和协作智能的作用 人工智能（AI）为邮政部门提供了变革性的能力。当人工智能系统集成在一个涉及多个生态系统利益相关者的超协作框架中时，潜力更大。这种伙伴关系可以促进优化路由，实时跟踪和个性化服务 ，显着提高运营效率并促进邮政交易所的脱碳。 数据分析和共享见解 高级数据分析为邮政部门提供了价格优化，路线规划和消费者行为预测的工具。通过超级协作，这些数据分析功能可以扩展到跨行业合作伙伴，从而扩大其影响并导致更有效的策略，特别是为实现绿色国际邮政增长。 超协作全球策略协调 比以往任何时候都更需要全球合作来标准化法规和操作界面。我们建议采用超协作方法，不仅涉及政府和指定运营商，还涉及更广泛的邮政部门利益相关者，以建立基于更自由的数据交换的更公平的邮政生态系统。 合作技术投资 除了采用人工智能和数据分析外，对实现更好协作的技术的关注将使邮政部门更适应未来的挑战。我们的分析表明，提高服务质量不仅是一个技术问题，而且是一个协作问题。应将投资引导到创建超协作网络，以提供更可靠，更高质量的邮政服务。 通过合作缩小发展差距 有针对性的努力应包括建立伙伴关系，以提升该部门落后国家的邮政基础设施，从而为它们提供迅速和可持续地赶上全球同行的工具 。 结论和前瞻 面对众多挑战，邮政部门正处于充满转型和增长机遇的关键时刻 。 通过在加强协作和全球统一的框架内拥抱技术进步,邮政部门有潜力编织 更强大、更公平、面向未来的邮政挂毯。 然而，我们发现的总体观点是希望和机会之一。 本着全球团结和超级协作的精神，邮政系统可以永远保持至关重要的，有韧性的力量，为我们所有人的更光明，更紧密的未来铺平道路。 设计-万国邮政联盟 通用邮政联盟 国际局Weltpoststrasse4 3015伯尔尼瑞士 Tel:+41313503111 ©万国邮政联盟-2023年10月 电子邮件：thinktank@upu.int