130个经典商业模型PPT(可编辑版本)

商业分析丨思维框架丨逻辑结构丨业务策略丨管理方法 2022.07为您提供更好的PPT服务 CONTENT 发现问题分析内外 PART01PART02 创新思考 PART03 制定策略 PART04 管理业务领导团队 PART05PART06 关于模型的思考 前言目录说明 点状思考 线性思考 二维思考 立体思考 发散性思维 逻辑性思维 结构化思维 模型化思维 单点信息碎片或发散问题解决基础 连点成线归纳或演绎解决简单问题 点线成面写作或沟通解决常规问题 三维立体多因素分析解决复杂问题 CHAPTER01 发现问题 CHAPTER.02 分析内外 CHAPTER.03 创新思考 CHAPTER04 制定策略 CHAPTER.05 管理业务 CHAPTER.06 领导团队 问题澄清+3 环境分析+3 创意发掘+6 规划方向+5 计划决策 +3领导力+4 沟通+8 问题整理+3 问题解决+4 客户分析+3 企业分析+5 竞争分析+4 共创引导+6 思维模式+9 设定目标+3 实现路径+4 项目管理+8 知识管理+6 反思改善+6 效能+6 文化+4 人才+5 关系+3 激励+3 变革+5 问题分析、策略思考等方案相关活动 小循环1：深究问题小循环2：拟定策略 大循环：根据实践后的结果，继续解决下一个问题 项目落地、业务改善等事务相关活动 团队建设、人员协作等人员相关活动 参考了《商业框架图鉴》的分类，结合自己的逻辑思路做了优化，更加闭环和易于理解… 01 发现问题 PROBLEMSAREFOUND -问题澄清 -问题整理 -问题解决 6 发现问题 问题澄清问题整理问题解决 1Why为什么?现在 1Why为什么? 1Why为什么?过去 1Why为什么? 1Why为什么? …… 问题紧急处理 近因治标对策 改善行为防呆设计 远因防呆设计 Which 确定目标、选择对象 Why 选择原因、发生原因 What 内容、本质、功能 Where 场地、着手点 When 完成时间、时机 Who 个人、组织、相关方 Hho 方法、步骤、流程 Howmuch 费用、成本、性价比 现有的业务状况现有的管理模式现有的流程机制现有的规章制度现有的技术水平现有的人才结构 …… 现有的业务状况现有的管理模式现有的流程机制现有的规章制度现有的技术水平现有的人才结构 …… 差距即问题 问题树 假设树 是否树 •适用在解决问题的初始阶段 •结果改善类问题——“为什么” •方案策划类问题——“怎么做 •适用在对问题已有较为充足了解 •较早集中于潜在方案和加速进程 •用于验证某种假设的解决方案 •适用对问题及其结构足够了解时 •利用已有标准进行“是否”判断 •也可以将此作为决策沟通的工具 是 是 否 否 ManMachineMaterialMethodEnvironment 个体 技能不足 态度问题责任心问题 工具 选择不当 不熟悉信效度低 团队 凝聚力不够 规则不清楚缺少培训 技术 技术不成熟 不熟悉应用度差 软件 硬件 计划 预估不准确 安排不恰当划分不清楚 团队 气氛不融洽 工作环境差 管控 过程不规范 跟踪不及时风险未识别 组织 企业文化 组织制度权力政治 料 机 人 例 项目进度延迟 - 法 环 1)明确期待水平 2)把握现状水平 3)将差距可视化 1)把问题层次化 2)聚焦关键因素 1)解决什么 2)到什么程度 3)什么时候 1)找出要因-5Why 2)要因分解-4M1E 1)提出对策方案 2)对比选择最佳 1)实行方案计划 2)横向/纵向沟通 3)做好进度管理 1)评价实施的结果 2)衡量目标达成度 1)结果总结和标准化 2)实施横向拓展推广 1)团队成员选择标准 2)团队角色分工制定 1)把问题层次化 2)聚焦关键因素 1)制定遏制措施CA 2)实施和验证有效性 1)5Why分析 2)鱼骨图分析 1)基于根因制定对策 2)能泳久性消除故障 1)实施永久性措施 2)证明问题被解决 1)提出预防性对策 2)提交完整8D报告 1)效果确认和闭环 2)表彰团队的贡献 问题界定 问题描述具体清晰 决策者验收标准/范围 问题分解 用逻辑树分解问题 注意MECE原则 优先排序 80/20法则漏斗过滤 淘汰不重要的问题 阐明观点 输出有说服力的报告学会用图表/故事说话 综合论证 综合讨论分析结果金字塔结构建立论证 关键分析 假设为前提/事实为依据分析问题关键和对策 制定计划 对各部分进行分工制定详细的工作计划 D-efine 定义 问题是什么 VOC/VOB CTMatrixProcessMappingSIPOC ParetoAnalysisCharterproject …… M-efine 测量 问题多严重 ProcessMapping FishboneDiagramFMEA MSAPP/PPK …… A-efine 分析 是什么原因 InferentialStatistics HypothesisTestingBoxValuePlotLeanTools P-DiagramANOVA …… I-efine 改进 如何改善问题 Correlation AnalysisRegressionDOE Cost/BenefitsAnalysis …… C-efine 控制 如何控制结果 D/PFMEA SPCSOP VisualFactoryPM PokaYoke …… 02 分析内外 Analyzeinsideandout -环境分析 -客户分析 -企业分析 -竞争分析 17 政治 Politics 经济 Economy 社会 Society 技术 Technology 国体与政体 GDP及其增长率 教育文化水平 重点技术的突破 政治稳定性 人口及增长率 语言文字 国家的技术政策 政府工作方针 国民收入水平 宗教信仰 国内外技术发展 环保/安全制度 储蓄与信贷 风俗习惯 产业技术的关注 相关法律法规 消费水平/模式 审美观点 新型发明与专利 税收等政策 货币与财政政策 价值观念 技术的商业化速度 …… …… …… …… 机会 威胁 S优势strengths W劣势weaknesses Oopportunity SO战略 机会+优势组合 最大限度的发展的战略 WO战略 机会+劣势组合 利用机会并回避弱点的战略 Tthreats ST战略 威胁+优势组合 利用优势并降低威胁的战略 WT战略 威胁+劣势组合 收缩或合并的战略 财务优势(FS) 投资收益、杠杆比率、偿债能力、流动资金、退出市场的方便性、业务风 FP财务态势 6 5 4 保守 3 产业态势 IP 2 产业优势(IS) 增长潜力、盈利能力、财务稳定性」专有技术知识、资源利用、资本密集性、 进取 进入市场的便利性、生产效率和生产能力利用率 竞争优势 CP -6-5-4-3 -2-1 1123456 竞争优势(CA) 市场份额、产品质量、产品生命周期、用户忠诚度、竞争能力利用率 专有技术知识、对供应商和经销商的控制 -1 竞争 防御 -2 -3环境稳定性(ES) 技术变化、通货膨胀、需求变化性 -4竞争产品的价格范围、市场进入壁垒 -5竞争压力、价格需求弹性 -6 Recency 最近1次消费 重要挽留客户M （RFM） F 重要发展客户 （RFM） 重要挽留客户 Frequency消费频率 （RFM） R 重要价值客户 （RFM） R 一般挽留客户 （RFM） Monetary消费金额 一般保持客户 （RFM） F 一般发展客户 （RFM） 一般价值客户 （RFM） M 想法·感受(THINK&FEEL) 所见（ 客户的想法和感受分析 所闻（ 哪些人和事情 ） HEAR 会影响我们的客户？ 客户所处的环境分析 ） SEE 客户的态度和行为分析 所言·所为(SAY&DO) 痛点(PAIN) 客户所遇见的阻碍 需求(GAIN) 客户所期望的状态 Experience Lens 角色Actore 场景Scenarios 需求GoalsamdExpectations 阶段Phases 行为Actions 想法Thoughts 感受Emotions lnsights 机会点Opportunities 欧洲铁路体验地图 指导原则 用户旅程 研究目的地、路线、产品 输入行程 查询票价 勾选我有票通 等待收纸质车票 行为 确定行程选择交付选择支付核对&确定 查阅时间表 目的地页面 发消息讨论问题 根据交互地图制定计划 制定行程计划 （找通票） 如果遇到问题我可能会打电话 博客旅游网站 对比机票价格 和朋友商量 研究酒店 谷歌搜索 在家打印电子票修改计划 核实 看在车站打印电子票 得到退款的票根 分享经验 买额外的票 看地图 看时间表 安排旅程 计划/确认行程 申请退款 写车票的退款邮件 持续关注改票的退款 分享经验 行动，意料之外的变动 车票状态 计划行动 研究酒店 邮箱收到纸质车票 想法 •什么是最方便的环游欧的方式？ •我想去哪？ •每个地方逛一逛大概要花多长时间？ •·我想得到最优惠的价格，但是我已经做好第一次会多花钱的准备了 •:整个旅行我要花多少线？我纠结的点是什么？ •··我已经我需要的把所有的票、通票、预定座位多订好了吗？ •·欧洲铁路的这个电话打不通明？我的问题怎么才能得到解答呢？1 •·我已经准备好所有东西了吗？ •·欧洲铁路的网站简单又友好，但是当出现问题的时候，我得不到帮助。 •·如果我的骤没有及时送到，该怎么办？ •我想说我门只能拿到一班火车西不能多班次，现在该怎么做呢？ •我在正确的火车上吗？如果不是，下一步怎么办？ •,会试去退我没用过的票，不确定我能不能得到退款。 •·人们肯定会很喜欢这些照片的 •·下次我们会更仔插的去探索路线和活动 感受 •·非常期待去欧州 •·我可以看到我想要的所有东西吗？ •·如果我经济上负担不起怎么办妮？ •·我不想做错误的选择 •·没办法去相信热行服阿，都不太好 •·持续限踪所有不同的产品是很让人图忧的 •·我能确定这就星我想要的整行吗？ •网站的体验很好! •不知通车票是电子票还是纸质车票让人很受挫。也不能确定我的车票会不会及时送到， •再强调一遍，找马上就要离开这个国家了，欧洲铁路还没有回我的电话. •不能把票寄到欧州，这很不方便 •级高兴能通过邮件收到我的军票 •大半夜在一个不熟悉的地方让我没有安全感。 •车没有准点到达 •见到带我们参观的人，意外的很风趣 •非常期待和明友们分享我的假期故事 •回家还要处理车票退歌的问题，有点烦 体验 机会点 整体计划、购买、预定订票后、行中、行后 提供清晰的价值定位阶段：首次访问 让用户得到他们想要的帮助阶段：整体 支持用户创建自己的解决方案阶段：整体 让你的客户成为更好、更在行的旅行者 阶段：整体 有明确目的的让社交媒体参与 阶段：整体 让用户能随着时间制定计划阶段：计划、购买 计划和预定时行程可视化阶段：计划、购买 给用户配备支持决策的信息阶段：购买、计划 在网页上连接计划、购买、预定 阶段：计划、购买、预定 在合理的时间内合计运费 阶段：预定 提升纸制票的体验 阶段：预定行中行后 使在用户欧洲也可以计划和预定阶段：行中 主动帮用户处理变动阶段：预定后行中 实时明确交流状态阶段：预定后行后 •相关人员访谈 •认知走查 •用户体验调研 •现有的欧洲铁路文件 信息非线性 来源不间断的 非线性 恒基于时间 入住前入住前入住前 •了解产品提供哪些服务 •了解产品有哪些优缺点 •性价比高、干净、氛围好的房子 •交通方便 •周边的环境、配套的设施 •付款方便易操作 •能正常退订 •顺利办理入住 •最好图文符合实际情况 •房间的